淺淡以人為本的管理理念在企業(yè)中的應(yīng)用

目錄/提綱：……
一、悉知員工的感受
（一）要從員工的個(gè)性入手
（二）可以從員工的欲望入手
（三）了解員工的不滿，以及不滿的程度
二、贊美與鼓勵
（一）及時(shí)具體的贊美
（二）贊美要公正得體
（三）贊美要發(fā)自內(nèi)心
三、應(yīng)用規(guī)章制度
（一）管理者需要樹立威信
（二）公事公辦，規(guī)章制度面前人人平等
（三）獎優(yōu)罰劣
四、合理的薪酬激勵機(jī)制
（一）低于期望值，這個(gè)期望值來源于員工的自我定位
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淺淡以人為本的管理理念在企業(yè)中的應(yīng)用

【摘要】以人為本的管理理念已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心理念，是構(gòu)建和諧企業(yè)的理論基礎(chǔ)，如何從企業(yè)的角度規(guī)范以人為本的管理，需要在戰(zhàn)略上提出合理性對策建議，在工作實(shí)踐中加以合理運(yùn)用。
【關(guān)鍵詞】以人為本 理念應(yīng)用
　　　
　　　松下幸之助有句名言：企業(yè)最好的資產(chǎn)是人。人，是社會一切財(cái)富的創(chuàng)造者，充分調(diào)動人的主觀能動力是企業(yè)發(fā)展的最大動力。一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值，不在于機(jī)器設(shè)備、廠房，也不在于產(chǎn)品和服務(wù)，而是在于服務(wù)企業(yè)的人，如果沒有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，就不會造就出一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，其產(chǎn)品或服務(wù)也就無從談起了。
　　　以人為本的管理理念已被無數(shù)西方成功企業(yè)所認(rèn)同，而在改革開放三十多年的中國，這種先進(jìn)理念也被廣泛接受。那么什么是以人為本的觀念呢？一般認(rèn)為是在管理活動中，堅(jiān)持一切從人出發(fā)，以調(diào)動和激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性為根本手段，以達(dá)到提高效率和人的不斷發(fā)展為目的的觀念。以充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性作為手段，把關(guān)心人、尊重人、解放人、發(fā)展人作為管理的目的。其中管理者是理念實(shí)施的關(guān)鍵。
　　　管理不僅是權(quán)力，更是經(jīng)驗(yàn)和智慧。一名合格的管理者應(yīng)當(dāng)知曉如何運(yùn)用以人為本的管理理
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相比薪酬激勵成本低效果好。俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，一句發(fā)自內(nèi)心贊美和鼓勵的話，就能夠滿足一個(gè)人的榮譽(yù)感和成就感，增加員工對企業(yè)的認(rèn)同度和歸屬感。
　　　管理者的贊美與鼓勵不僅表明了上司對員工的肯定和賞識，還表明了上司對員工很關(guān)注，對他們的一言一行很關(guān)心。是管理者與員工溝通情感相互理解支持的最好方式。贊美員工是藝術(shù)而不是科學(xué)，很難創(chuàng)建一個(gè)程序或項(xiàng)目來規(guī)定或套用，不過可以使用一些技巧。
　　�。ㄒ唬┘皶r(shí)具體的贊美。
　　　有實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)一個(gè)好的結(jié)果帶來滿意和愉快的體驗(yàn)時(shí)在第一時(shí)間提出表揚(yáng)和贊美會擴(kuò)大這種感覺，給人以信心使人保持這種慣性繼續(xù)努力。人們也需要通過盡快的了解反饋信息來調(diào)整自己的行為。如果時(shí)過境遷，這種贊美的力量就會減弱。美國的�？怂构緞偝闪r(shí)，急需一項(xiàng)重要的技術(shù)改進(jìn)，一天夜里一個(gè)員工拿著一臺解決了問題的原型機(jī)闖進(jìn)了總裁辦公室，總裁發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)絕妙的想法，他在想如何獎勵這個(gè)勤奮的員工，他翻遍抽屜終于找到了一只香蕉，于是他對那個(gè)員工說：這個(gè)獎給你，謝謝你的勤奮工作。從此以后香蕉演化成了“金香蕉”形別針，作為有成就員工的最高獎賞。由此可以看出�？怂沟念I(lǐng)導(dǎo)對及時(shí)具體表揚(yáng)的重視。
