我看中理企業(yè)文化建設(shè)——結(jié)合南京中理的一些思考

我看中理企業(yè)文化建設(shè)
——結(jié)合南京中理的一些思考
　　　
　　　中國外輪理貨總公司自成立以來，已經(jīng)走過50多年的風(fēng)雨歷程，50多年的發(fā)展與變革，中國外輪理貨所屬口岸理貨公司網(wǎng)點(diǎn)逐漸增加，規(guī)模逐步擴(kuò)大，以其特有的性質(zhì)在進(jìn)出口貨物運(yùn)輸中占有特殊地位，成為現(xiàn)代物流鏈中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在一代一代中理人的奮斗與探索歷程中，中理已經(jīng)積淀下了深厚的人文底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵，這種文化價(jià)值觀已經(jīng)_到了企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，并且在持續(xù)產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。
　　　進(jìn)入南京中理工作兩年多，我深刻感受到了這種文化氛圍的作用，特別是進(jìn)入公司綜合辦黨群工作兩個(gè)月以來，讓我對中理企業(yè)文化又有了新的認(rèn)識和思考。本人試從企業(yè)文化概念及作用、加強(qiáng)中理文化建設(shè)必要性和具體舉措方面，結(jié)合自己的感受談?wù)勔恍┫敕ê驼J(rèn)識。
　　　中理系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)理念體系
中理核心價(jià)值觀 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正報(bào)國
　　　中理精神 團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)
　　　中理使命 維護(hù)國家經(jīng)貿(mào)安全，服務(wù)現(xiàn)代物流暢通，保持行業(yè)持續(xù)發(fā)展
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　　　企業(yè)文化的概念和作用
　　　企業(yè)文化主要是指一個(gè)企業(yè)長期形成的并為
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差異產(chǎn)生了不同的文化需求，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化。這些差異順應(yīng)了不同地域不同階段的企業(yè)發(fā)展需要，對促進(jìn)管理_改革和創(chuàng)新起到了積極的作用。
　　　2009年，南京中理公司順應(yīng)形勢發(fā)展需要，進(jìn)行了機(jī)制_改革，從南京港的全資子公司變成了現(xiàn)在的由南京港、中國外輪理貨總公司投資的股份制企業(yè)。原有的企業(yè)文化已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，唯有進(jìn)行文化建設(shè)方面的改革和創(chuàng)新，將長期積淀下來的中理企業(yè)文化、南京港集團(tuán)文化以及新形勢下港口發(fā)展特點(diǎn)有機(jī)融合，才能順應(yīng)和促進(jìn)新的企業(yè)管理_的發(fā)展。
　　　2.適應(yīng)理貨企業(yè)用工結(jié)構(gòu)的變化
　　　隨著公司的不斷發(fā)展壯大，員工結(jié)構(gòu)也在向多元化發(fā)展，各階層員工的特點(diǎn)也對原有的企業(yè)文化造成了沖擊。在理貨第一線，外來務(wù)工人員承擔(dān)著單調(diào)、枯燥、繁重的體力工作，工作之余很難接受到企業(yè)文化的熏陶，流動性大，他們對公司的文化理念也多持漠不關(guān)心的態(tài)度，這為公司企業(yè)文化落地帶來了一定的難度。近幾年，公司每年都會引進(jìn)一批高校畢業(yè)生，他們思維活躍、充滿干勁，但又有些懵懂和沖動，難以接受公司傳統(tǒng)的企業(yè)文化，短期內(nèi)不能融入到企業(yè)的文化中來。同時(shí)，公司中不乏一些老員工，員工年齡結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)問題日益凸顯，文化程度的限制使得他們在中理核心價(jià)值觀、中理精神、中理使命方面存在一些差距。在新形勢下，怎樣縮小員工文化現(xiàn)狀和中理企業(yè)文化之間的差異，提高認(rèn)同度，將員工凝聚在一起，實(shí)現(xiàn)組合效益的最大化，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是解決這一問題的有效途徑。
