市總工會(huì)持續(xù)推進(jìn)戶外勞動(dòng)者驛站調(diào)研報(bào)告

目錄/提綱：……
一是多點(diǎn)位部署，開啟高效率運(yùn)轉(zhuǎn)
二是多渠道共建，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量融合
三是多層級(jí)保障，提供高品質(zhì)服務(wù)
1、服務(wù)驛站建設(shè)選址有一定難度
2、驛站管理制度不完善，工作人員積極性不高
3、服務(wù)內(nèi)容單一化，戶外勞動(dòng)者如“家”感不強(qiáng)
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市總工會(huì)持續(xù)推進(jìn)戶外勞動(dòng)者驛站調(diào)研報(bào)告

近年來(lái)，**市總工會(huì)聚焦環(huán)衛(wèi)工人、外賣小哥、快遞員、貨車司機(jī)、出租車駕駛員、建筑工人等戶外勞動(dòng)_“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”的現(xiàn)實(shí)問題，根據(jù)“工會(huì)主導(dǎo)、社會(huì)參與、共建共享、務(wù)實(shí)高效”的工作思路，按照“有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有合理布局、有完善設(shè)施、有管理制度、有地圖查詢、有服務(wù)功能、有投訴電話”的“七有”標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)了一批戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，為廣大戶外勞動(dòng)者提供納涼、取暖、飲水、熱飯、休息等溫馨服務(wù)，架起了黨和政府直通基層的‘連心橋’。
一是多點(diǎn)位部署，開啟高
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動(dòng)對(duì)接戶外勞動(dòng)者易知曉、易到達(dá)的銀行、公廁、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳和沿街商鋪等地點(diǎn)，以及聯(lián)合環(huán)衛(wèi)、城管、金融機(jī)構(gòu)等部門積極融入戶外勞動(dòng)者站點(diǎn)建設(shè)，以“共建”方式，建成15分鐘區(qū)域服務(wù)圈，一張廣泛的愛心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在全市范圍內(nèi)鋪就開來(lái)。
三是多層級(jí)保障，提供高品質(zhì)服務(wù)。
轄區(qū)內(nèi)站點(diǎn)均按照“六有”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，站內(nèi)配備桌椅、微波爐、空調(diào)、飲水機(jī)、工具箱、報(bào)刊架、醫(yī)藥箱、手機(jī)充電器等設(shè)施設(shè)備，保證戶外勞動(dòng)者“歇有桌椅、渴能飲水、熱能乘涼、冷能取暖、雨可棲身、傷可用藥”。除了提供日常服務(wù)外，站點(diǎn)還利用既有資源拓展服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)水平，探索形成各具特色的運(yùn)營(yíng)和管理模式，為戶外勞動(dòng)者提供多樣化、個(gè)性化的暖心服務(wù)。同時(shí)依托站點(diǎn)宣傳欄通過張貼宣傳海報(bào)和擺放宣傳手冊(cè)等方式使戶外勞動(dòng)者在休息之余能夠了解黨的方針政策，了解工會(huì)知識(shí)，融入工會(huì)，把站點(diǎn)建設(shè)城宣傳和教育戶外勞動(dòng)者的陣地，有效地提升了工會(huì)的影響力。
建設(shè)一個(gè)站，關(guān)愛一群人，溫暖一座城。本著娘家人的初心，**市總工會(huì)下一步將繼續(xù)堅(jiān)持推進(jìn)戶外勞動(dòng)者驛站建設(shè)，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范管理、延伸服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)資源共享，致力于為戶外勞動(dòng)者提供更貼心、暖心的服務(wù)，不斷提升戶外勞動(dòng)者的獲得感、幸福感和滿足感，讓廣大職工都能夠享受到戶外勞動(dòng)者服務(wù)站的溫馨關(guān)愛，感受工會(huì)組織的關(guān)懷溫暖。
戶外勞動(dòng)者驛站存在困難和問題
1、服務(wù)驛站建設(shè)選址有一定難度。由于戶外勞動(dòng)者驛站多為共建，場(chǎng)地設(shè)置多為營(yíng)業(yè)廳等場(chǎng)所進(jìn)行整合，無(wú)法合理設(shè)置驛站產(chǎn)所，比如人流量大的城市中心地帶寸土寸金，很多單位不愿意提供相應(yīng)產(chǎn)所作為戶外勞動(dòng)者驛站，或者產(chǎn)所所在單位對(duì)功能設(shè)置有自己的要求和限制，難以按工會(huì)規(guī)范設(shè)置驛站。
2、驛站管理制度不完善，工作人員積極性不高。戶外勞動(dòng)者驛站工作人員一般由場(chǎng)地所在單位人員兼職管理，大多數(shù)站點(diǎn)都采用“朝九晚五”的開放制度，有的還安排了“午休”。這樣的服務(wù)時(shí)間顯然與戶外勞動(dòng)者的工作情況難以匹配。同時(shí)，管理人員對(duì)驛站設(shè)備了解不到位、具體設(shè)備使用情況缺乏記錄。下一步，市總工會(huì)將對(duì)驛站的管理制度、管理使用辦法建立健 ……（未完，全文共1767字，當(dāng)前僅顯示1123字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市總工會(huì)持續(xù)推進(jìn)戶外勞動(dòng)者驛站調(diào)研報(bào)告》）