黨委組織部關(guān)于信訪問題源頭治理工作情況報告

目錄/提綱：……
一、基本情況
（一）來信來訪情況
（二）機構(gòu)設(shè)置、人員情況
二、主要做法
（一）依法行政、科學(xué)決策，預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生
一是在學(xué)懂弄通上下功夫，提高信訪工作思想認識
二是在建章立制上下功夫，規(guī)范信訪工作流程
三是在壓緊壓實責(zé)任上下功夫，構(gòu)建信訪工作合力
（二）積極主動排查化解社會矛盾，確保大多數(shù)矛盾糾紛解決在群眾信訪之前
一是拓寬信訪渠道
二是分層分類解決信訪問題
三是深入基層一線解決實際問題
（三）依法及時就地解決群眾合理訴求，確保大多數(shù)信訪事項化解在當(dāng)?shù)?br>一是主動防范化解信訪問題
二是全面推進群團組織賦能
三是依法依規(guī)解決群眾訴求
三、存在的主要問題及原因
四、今后工作設(shè)想及建議
一是規(guī)范信訪制度建設(shè)
二是優(yōu)化信訪工作方式
三是提高信訪工作能力
……
**黨委組織部關(guān)于信訪問題源頭治理工作情況報告

根據(jù)《關(guān)于對信訪問題源頭治理情況進行書面調(diào)研的通知》要求，**黨委組織部高度重視，認真組織落實，安排專人開展專題調(diào)研，通過實地走訪、電話溝通、查閱檔案資料等方式，對近幾年來信訪問題源頭治理情況進行了一次詳細調(diào)查了解和梳理、分析、歸納，在此基礎(chǔ)上形成此報告。
一、基本情況
（一）來信來訪情況。**年以來，**黨委組織部共受理信訪件79件，其中來人來訪7人次，來電來訪14件，來信來訪24件，網(wǎng)上信訪34件，涉及干部作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整、干部選用、評先選優(yōu)、干部考核、基層組織選舉、老干部待遇、人才引進政策、異地掛職鍛煉、公務(wù)員考錄等各個方面；通過耐心細致的解答，實地走訪調(diào)查，協(xié)調(diào)有關(guān)部門嚴(yán)格按照政策辦理，來人、來電、來信、網(wǎng)上信訪所反映的問題99%得到有效解決，其
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落實信訪工作首問負責(zé)制、包案責(zé)任制和組織部長接待制度等相關(guān)制度，確保群眾反映的問題逐條逐件都能得到有效解決。三是在壓緊壓實責(zé)任上下功夫，構(gòu)建信訪工作合力。建立由主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、各科室按照職責(zé)分工具體抓的信訪工作機制，指定專人負責(zé)處理有關(guān)信訪案件的調(diào)查、受理、答復(fù)和信息反饋，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)處，確保不發(fā)生重信重訪和越級上訪，形成上下互動、相互配合的信訪工作整體合力。加強與紀(jì)檢監(jiān)察、信訪審計、公檢法司等部門關(guān)于信訪信息的溝通與交流，建立信訪聯(lián)席會議制度，定期召開會議，研究和部署信訪工作，解決實際問題，形成了快速反應(yīng)、合力調(diào)處的工作格局，為做好信訪工作提供有力保證。將信訪案件辦理情況納入干部年終考核內(nèi)容，實行統(tǒng)一考核，明確獎罰。
（二）積極主動排查化解社會矛盾，確保大多數(shù)矛盾糾紛解決在群眾信訪之前。一是拓寬信訪渠道。制定《組工干部接待來信來訪制度》《談話談心制度》等，建立組織部來信來訪登記臺帳，規(guī)范信訪接待流程，確保信訪主體帶著希望來、帶著滿意歸。設(shè)立意見箱，對收集到的意見，第一時間進行核實調(diào)查，給群眾一個滿意的答復(fù)。積極發(fā)揮“12380”舉報平臺作用，由專人負責(zé)24小時值守，對收集的線索，按照“分級負責(zé)、歸口辦理”的原則和干部管理權(quán)限對舉報的內(nèi)容認真查核、嚴(yán)肅查處，特別是對選人用人等方面問題和反映公示期間干部問題的舉報，加大查處力度，及時啟動快查快結(jié)機制，堅決做到受理一件、查處一件，保證信訪舉報問題查處及時、準(zhǔn)確、到位，真正做到事事有回音、件件有落實。二是分層分類解決信訪問題。堅持具體情況具體對待的工作思路，對群眾反映的一般性問題或咨詢類問題，由部領(lǐng)導(dǎo)會同相關(guān)部門妥善解決，及時答復(fù)上訪者。對一些認識上存在偏差的上訪者，由信訪接待人員給予耐心細致的政策解釋，消除上訪群眾的疑慮。對一些重大的信訪問題，及時召開部務(wù)會議和信訪工作聯(lián)席會議，調(diào)查研究分析，摸清實際情況、依法依規(guī)處理。對一些急辦的信訪案件，指定專人，做到急事急辦、限期辦理。三是深入基層一線解決實際問題。用好“三基本”工作法和“三個一線”工作機制，落實組工干部分片包聯(lián)縣市、州直部門單位，縣市黨委組織部分片包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作機制，各級組工干部常態(tài)化深入基層走訪聯(lián)系基層、群眾，全覆蓋包聯(lián)指導(dǎo)督促縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）推進工作，積極主動排查化解矛盾，確保大多數(shù)問題解決在當(dāng)?shù)亍?br>（三）依法及時就地解決群眾合理訴求，確保大多數(shù)信訪事項化解在當(dāng)?shù)�。一是主動防范化解信訪問題。堅持依法科學(xué)民主決策，嚴(yán)格落實重大決策_評估機制，按照“誰主管、誰評估”“誰決策、誰評估”“誰審批、誰評估”原則，把握各種潛在風(fēng)險因素，主動防范化解，對可能引發(fā)影響_問題的改革措施出臺、政策制定調(diào)整、各類活動舉辦等做到應(yīng)評盡評，確保發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小。按照“誰分管、誰負責(zé)”的原則，實行信訪案件反饋制、“信訪工作責(zé)任承包制”等，確保每一件信訪案件都能得到及時處理。二 ……（未完，全文共3162字，當(dāng)前僅顯示1597字，請閱讀下面提示信息。收藏《黨委組織部關(guān)于信訪問題源頭治理工作情況報告》）