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　　　贊美也是一種獎勵，一定要公正。不能以管理者的好惡對員工的稱贊有所偏私。尤其是對缺點(diǎn)明顯，能力較差的員工，他們更需要贊揚(yáng)，通過贊揚(yáng)的力量彌補(bǔ)不足之處。當(dāng)眾贊美要表揚(yáng)現(xiàn)象，而不表揚(yáng)具體人，這時(shí)員工會按表揚(yáng)的內(nèi)容對號入座認(rèn)為是表揚(yáng)自己，產(chǎn)生邊際效應(yīng)，提升全體士氣，如果具體表揚(yáng)一人會給當(dāng)事人造成不必要的困擾，引起周圍同事的妒忌而孤立，達(dá)不到贊美的效果。如果針對個(gè)的表揚(yáng)可以一對一的方式，贊美具體的行為和現(xiàn)象，邊表揚(yáng)邊鼓勵，員工的信心和熱忱往往來自于領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和肯定。
　　�。ㄈ┵澝酪l(fā)自內(nèi)心。
　　　管理者對員工的贊美一定要真誠，因?yàn)橘澝赖哪康氖菧贤ㄅc激勵，都是作用于心靈的，泛泛的流于表面的程式化的稱贊很難打動人心，不如不說。管理者的贊美一定要言之有物，一語中的指出對方的心血與付出之所在。如表揚(yáng)一名員工說他很能干，不如贊揚(yáng)他的某事辦的出色來的有效。有經(jīng)驗(yàn)的管理者都會對自己的下屬不吝贊美之詞，以鼓舞士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高工作效率。因?yàn)樗麄冎溃I(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)是下屬最需要的獎賞。
　　　三、應(yīng)用規(guī)章制度
　　　俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。一系列好的規(guī)章制度的建立是一個(gè)企業(yè)成功發(fā)展的基礎(chǔ)保障，在企業(yè)運(yùn)作中起著決定性作用。
　　　規(guī)章制度可以規(guī)范員工的行為，規(guī)范企業(yè)的管理，調(diào)動員工的積極性，體現(xiàn)發(fā)展與公平，在應(yīng)對政策，獲得商業(yè)信任方面也發(fā)揮著關(guān)鍵作用。有人把嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)范制度與人性化管理理念對立起來，其實(shí)恰恰是體現(xiàn)著人性化管理理念制度的制定與完善，才能更好的保障人性化管理的實(shí)施。人性化管理是在管理中注入更多人性化的東西，體現(xiàn)柔性的一面。但并不意味著放松管理，不意味著管理制度的軟化和隨意性。強(qiáng)化剛性管理，才是最合理的管理，才能體現(xiàn)對員工的關(guān)愛。如果片面強(qiáng)調(diào)人性化，而放松對員工的管理，就會形成疲軟的管理機(jī)制。企業(yè)倡導(dǎo)人性化管理，決不能_化、任意化、更不能任性化。如果過于強(qiáng)調(diào)人性化，企業(yè)無法形成制度制約員工行為，將會形如一盤散沙，企業(yè)也將瓦解。因此，人性化的管理是以嚴(yán)格的規(guī)章制度為依據(jù)，將“人性”融入管理，使員工在有“人情味”的管理制度下，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
　　　規(guī)章制度的建立首先必須在法律的范圍內(nèi)，其次規(guī)章制度要明晰清楚，有執(zhí)行性，符合實(shí)際便于考量，第三規(guī)章制度要貫徹以人為本的思想，不可墨守成規(guī)，要與時(shí)俱進(jìn)。建立了一套人性化的、有效的規(guī)章制度就要堅(jiān)定的執(zhí)行，決不可遷就那些嘗試破壞規(guī)定的行為，我們現(xiàn)在討論一些方法來讓規(guī)章制度執(zhí)行的更徹底，運(yùn)行的更順暢。
　　　（一）管理者需要樹立威信。
　　　職位可以給人以權(quán)力，但很難給予人威信，權(quán)力可以作用于肢體行動，但威信可以作用于人心。具有威信的管理者能使員工更加易于管理，來自員工對領(lǐng)導(dǎo)管理能力的真心佩服會使行政指令執(zhí)行更加順暢，處理問題更加快速，上下關(guān)系更加融洽。
　　�。ǘ┕鹿k，規(guī)章制度面前人人平等。
　　　規(guī)章制度如尺如線，人人必須遵守 ……（未完，全文共4469字，當(dāng)前僅顯示2257字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺淡以人為本的管理理念在企業(yè)中的應(yīng)用》）