后勤服務(wù)集團通訊服務(wù)中心主任2013-2015年個人工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、努力學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會中央及學(xué)院的會議精神
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性，做好通訊、收發(fā)工作，為教學(xué)科研提供服務(wù)保障
6、收發(fā)普通郵件（報紙、雜志）3815種
7、經(jīng)集團批準(zhǔn)在學(xué)院網(wǎng)公布各收發(fā)室寒、暑假假期值班時間
10、修訂和完善中心各項規(guī)章制度
三、不足之處
四、下一步工作設(shè)想
3、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提高工作效率，牢固樹立大局意識
五、廉政方面
1、日常的收支能嚴(yán)格按照學(xué)校和后勤服務(wù)集團財務(wù)規(guī)章制度辦事
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后勤服務(wù)集團通訊服務(wù)中心主任2013-2015年個人工作總結(jié)

三年來，緊緊圍繞集團黨政工作要點，樹立良好的服務(wù)理念，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極完成各項管理和服務(wù)工作，就三年來的學(xué)習(xí)、工作情況匯報如下：
一、努力學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會中央及學(xué)院的會議精神
積極參加學(xué)院及集團召開的各種會議，領(lǐng)會其中的精神，并且將會議的精神要求及時準(zhǔn)確的傳達(dá)到中心的每一個人，使中心的各項工作圍繞學(xué)院的要求展開。
積極參加后勤服務(wù)集團及黨總支組織的各種學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)“黨的十八大”文件、報告 ，參加須“三嚴(yán)三實“專題教育活動，并在專題民主生活會交流發(fā)言。
根據(jù)中心業(yè)務(wù)的特點，積極和兄弟院校聯(lián)絡(luò)開展業(yè)務(wù)上的交流。
二、強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮和調(diào)
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們后勤集團增添榮譽，把管理和教育再做細(xì)致一些，我想不管正式工、外聘工都能樹立一個為集體做一些事、盡一份力的理念，工作是能做好，能達(dá)到我們要求的效果。
2、辦公電話業(yè)務(wù)；新裝電話 152部、移機79部、拆機63部、維修907部、新業(yè)務(wù)辦理214部。
3、中國電信雁塔校區(qū)、翠花東校區(qū)各建基站一個；長安校區(qū)遷移基站3個（中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各一個）；完成和三大運營商業(yè)務(wù)合作協(xié)議續(xù)簽工作。
4、和中國聯(lián)通簽定長安校區(qū)學(xué)生公寓無線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（2015年9月已移交現(xiàn)代教育與技術(shù)中心）。
5、加入陜西高校通訊專業(yè)委員會常務(wù)理事單位 。
6、收發(fā)普通郵件（報紙、雜志）3815種。平信119100多份。收發(fā)重要郵件掛號信15750份、匯款單1540份、包裹4170件、機要文件1570份。
7、經(jīng)集團批準(zhǔn)在學(xué)院網(wǎng)公布各收發(fā)室寒、暑假假期值班時間。
8、做好安全防范工作，確保安全穩(wěn)定，根據(jù)中心工作的特點，多次召開全體中心員工會議，教育員工時刻把安全工作放在首位，要求每一位員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作，堅決杜絕不安全事故的發(fā)生。要求中心各區(qū)負(fù)責(zé)人定期召開班前會，強調(diào)安全工作的重要性，使不安全因素的發(fā)生消滅在萌芽期。
9、中心三年來費用預(yù)算執(zhí)行良好。年終對本年度財務(wù)執(zhí)行情況作書面分析。
10、修訂和完善中心各項規(guī)章制度。
11、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、不足之處
1、服務(wù)意識還有待進(jìn)一步增強，對“后勤服務(wù)”體會的不深不透，還沒有把師生員工對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。
2、對客觀實際強調(diào)過多，主觀積極主動不夠，盡管我校實際情況是校區(qū)多、比較分散、距離遠(yuǎn)，還需要對工作積極主動，深入一線，了解和處理問題。
3、工作作風(fēng)還不夠扎實，貫徹落實“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”，要求還不夠自覺；個別時候還做不到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，有時還作不到受理，咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、教師職工學(xué)生一樣尊重，忙時閑時一樣耐心，有時態(tài)度生硬，不能盡最大可能為師生提供方便。
4、堅持學(xué)習(xí)還不夠自覺，日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)，忽視了知識能力的培養(yǎng)再造，學(xué)習(xí)的自覺性，主動性不強。
四、下一步工作設(shè)想
1、不斷加強理論知識學(xué)習(xí)，牢固樹立發(fā)展意識，用發(fā)展和改革辦法解決前進(jìn)中的問題，堅持“以人為本”注重為教學(xué)、科研、師生服務(wù)。
2、進(jìn)一步牢固樹立群眾觀點，站穩(wěn)群眾立場，做為學(xué)校的后勤職工，切實做好后勤通訊服務(wù)工作，保證學(xué)校的通 ……（未完，全文共2188字，當(dāng)前僅顯示1391字，請閱讀下面提示信息。收藏《后勤服務(wù)集團通訊服務(wù)中心主任2013-2015年個人工作總結(jié)》）