數(shù)字化技術(shù)在跨國企業(yè)中的應(yīng)用及對我們的啟示

目錄/提綱：……
一、培訓(xùn)過程概述
（二）實地參觀考察了硅谷企業(yè)
二、培訓(xùn)主要內(nèi)容
（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)今時代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的趨勢
（二）思科公司的數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展
3、思科副總裁艾克﹒哈里斯講述了思科的全數(shù)字化供應(yīng)鏈運營
5、思科副總裁羅恩﹒里奇介紹了思科的企業(yè)文化變革
6、思科副總裁賀珍妮、凱倫、曹圖強等介紹了思科的創(chuàng)新模式
7、思科營銷副總裁約瑟夫介紹了思科的數(shù)字化營銷
（三）捷普公司、GE公司、英特爾公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
（四）重新定義創(chuàng)新：關(guān)于創(chuàng)新思維的創(chuàng)新
三、培訓(xùn)收獲和建議
（一）堅定信心，增強創(chuàng)新意識，不斷深化中央企業(yè)改革發(fā)展
（二）抓好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把握傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要方向
（三）建立系統(tǒng)性的創(chuàng)新機制，推動企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略落地
（四）弘揚企業(yè)家精神，建立市場化的與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源機制
（五）建立適應(yīng)創(chuàng)新的企業(yè)文化，打造有利于創(chuàng)新的內(nèi)外環(huán)境
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數(shù)字化技術(shù)在跨國企業(yè)中的應(yīng)用及對我們的啟示

當(dāng)今世界是一個快速變化的世界。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟方興未艾，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造等新理念、新技術(shù)層出不窮，對傳統(tǒng)行業(yè)既是機遇也是挑戰(zhàn)。作為世界創(chuàng)新中心的硅谷，近來有什么樣的新變化？硅谷企業(yè)正在醞釀和進行什么樣的創(chuàng)新和變革？對中央企業(yè)轉(zhuǎn)型升級將帶來怎樣的影響和啟示？中央企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對這些變化？帶著這些問題，來自中央企業(yè)和國務(wù)院國資委及新疆、海南國資委的20名同志，由國務(wù)院國資委企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理二局有關(guān)同志帶隊，于2016年赴美國思科公司進行了培訓(xùn)和交流�，F(xiàn)將培訓(xùn)情況匯報如下。
一、培訓(xùn)過程概述
研討班首先在北大光華管理學(xué)院進行了一天的預(yù)培訓(xùn)，北京大學(xué)武常歧教授作了關(guān)于創(chuàng)新的主題報告，培訓(xùn)組織方國資委外事局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、思科公司中國團隊高管分別作了動員講話，隨后進行了半天的拓展訓(xùn)練。在美國硅谷短短的兩周時間，思科公司組織了一系列精彩的培訓(xùn)，內(nèi)容豐富、形式多樣、安排緊湊，極具針對性和實用價值。學(xué)員普遍感到大有收獲。
（一）來自斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)戴維斯分校的教授以及思科、捷普、GE、麥肯錫公司的高管圍繞創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力主題進行了高密集度的授課。無論是來自學(xué)界的教授還是企業(yè)的高管，他們的授課既有理論的思考、又有實踐的總結(jié)，不僅使我們享受了思想的盛宴，而且通過大量案例給了我們實踐的啟迪。通過授課，我們對“萬物互聯(lián)”時代數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展趨勢有了深刻的理解；對思科公司的愿景戰(zhàn)略、創(chuàng)新管理、人才發(fā)展、企業(yè)文化、IT運營等方面有了系統(tǒng)的了解；透過思科的實踐，我們對硅谷企業(yè)引領(lǐng)變革創(chuàng)新的潮流也有了進一步的感受和認識。
（二）實地參觀考察了硅
