如何構(gòu)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)知識管理框架

　　如何構(gòu)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)知識管理框架
　　現(xiàn)代工程項(xiàng)目正在朝著大型化、規(guī)模化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，項(xiàng)目的復(fù)雜度較之以往呈指數(shù)級倍增，在建設(shè)投資力度不斷增加的情況下，工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度需要通過更嚴(yán)格的監(jiān)控和管理，才能得到保證。因此全面詳細(xì)
　　計(jì)劃、嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施、及時(shí)反饋更新、嚴(yán)密跟蹤對比的現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理模式需要得到全面的實(shí)施，單單通過人力已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)，而單純的采用計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)以及簡單的計(jì)算機(jī)網(wǎng)l管理模式在實(shí)踐中也難以達(dá)到實(shí)際的管理要求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理模式，需要轉(zhuǎn)向知識型管理企業(yè)，構(gòu)建企業(yè)知識管理的理論和實(shí)踐框架，并結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)，將知識形成為管理中的利劍，本文提出了構(gòu)建工程項(xiàng)目管理企業(yè)知識管理框架的設(shè)想。
　　知識管理業(yè)已成為當(dāng)今企業(yè)信息化最為熱門的話題，通過早期的信息化，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到信息對于企業(yè)發(fā)展、競爭力獲取具有巨大的影響力。信息本身是一種稍縱即逝的信號，使企業(yè)認(rèn)識周圍環(huán)境的變化，了解自身的變化，從而對機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢
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樣一種知識管理的框架，幫助企業(yè)向著知識型企業(yè)方向前景，幫助企業(yè)在發(fā)展中把握住知識資源的競爭優(yōu)勢。今天的企業(yè)信息化，必須是知識化、學(xué)習(xí)化。
　　從知識管理的含義出發(fā)，我們首先需要認(rèn)識到企業(yè)知識管理不是對知識進(jìn)行收集、處理、傳播的簡單概念，而是圍繞企業(yè)知識進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的概念，在這樣的概念下，知識管理就不是獨(dú)立于企業(yè)業(yè)務(wù)部門之外的異物了。而通過知識管理的工具和方法，可以為業(yè)務(wù)部門提供足夠的智力支持。
　　我們認(rèn)為知識管理中最重要的兩點(diǎn)分別是建立支持企業(yè)知識共享、創(chuàng)新的平臺和促進(jìn)該平臺運(yùn)作的機(jī)制。我們圍繞這兩點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)知識管理的大框架。
　　知識共享
　　知識共享是一個(gè)備受爭議的話題，尤其在競爭的環(huán)境下，個(gè)人通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐所積累的知識是個(gè)人競爭力的體現(xiàn)，對于企業(yè)而言，更是不愿意將核心的技術(shù)和知識讓競爭對手獲得，以保持自身的競爭優(yōu)勢。但是這是一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，任何依賴于固有技術(shù)和知識的競爭優(yōu)勢都是短暫的，企業(yè)的知識和個(gè)人的知識只有在積極的自我提升和知識交換中，才能夠判斷新知識和新技術(shù)的影響，及時(shí)將這種影響引入到業(yè)務(wù)過程和管理中，保持著不落后于時(shí)代的競爭力。
　　知識共享由知識的整理、傳播等具體活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，建立企業(yè)知識共享平臺就是使這些活動(dòng)能夠正確、公平、合理的進(jìn)行。
　　工程項(xiàng)目管理企業(yè)中的知識可以分為概念性的知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識兩類，概念性的知識中包括企業(yè)的文化內(nèi)涵、規(guī)章制度、工程項(xiàng)目管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識等，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識包括項(xiàng)目過程中的合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理等動(dòng)態(tài)的內(nèi)容，以及在實(shí)踐中積累的客戶知識、相關(guān)合作伙伴知識、供應(yīng)商知識等，這些知識較為隱性，但價(jià)值也更高。
　　這些知識首先需要通過一定的方法進(jìn)行整理才能夠變得容易被接受，對于概念性的知識，目前一般采用編碼和分類技術(shù)，通過文檔的規(guī)整，利用今天快速發(fā)展的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使之變得非常容易被檢索和查閱，今天的信息技術(shù)還提供了網(wǎng)絡(luò)信息共享的平臺，通過信息系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)中的每個(gè)人都可以及時(shí)地獲知企業(yè)中最新的知識變更，如規(guī)章制度的修訂、企業(yè)重要事件的發(fā)生、工程項(xiàng)目管理新理論和新方法。對于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識則采用知識倉庫的技術(shù)，將相關(guān)信息按照主題進(jìn)行存儲(chǔ)，通過制定具體的管理作業(yè)規(guī)則，再對作業(yè)中收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化、分割和抽取，構(gòu)建出二維或者多維的、易于理解的模型。
　　知識的傳播是使知識開始產(chǎn)生價(jià)值的第一步，企業(yè)的知識傳播平臺建設(shè)實(shí)質(zhì)上構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部的知識流，換句話說，知識的流動(dòng)使企業(yè)資源流動(dòng)中的一種，和資金一樣會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。對于一個(gè)企業(yè)的新手，通過知識的主動(dòng)索求和有目的的培訓(xùn)，可以成長為有價(jià)值的專家，從而成為企業(yè)的財(cái)富，在知識的傳播中，企業(yè)的文化和技術(shù)管理知識同時(shí)_到員工思想深處，這是企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)精干隊(duì)伍的利器。
　　知識傳播有兩種途徑，一種稱之為知識的轉(zhuǎn)化，一種是人員間的交流。在很多學(xué)者的研究基礎(chǔ)上，目前已經(jīng)有不少知識的轉(zhuǎn)化框架模型，主要共同特征是方向性、價(jià)值性強(qiáng)、可以被書面化，很多時(shí)候是推拉共同作用的結(jié)果。上述兩類知識的傳播過程也有所不同，對于較為顯性的概念性知識，主要通過企業(yè)的定期發(fā)布和員工的自我學(xué)習(xí)領(lǐng)悟；對于較為隱性的經(jīng)驗(yàn)性知識，主要通過人員間的交流，輔之以定期的培訓(xùn)，由有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，將工作中的知識制作成文檔或者，通過培訓(xùn)傳授給其他人員，而新手也可以通過信息系統(tǒng)輔助的歷史管理記錄的模型化顯示內(nèi)容，了解以往的項(xiàng)目管理過程。
　　知識傳播的工具主要由企業(yè)信息系統(tǒng)中的檢索、溝通工具組成�，F(xiàn)代檢索工具已經(jīng)變得更加智能化，通過企業(yè)門戶中的搜索引擎，任何員工都可以獲取其所需要的經(jīng)過過濾和精確定位的知識，提高了員工獲取知識的效率和準(zhǔn)確性。企業(yè)及時(shí)通訊工具，如、、等的應(yīng)用，方便了企業(yè)內(nèi)部員工之間的及時(shí)溝通。
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