安裝公司年工作總結

　　**年，本部的各項工作在公司領導的關心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達到，隨著公司各項業(yè)務的發(fā)展，預計明年在國內(nèi)外的安裝任務還會有增長。
　　
　　回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務態(tài)度和敬
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種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待，確保我們的工作質(zhì)量。
　　
　　年質(zhì)量目標及行動措施
　　
　　一、在提高管理標準方面：
　　
　　⒈加強本部門人員對：質(zhì)量保證體系的進一步認識，重溫程序
　　
　　文件和支持性文件的職責規(guī)范。
　　
　�、布訌姲惭b質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。
　　
　�、臣訌妼θw安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)
　　
　　務素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
　　
　　二、提供優(yōu)質(zhì)服務的方面：
　　
　�、睂蛻籼岢龅囊蠹胺从车膯栴}，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記
　　
　　錄，責任到人。
　　
　�、矊Ξa(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，
　　
　　以最短的時間、最快的工效，最好的答復，盡力讓客戶滿意。
　　
　�、硨κ褂梦覀儺a(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責任做好回訪調(diào)研工作，
　　
　　促使用戶滿意信任度達。
　　
　　三、確保工作無差錯：
　　
　�、币罁�(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達。
　　
　�、苍鰪娦袨樗枷胍庾R，控制人為質(zhì)量事故為零。
　　
　　⒊配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務的同時，有責任把球館選送的維修保養(yǎng)學
　　
　　員進行培訓，培訓合格 ……（未完，全文共1176字，當前僅顯示748字，請閱讀下面提示信息。收藏《安裝公司年工作總結》）