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還介紹了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，根據(jù)全球各行業(yè)以及同一行業(yè)甚至同一部門內(nèi)部數(shù)字化強度的不同，以及數(shù)字化領(lǐng)域的競爭動態(tài)和差異化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從資產(chǎn)、用途和勞動力等三個方面來實現(xiàn)數(shù)字化。站在數(shù)字化前沿的企業(yè)做的更多、更好、更快，而目前大多數(shù)企業(yè)還沒有充分發(fā)揮數(shù)字化的潛力，很多企業(yè)是坐在數(shù)字化的金礦上還沒有意識到，要發(fā)揮全部潛力必須注意戰(zhàn)略、文化、組織和能力四要素。
思科公司中國區(qū)高級副總裁海廣躍先生就數(shù)字化助力央企創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，談了如何“從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+””。他介紹了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢及數(shù)字化的浪潮，分析了數(shù)字化帶來的機遇與挑戰(zhàn)，隨著數(shù)字化時代的到來，新型創(chuàng)業(yè)企業(yè)必然突破行業(yè)邊界、重構(gòu)價值鏈，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的路徑實現(xiàn)跨界經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展。對于傳統(tǒng)企業(yè)該如何擁抱“全數(shù)字化”，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，他以思科的數(shù)字化過程為案例，為大家詳細講解了全數(shù)字化企業(yè)五大要素及路線圖，即：新業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)再造、大數(shù)據(jù)和人工智能、IT和OT融合、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。針對中國的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，在之前的階段主要是發(fā)展消費者端。尤其是伴隨著智能手機的發(fā)展，2C的消費者這一端的發(fā)展較快，比如百度、騰訊、阿里巴巴、京東、滴滴打車等等。而目前，隨著萬物互聯(lián)、云計算、霧計算的發(fā)展，2B這一端的發(fā)展也在加速。因此中國的企業(yè)要積極去擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，積極運用數(shù)字化創(chuàng)新，尤其是通過發(fā)展產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，在B2B“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域?qū)ふ倚碌臋C會實現(xiàn)新的發(fā)展。
（二）思科公司的數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展
思科的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略非常堅決和徹底：思科公司CEO羅卓克介紹了思科實現(xiàn)全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體戰(zhàn)略，首席數(shù)字官CDO凱文﹒班迪講了全數(shù)字化的路線圖，分管各個模塊的高級副總裁從供應(yīng)鏈、并購整合、企業(yè)文化、人才、IT、營銷乃至社會責(zé)任等各個方面分別闡述了思科的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何落地執(zhí)行。所有的管理層都特別強調(diào)創(chuàng)新、速度和執(zhí)行，要么顛覆別人、要么被顛覆，從上到下都體現(xiàn)出強烈的危機感以及轉(zhuǎn)型的愿望和決心。
1、思科首席執(zhí)行官羅卓克先生跟大家分享了全數(shù)字化轉(zhuǎn)型-思科的愿景和戰(zhàn)略，他強調(diào)當(dāng)前的幾個大勢：萬物互聯(lián)、無處不在的數(shù)據(jù)、無處不在的安全，提出思科的理想是成為“創(chuàng)造連接的公司”，成為全數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選合作伙伴，在5個領(lǐng)域重點關(guān)注：網(wǎng)絡(luò)演進、電信運營商、下一代數(shù)據(jù)中心及云和分析、網(wǎng)絡(luò)a全、物聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用。此外他還介紹了思科的五大創(chuàng)新策略，包括自主研發(fā)、收購、合作、投資和聯(lián)合開發(fā)，其中特別注重通過大量的并購整合加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2、思科首席數(shù)字化官凱文﹒班迪跟大家講述了全數(shù)字化之旅，如何用數(shù)字化重塑思科為客戶創(chuàng)造和實現(xiàn)價值的方式。