街道公共服務(wù)中心情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
（一）軟件建設(shè)情況
1、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況
2、事項(xiàng)梳理情況
3、事項(xiàng)辦理情況
（二）硬件建設(shè)情況
（三）隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)情況
1、中心工作人員現(xiàn)有10人
（四）制度建設(shè)情況
1、首問責(zé)任制度
2、按時(shí)辦結(jié)制度
3、一次性告知制度
4、網(wǎng)上辦理制度
5、考評(píng)制度
二、區(qū)級(jí)下放、代辦服務(wù)事項(xiàng)承接進(jìn)展情況
三、存在問題
四、下一步工作計(jì)劃
2、進(jìn)一步完善規(guī)章制度，強(qiáng)化窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量
4、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
……
**街道公共服務(wù)中心情況匯報(bào)

為進(jìn)一步推動(dòng)公共服務(wù)向基層延伸，方便基層企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)，**街道積極推進(jìn)公共服務(wù)中心建設(shè)，不斷完善中心的軟件和硬件建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，推進(jìn)“一門式一網(wǎng)式”服務(wù)，打造“陽光型、效率型、服務(wù)型”街道，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一．公共服務(wù)中心運(yùn)行情況
（一）軟件建設(shè)情況
1.政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況。目前，街道與村（社區(qū)）兩級(jí)便民服務(wù)體系已經(jīng)建設(shè)完成，街道公共服務(wù)中心和15個(gè)村（社區(qū)）公共服務(wù)站政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已投入使用。
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略393字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
1.中心工作人員現(xiàn)有10人。其中，管理人員2名，窗口工作人員8名。規(guī)劃辦、計(jì)生辦、社會(huì)事務(wù)辦、人力資源與社會(huì)保障中心等8個(gè)業(yè)務(wù)線室進(jìn)駐，共設(shè)立8個(gè)綜合服務(wù)窗口。
2.我中心工作人員以及村社區(qū)專職人員參加由區(qū)公共服務(wù)中心組織培訓(xùn)共15場(chǎng)次。
（四）制度建設(shè)情況
1.首問責(zé)任制度。接待申請(qǐng)人的第一人為首問責(zé)任人。如違反有關(guān)法律法規(guī)的，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)追究責(zé)任。
2.按時(shí)辦結(jié)制度。屬即辦件的，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；屬承諾辦件的，應(yīng)向申請(qǐng)人出具受理通知書，并注明辦結(jié)時(shí)間。
3.一次性告知制度。窗口工作人員應(yīng)當(dāng)一次性告知申請(qǐng)人所辦事項(xiàng)需要的材料、程序、時(shí)限等，解答申請(qǐng)人的疑問。
4.網(wǎng)上辦理制度。除少數(shù)部門因特殊情況使用自有系統(tǒng)的，所有服務(wù)事項(xiàng)都應(yīng)納入網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理。
5.考評(píng)制度。我中心遵照?qǐng)?zhí)行區(qū)公共服務(wù)中心制定窗口工作人員考核辦法，加強(qiáng)日�？记诳己撕湍甓瓤己�，并建立健全相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。
二、區(qū)級(jí)下放、代辦服務(wù)事項(xiàng)承接進(jìn)展情況
自從實(shí)施“事項(xiàng)下放、代辦”以來，我街道服從區(qū)委、區(qū)管委會(huì)的安排，我中心積極配合上級(jí)職能部門推進(jìn)相關(guān)事項(xiàng)的下放、代辦工作。不斷優(yōu)化人員配置和加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，承接和用好各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)；不斷完善公共服務(wù)中心各項(xiàng)配套設(shè)施，向企業(yè)和群眾提供更好的服務(wù)環(huán)境。目前，我街道公共服務(wù)中心承接區(qū)下放服務(wù)事項(xiàng)9項(xiàng)，代辦區(qū)級(jí)服務(wù)事項(xiàng)93項(xiàng)。我街道公共服務(wù)中心已辦理級(jí)下放服務(wù)事項(xiàng)20項(xiàng)。代辦區(qū)級(jí)服務(wù)事項(xiàng)4項(xiàng)。
三、存在問題
1.按照區(qū)直部門公共服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)目目錄匯總表的要求，需承接的事項(xiàng)較多，建議根據(jù)實(shí)際情況，將公共服務(wù)事項(xiàng)逐步下放。
2.街道公共服務(wù)中心與公共服務(wù)站工作人員尚未完全掌握公共服務(wù)項(xiàng)目知識(shí)，建議區(qū)行政服務(wù)中心加強(qiáng)指導(dǎo)、培訓(xùn)。
3.為節(jié)省辦結(jié)時(shí)間，更好的為群眾百姓辦事，達(dá)到利民、便民的效果，建議申請(qǐng)電子公章或業(yè)務(wù)章。
4.建議區(qū)給每個(gè)村社區(qū)配置社保POS機(jī)，群眾百姓即可在各村社區(qū)辦理社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)，方便群眾辦事，提高辦事效率。
四、下一步工作計(jì) ……（未完，全文共1737字，當(dāng)前僅顯示1104字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《街道公共服務(wù)中心情況匯報(bào)》）