市殘聯(lián)作風(fēng)建設(shè)存在的問題及對(duì)策

切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng) 提升服務(wù)質(zhì)量
市殘聯(lián)作風(fēng)建設(shè)存在的問題及對(duì)策
**市殘聯(lián)課題組

近年來，**市殘聯(lián)通過深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、接地氣，干事業(yè)、樹新風(fēng)，作風(fēng)建設(shè)全面得到加強(qiáng)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作落實(shí)。

做法與成效

把握服務(wù)方向。市殘聯(lián)黨組堅(jiān)持把改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)作為做好殘疾人工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化讓殘疾人安居樂業(yè)、衣食無憂地過上幸福生活的宗旨意識(shí)，千方百計(jì)、設(shè)身處地幫殘疾人排憂解難，努力把黨和國家的關(guān)懷和溫暖送到每個(gè)殘疾人手中。市殘聯(lián)黨組面對(duì)殘疾人需求多樣化、個(gè)性化和不斷攀升，知難而上，主動(dòng)作為，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部并積極協(xié)調(diào)市直有關(guān)部門先后出臺(tái)《**市困難殘疾人生活補(bǔ)助辦法》、《**市困難殘疾人危房改造(修繕)補(bǔ)助力、法》等20多項(xiàng)扶助殘疾人的政策措施，平均每年出
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”經(jīng)費(fèi)使用情況，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。近年來，隨著**經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，殘疾人服務(wù)保障項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)也不斷增多，市殘聯(lián)緊緊圍繞廉政勤政要求，健全完善20多項(xiàng)內(nèi)部管理制度措施，落實(shí)殘疾人享受優(yōu)惠政策審核審批程序，規(guī)范工作流程，確保每一分服務(wù)經(jīng)費(fèi)用在殘疾人這個(gè)特殊困難_身上，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的宗旨。

問題及原因

容缺服務(wù)不夠到位。有的機(jī)關(guān)工作人員在容缺服務(wù)尤其是面對(duì)個(gè)別難纏(有時(shí)甚至是無理訴求)的人、一些棘手難辦的事，會(huì)產(chǎn)生怕麻煩、不耐煩情緒，說明解釋情況時(shí)語言僵硬，一方面不利于問題的解決，另一方面也使對(duì)方產(chǎn)生對(duì)立對(duì)抗情緒，個(gè)別的不管有理無理就直接投訴工作人員。市殘聯(lián)在市行政服務(wù)中心設(shè)立的服務(wù)窗口服務(wù)硬件建設(shè)方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
實(shí)時(shí)跟蹤不夠到位。工作中存在著重建設(shè)輕管理、重布置輕落實(shí)的現(xiàn)象，對(duì)基層殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)不夠.使一些功能沒能得到充分發(fā)揮.
群眾對(duì)此有看法。有的政策出現(xiàn)相互沖突，基層在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，讓群眾覺得有不公。
責(zé)任擔(dān)當(dāng)不夠到位。機(jī)關(guān)工作中存在怕求人、怕麻煩、怕得罪人的思想，奮發(fā)有為、敢拼敢闖、艱苦奮斗的精神不足。調(diào)查研究不深不實(shí)不系統(tǒng).主要表現(xiàn)對(duì)關(guān)系殘疾人事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問題調(diào)研不夠。比如，殘疾人就業(yè)問題、精神病和大齡自閉癥兒童問題、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)助殘志愿組織的培育和發(fā)揮作用等，沒有很好調(diào)研和提出有針對(duì)性的、破解難題的辦法措施。
存在上述問題的主要原因是:思想認(rèn)識(shí)不到位，有的殘疾人工作者對(duì)做好殘疾人工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，滿足于現(xiàn)狀，進(jìn)取心不強(qiáng);能力素質(zhì)不夠強(qiáng)，在創(chuàng)新思維、持續(xù)推動(dòng)發(fā)展上與新形勢新任務(wù)還不相適應(yīng)，解決殘疾人工作中出現(xiàn)的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題辦法不多。

對(duì)策和措施

教育先行，思想引領(lǐng)。殘疾人工作者必須樹立正確的工作指導(dǎo)思想，解決好“從事殘疾人工作為了啥、做好殘疾人工作追求啥”等重大問題，把殘疾人工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)去追求，以高度的政治責(zé)任感和行動(dòng)自覺投身其中。殘聯(lián)及殘疾人工作者要不斷密切和殘疾人的血肉聯(lián)系，深入到殘疾人中去，既面對(duì)面、心貼心地做工作，又更加充分地依靠殘疾人、發(fā)揮殘疾人的聰明才智，把殘疾人高興不高興、滿意不滿意、贊成不贊成、答應(yīng)不答應(yīng)作為想問題辦事的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
抓好培訓(xùn)，提高素質(zhì)。要著力提高殘疾人工作者的綜合素質(zhì)，激發(fā)殘疾人工作者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)他們把時(shí)間和精力多用于學(xué)習(xí)理論、思考問題、干好工作。要抓好殘疾人工作干部隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)，培養(yǎng)大批專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作者.成為解讀政策、破解難題、服務(wù)殘疾人的行家里手。
常懷“五心”，敬業(yè)盡責(zé)。要常懷忠誠心，真正做到思想上尊重殘疾人，感情上貼近殘疾人，工作上依靠殘疾人，行動(dòng)上深入殘疾人，生活上關(guān)心殘疾人;要常懷進(jìn)取心，善謀發(fā)展之舉，多干發(fā)展之事，切實(shí)在推進(jìn)全局工作上有新舉措，在破解重點(diǎn)難點(diǎn)問題上有新突破;要常懷惜民心，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問 ……（未完，全文共2462字，當(dāng)前僅顯示1565字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市殘聯(lián)作風(fēng)建設(shè)存在的問題及對(duì)策》）