他繼續(xù)強調(diào)了目前行業(yè)及競爭的變化越來越快，企業(yè)必須加快全數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化將從三個方面更有利于企業(yè)發(fā)展：一是賦予能力，即降低運營成本、提高工作效率，加快對客戶需求的響應(yīng)；二是差別優(yōu)勢，包括提供新的用戶體驗、產(chǎn)品和服務(wù)，加快產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新等；三是明確策略，推動企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和持續(xù)增長。全數(shù)字化企業(yè)的運營模式體現(xiàn)在文化和人才、物理資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程、合作伙伴和生態(tài)系統(tǒng)、產(chǎn)品和服務(wù)等方面，并以物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分析為技術(shù)基礎(chǔ)。思科全數(shù)字化轉(zhuǎn)型堅持一些基本原則，包括傾聽客戶、重訂規(guī)則、跨職能部門轉(zhuǎn)移、投資于未來以及保持速度和耐力。此外，思科公司打造新的運營模式的方法包括：簡化、自動化、安全、監(jiān)控和調(diào)整、持續(xù)創(chuàng)新。
3、思科副總裁艾克﹒哈里斯講述了思科的全數(shù)字化供應(yīng)鏈運營。思科公司沒有工廠，沒有倉儲，但有超過600多條的產(chǎn)品線，具有全球性、復(fù)雜性和多樣化的特點。因此思科公司對供應(yīng)鏈的要求是具有敏捷性、創(chuàng)新、規(guī)模化。敏捷性就是要對全球600多條生產(chǎn)線，眾多的客戶交貨能夠靈活應(yīng)對。動態(tài)的調(diào)整創(chuàng)新就是對供應(yīng)鏈不斷優(yōu)化。規(guī)模化就是全球化布局。最終要實現(xiàn)簡單、效率、便宜。供應(yīng)鏈改進的方向就是高效、穩(wěn)定、平衡，實現(xiàn)可視化，形成全數(shù)字化全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，能夠在任何地方、任何設(shè)備上訪問數(shù)據(jù)。這個網(wǎng)絡(luò)要能夠快速發(fā)現(xiàn)問題并前瞻性解決問題，實現(xiàn)全球團隊的協(xié)作。
4、思科高級副總裁、首席人力官弗蘭﹒坎特蘇達女士講述了如何在人才市場中大獲全勝。她簡述了思科人力資源戰(zhàn)略框架及其人力資源領(lǐng)導(dǎo)團隊，介紹了思科打破傳統(tǒng)人力資源觀念，實行去KPI化，實施員工承諾、重要時刻關(guān)懷、凝聚團隊力量、形成人才云等適應(yīng)未來工作的人才戰(zhàn)略，并從人才規(guī)劃、招聘、考核、流動、儲備等多方面介紹了思科如何打造更多最好的團隊來支持公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
5、思科副總裁羅恩﹒里奇介紹了思科的企業(yè)文化變革。思科的企業(yè)文化非常強調(diào)協(xié)作，有這樣幾個特點：適應(yīng)性、員工參與、去掉不必要的復(fù)雜度，特別反對所謂的“DAN”，即“拒絕、憤怒、懷舊”。思科在企業(yè)文化建設(shè)中一方面鼓勵參與的文化、一方面強調(diào)明確責(zé)任，并通過保持透明度來減少沖突、抵消阻力。思科堅持把戰(zhàn)略決策信息透明給員工，主要是五個方面：一是誰制定的決策，二是誰對此決策負責(zé)，三是決策的制定經(jīng)過了哪些流程，四是決策有哪些數(shù)據(jù)支持，五是考慮了哪些取舍因素。
6、思科副總裁賀珍妮、凱倫、曹圖強等介紹了思科的創(chuàng)新模式。思科公司認為，技術(shù)創(chuàng)新是公司發(fā)展的必由之路。創(chuàng)新的目的主要是為了：1.擴展核心市場；2.發(fā)展高端技術(shù)市場；3.創(chuàng)造新的商業(yè)機遇。思科的創(chuàng)新包括自主研發(fā)、收購、合作伙伴、投資、聯(lián)合開發(fā)等多種模式，針對不同的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)發(fā)展不同的階段選擇不同的模式。思科有龐大的研發(fā)隊伍在全球從事研發(fā)工作，主要是根據(jù)市場需要對產(chǎn)品和服務(wù)進行適應(yīng)性改進。對于突破性的創(chuàng)新，思科更偏向采用投資、收購和合作研發(fā)的方式。其中收購是思科創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。在美國IT行業(yè)，由于創(chuàng)業(yè)的小公司很多，新概念、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，為實現(xiàn)快速創(chuàng)新并有效分擔(dān)風(fēng)險，思科公司更多地選擇了并購的方式，并且鼓勵和支持員工離 ……（未完，全文共12982字，當(dāng)前僅顯示3088字，請閱讀下面提示信息。收藏《數(shù)字化技術(shù)在跨國企業(yè)中的應(yīng)用及對我們的啟示》）