　　　3.順應(yīng)業(yè)務(wù)種類的發(fā)展變化
　　　近年來，公司的業(yè)務(wù)范圍和種類也在不斷發(fā)生著變化，外輪理貨由原先的以件雜貨理貨為主不斷向以集裝箱理貨為主發(fā)展。受大環(huán)境的影響，公司的件雜貨理貨業(yè)務(wù)目前處于低位徘徊階段，集裝箱理貨業(yè)務(wù)發(fā)展較快，委托性理貨業(yè)務(wù)也有一定的增長。同時(shí)，也出現(xiàn)了一些新的理貨產(chǎn)品，比如：貨物的丈量、公路集裝箱轉(zhuǎn)關(guān)驗(yàn)核、易液態(tài)化固體散裝貨物理貨，這些都要求我們把中理核心價(jià)值觀、中理精神、中理理念等向客戶推廣傳播，贏得客戶的認(rèn)同，發(fā)揮企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮的重要作用。
　　　4.應(yīng)對日趨激烈的市場競爭
　　　一方面由于國家政策的進(jìn)一步放寬，港口碼頭尤其是私人碼頭越來越多，隨著第二家專業(yè)性理貨公司的出現(xiàn)，中理公司已不再處于壟斷地位。中理公司在市場中雖處于主導(dǎo)地位，但第二家理貨公司在一些私人碼頭依然存在，分撥了一定的理貨業(yè)務(wù)，占據(jù)了一部分理貨市場。另一方面，進(jìn)出口貿(mào)易大環(huán)境的不景氣，理貨業(yè)務(wù)也受到前所未有的影響，面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。加之客戶需求越來越多，對理貨產(chǎn)品和理貨個(gè)性化服務(wù)的需求越來越高，比如：實(shí)時(shí)跟蹤、快速便捷高效等等。這些都要求我們要加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，向“公正理貨”、“人文理貨”、“數(shù)字理貨”發(fā)展，服務(wù)好客戶，不斷提高理貨產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步拓展市場、鞏固地位。
　　　三、構(gòu)建中理企業(yè)文化建設(shè)的措施
　　　企業(yè)文化一方面是在企業(yè)發(fā)展中不斷積淀下來，另一方面也是通過不斷的科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新去豐富和提升。
　　　1.突出中理特色，打造具有中理個(gè)性的品牌文化，將文化作為提升公司對外形象的重要載體。在視覺設(shè)別系統(tǒng)方面，實(shí)行員工統(tǒng)一著裝，對員工著裝、標(biāo)識系統(tǒng)、辦公用品制作等使用統(tǒng)一的中理系統(tǒng)標(biāo)識。在理貨業(yè)務(wù)、理貨流程、理貨質(zhì)量、理貨服務(wù)上，進(jìn)一步尋求細(xì)化和創(chuàng)新,通過多種方式_和體現(xiàn)公司的服務(wù)理念,突出公正與責(zé)任。在對外宣傳方面，加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)與客戶的溝通,使公司企業(yè)文化為廣大客戶所了解,以文化的魅力贏得客戶的好感和信任,打好“文化牌”、“市場牌”，在激烈的市場競爭中占據(jù)主動。
　　　2.加快信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，豐富中理文化內(nèi)涵。一方面要進(jìn)一步完善數(shù)字化、電子化理貨信息系統(tǒng)，進(jìn)行技術(shù)升級改造、功能拓展，不斷提高理貨技術(shù)含量，提高工作效率和工作質(zhì)量，加快傳統(tǒng)理貨向“數(shù)字理貨”、“人文理貨”的方向發(fā)展。另一方面要進(jìn)一步開展質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、爭創(chuàng)服務(wù)業(yè)名牌工作，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理提檔升級，提升理貨服務(wù)質(zhì)量，提升公司核心競爭 ……（未完，全文共4322字，當(dāng)前僅顯示2183字，請閱讀下面提示信息。收藏《我看中理企業(yè)文化建設(shè)——結(jié)合南京中理的一些思考》）