目錄/提綱:……
一、社會(huì)事務(wù)受理中心服務(wù)承諾
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī),保證依法辦事、公正履責(zé)
2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不增減審批條件,不違法違規(guī)審批
3、文明服務(wù),不蠻橫無理,熱心、耐心、細(xì)心,竭誠為百姓服務(wù)
4、廉潔自律,不以權(quán)謀私,吃拿卡要
5、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,保證快速進(jìn)入審批程序
6、對(duì)審批所需事項(xiàng)一次性告知,提高審批效率
7、不超時(shí)審批,保證在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)
二、社會(huì)事務(wù)辦公開服務(wù)承諾書
三、文化辦事處城管辦公開服務(wù)承諾
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街道改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境公開承諾書
一、社會(huì)事務(wù)受理中心服務(wù)承諾
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī),保證依法辦事、公正履責(zé)。
2、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不增減審批條件,不違法違規(guī)審批。
3、文明服務(wù),不蠻橫無理,熱心、耐心、細(xì)心,竭誠為百姓服務(wù)。
4、廉潔自律,不以權(quán)謀私,吃拿卡要。
5、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,保證快速進(jìn)入審批程序。
6、對(duì)審批所需事項(xiàng)一次性告知,提高審批效率。
7、不超時(shí)審批,保證在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
二、社會(huì)事務(wù)辦公開服務(wù)承諾書
1、
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服務(wù)對(duì)象滿意而歸。(3)實(shí)行崗位責(zé)任制。上班時(shí)間保證有人在崗,不因主辦人員不在崗而影響工作。確因特殊情況無人在崗,在顯著位置設(shè)置告示,并明確告知辦理時(shí)間,以方便前來辦事的干部和群眾。(4)實(shí)行即時(shí)辦結(jié)制。
3、違諾責(zé)任
凡接到反映和舉報(bào),違反上述承諾以及服務(wù)態(tài)度不好的,經(jīng)查實(shí),情節(jié)輕微的,一次給予批評(píng)教育;二次給予通報(bào)批評(píng)。
舉報(bào)電話:****
三、文化辦事處城管辦公開服務(wù)承諾
為給轄區(qū)單位、個(gè)體經(jīng)營者和居民創(chuàng)造寬松整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境,進(jìn)一步提高城市管理行政執(zhí)法能力,樹立良好的基層干部形象,文化辦事處城管辦向社會(huì)公開服務(wù)承諾:
1、公開服務(wù)辦理事項(xiàng)
城市管理:根據(jù)《哈爾濱市城鄉(xiāng)容貌和環(huán)境衛(wèi)生條例》對(duì)轄區(qū)內(nèi)街路、庭院市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。
即:冬季清冰雪、牌匾櫥窗的擦洗整治,亂堆亂放、亂貼亂畫、亂擺亂放、“門前四包”等的的監(jiān)督檢查督辦處理。
行政執(zhí)法:對(duì)單位、商家及個(gè)人違反《哈爾濱市城鄉(xiāng)容貌和環(huán)境衛(wèi)生條例》、《城市綠化條例》、《城市道路條例》的行政執(zhí)法;
園林管理:園林綠化的撫育管理;
城建管理:供熱、物業(yè)、庭院道路改造維修養(yǎng)護(hù)、井蓋丟失更換的督辦處理;
市場攤區(qū):露天集貿(mào)市場攤區(qū)秩序的維護(hù)和衛(wèi)生的管理。
2、承諾措施
(1)、工作人員上崗一律著裝整齊上崗,按章執(zhí)法、文明執(zhí)法,做到不刁難、不勒索,為屬地居民排憂解難、熱情服務(wù)。
(2)、實(shí)行首問責(zé)任制。凡接到市長熱線、百姓談、群眾來電來訪和平臺(tái)督辦案件,要立即到現(xiàn)場進(jìn)行處理,按時(shí)限答復(fù)處理,a崗不在b崗處理,做到速辦速結(jié)及時(shí)處理;對(duì)群眾上訪,做好耐心細(xì)致的安撫工作,并及時(shí)同其他部門協(xié)調(diào)處理;對(duì)不是本部門的事要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)絕不誤事。做到事事有回聲,件件得落實(shí),使群眾高興而來,滿意而歸。
(3)、實(shí)行崗位責(zé)任制。不遲到早退,按時(shí)上下班,認(rèn)真完成 ……(未完,全文共1601字,當(dāng)前僅顯示1018字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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