物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)述職報告

目錄/提綱：……
一、工作履職情況
一是抓隊伍，提高素質(zhì)注重培訓(xùn)，提高能力
二、存在的主要問題
1、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累
2、保潔員素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，沒有集體精神和責(zé)任感
3、溝通處理突發(fā)事件能力離單位領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離
三、下步工作思路
二是明年工作重點：作為管理者，為明年能夠更好的管理小區(qū)做著準(zhǔn)備
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物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照***黨支部要求，現(xiàn)將一年來工作完成情況述職如下：
一、工作履職情況
一是抓隊伍，提高素質(zhì)
注重培訓(xùn)，提高能力。每周利用周會的時間組織保潔員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并制定了學(xué)習(xí)的內(nèi)容。保潔員明確工作職責(zé)、基本掌握各崗所需基本知識和專業(yè)技能，提高了保潔員的實際操作能力，增強保潔員之間的凝聚力。
二抓落實，提高辦事能力
小區(qū)物業(yè)的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)，把業(yè)主們的方便和安心
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下，我小區(qū)工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎(chǔ)上提高了工作積極性，完善了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度.每天檢查小區(qū)內(nèi)外圍與樓內(nèi)的衛(wèi)生處理檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，堅持每天按照保潔操作程序檢查，保證工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
二、存在的主要問題
一是作為一個基層管理者，自身的理論知識和經(jīng)驗的不足，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略;沒有達(dá)到預(yù)期的效果，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高、完善。
二是進(jìn)一步強化人員的安全責(zé)任意識，健全各類安全、消防制度，嚴(yán)格落實各項防范措施，保障所管轄小區(qū)及人員的財產(chǎn)和生命安全。在實際工作中，還需逐步總結(jié)出一套適合管理制度和考核制度，實現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
三是通過領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上，工作落實不夠徹底，表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，保潔員接受和安排跟進(jìn)仍然不夠，保潔員接受和安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)不下去了，但在抽查過程仍然能發(fā)現(xiàn)問題，缺少實地檢查和督導(dǎo)環(huán)節(jié)。
存在的缺點和不足:
1、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。工作平時應(yīng)該及時跟各位站長及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，探討的時間很少。
2、保潔員素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，沒有集體精神和責(zé)任感。集體榮譽感稍微差了一些。
3、溝通處理突發(fā)事件能力離單位領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。有些事情沒有及時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通回報，從而影響了及時處理事情的最佳時機。
三、下步工作思路
一是下一年總體目標(biāo):在新的一年中我會努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，加強保潔員的培訓(xùn)，加強崗位責(zé)任的宣傳，充分調(diào)動全體保潔員工作的積極性和主動性，增強責(zé)任感，和集體榮譽感。
二是明年工作重點：作為管理者，為明年能夠更好的管理小區(qū)做著準(zhǔn)備。溝通協(xié)作方面，加強與業(yè)主對業(yè)務(wù)部門及單位領(lǐng)導(dǎo) ……（未完，全文共1546字，當(dāng)前僅顯示983字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)述職報告》）