秘書禮儀論文論禮儀在秘書工作中的意義和關(guān)系

　　摘要禮儀與秘書人員輔助決策協(xié)調(diào)關(guān)系自身提高都有密不可分的關(guān)系它在秘書工作中發(fā)揮著極其重要的作用是秘書人員不可忽視的一種修養(yǎng)和技能秘書工作不能忽視禮儀內(nèi)容而禮儀在秘書全部工作中具有自己的
　　特殊意義
　　「關(guān)鍵詞禮儀秘書工作公共關(guān)系
　　秘書人員作為領(lǐng)導(dǎo)的輔助者必須完成各種有助于領(lǐng)導(dǎo)管理決策的工作與事務(wù)這種工作特性決定了秘書
　　工作是一個外向性的崗位秘書人員必須在各社會組織的公務(wù)行為中廣泛地接觸各色人等處理各種關(guān)系安排
　　各種活動這些行為都含有禮儀的內(nèi)容或直接就是一項禮儀活動如迎送客人宴請等等因此作為領(lǐng)導(dǎo)的浦助
　　者秘書與其他職能人員不同他必須代領(lǐng)導(dǎo)處理各種交往接待事宜禮儀內(nèi)容貫穿于秘書工作的全過程它在秘
　　書的全部工作活動中具有重要意義并與秘書人員的其他工作結(jié)成了特殊的關(guān)系
　　秘書禮儀工作的意義
　　一禮儀是秘書工作與生俱來的職能之一
　　從秘書作產(chǎn)生那天起禮儀便是秘書工作的重要職能隨著社會歷史發(fā)展禮儀的內(nèi)容和方式有了巨大
　　的變化秘書人員禮儀素質(zhì)和操辦禮儀活動的能力要求也有了相應(yīng)變化但無論這種變化多么廣泛多么深刻禮
　　儀工作從未離秘書工作而去
　　秘書工作起源于奴隸社會當(dāng)時的
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秘書工作起
　　著信息的匯總和傳播的作用建立良好的相互了解和信任的關(guān)系樹立組織及秘書本人在各界公眾中的良好形象
　　和信譽(yù)是秘書公關(guān)的主要內(nèi)容在公共關(guān)系中要做好這些工作離不開禮儀應(yīng)努力發(fā)揮禮儀的優(yōu)勢來為公關(guān)
　　服務(wù)禮儀可以調(diào)節(jié)感情潤滑關(guān)系這與公共關(guān)系內(nèi)求團(tuán)結(jié)完善外求和諧發(fā)展的宗旨是相一致的公關(guān)
　　的對象具有不同層次但無論是什么_或組織都是由人組成的因此不能撇開禮儀搞公關(guān)拙于策劃會使
　　公關(guān)實(shí)務(wù)失敗而疏于禮儀同樣不能使精良的策劃得以完滿體現(xiàn)可以說公關(guān)是禮儀最適用領(lǐng)域?qū)ΧY儀的領(lǐng)
　　悟把握和運(yùn)用程度的高下直接關(guān)系到公關(guān)實(shí)務(wù)的操辦水平同時公關(guān)作為一種以傳播手段來協(xié)調(diào)組織與公眾
　　之間關(guān)系的行為不假以禮儀也不能實(shí)現(xiàn)傳播的雙向信息傳遞而由于公關(guān)活動中公眾始終是變化著的不定
　　的問題形成時有公眾對象問題一旦消失這層意義上的公眾也隨之消失所以禮儀總在各種公眾對象中以新
　　鮮的積極的感覺體現(xiàn)極大地幫助了公共關(guān)系的實(shí)施公關(guān)對象的多種多樣形成了不同的員工關(guān)系顧客關(guān)
　　系媒介關(guān)系股東關(guān)系社區(qū)關(guān)系政府關(guān)系名流關(guān)系等要適應(yīng)這不同的關(guān)系依靠順意公眾轉(zhuǎn)化逆意公
　　眾爭取邊緣公眾取得公眾的信任和理解這絕對少不了禮儀
　　公共關(guān)系的另一實(shí)務(wù)活動就是將社會組織的信息傳播給公眾并把公眾的信息反饋給社會組織的決策層秘
　　書要做好輔助決策工作必須充分利用傳播媒介將信息有計劃地與公眾進(jìn)行傳播溝通傳播溝通有多種形式
　　然而人際傳播還是最基本的沒有人際傳播便是大眾傳播也不會順利進(jìn)行下去人際傳播無論是通過儀表服
　　飾語言舉止等媒介進(jìn)行還是通過電話電報書信等書面性媒介進(jìn)行都離不開禮儀表現(xiàn)可以說禮儀是傳播
　　的重要媒介禮儀在公關(guān)實(shí)踐中塑造著組織的形象創(chuàng)造著組織的信譽(yù)它可以幫助體現(xiàn)一個組織的坦誠熱情
　　實(shí)事求是的態(tài)度并可以承載這種態(tài)度有了這種真誠的禮儀表現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展?fàn)幦≈С值墓P(guān)目的
　　所以禮儀在秘書的公關(guān)行為中具有關(guān)鍵意義
　　禮儀與秘書工作的關(guān)系
　　一秘書禮儀與秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)
　　輔助領(lǐng)導(dǎo)是秘書的天職輔助領(lǐng)導(dǎo)的手段多種多樣以禮儀輔助領(lǐng)導(dǎo)是其中之一
　　領(lǐng)導(dǎo)是決策者并依法享有一定的權(quán)威這使領(lǐng)導(dǎo)既沒必要也不可能事必躬親領(lǐng)導(dǎo)又因作為一種機(jī)構(gòu)的代
　　表權(quán)力的象征需要在行事時有相關(guān)禮儀的配襯秘書的崗位緊貼領(lǐng)導(dǎo)是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的由秘書安排各
　　種禮儀事項自然再順理成章不過了禮儀是秘書的常務(wù)工作在輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的過程中對禮儀程序作妥
　　善安排使領(lǐng)導(dǎo)在具體的活動中既體面又掌握主動是秘書工作者辦事能力的反映如企業(yè)的經(jīng)理與企業(yè)
　　的經(jīng)理在企業(yè)晤面秘書在事先將有關(guān)時間地點(diǎn)通知對方并認(rèn)真打掃好會客室安排好茶水和午餐準(zhǔn)備好
　　相關(guān)文件材料精神飽滿態(tài)度從容地迎接企業(yè)的經(jīng)理并將之向企業(yè)經(jīng)理介紹使會晤在以秘書為主營造的
　　良好氣氛中進(jìn)行這個開始也許會給整個晤面的結(jié)果帶來影響禮儀的周到使人精神放松心情舒暢雙方開
　　誠布公容易促使事情成功或好轉(zhuǎn)在某些重要場合領(lǐng)導(dǎo)需有些象征性的行為如剪彩奠基等秘書必然要在
　　事先作好準(zhǔn)備將必要的工具裝飾好地點(diǎn)選定并完滿考慮到在象征性行為完成后領(lǐng)導(dǎo)的合理退場這種禮儀性
　　的安排雖屬工作中較瑣碎一面卻不可不做而且事雖小卻影響大為領(lǐng)導(dǎo)個人為企業(yè)都塑造了形象當(dāng)然秘
　　書只隱在這些體面的禮儀背后秘書工作的特性之一是潛隱性即使秘書人員代領(lǐng)導(dǎo)前去慰問拜望某人時起
　　的也只是禮儀象征的作用是代領(lǐng)導(dǎo)行事而不是以秘書本人身份行事即使秘書的良好態(tài)度和典雅舉止吸引了
　　客人客人仍先記著的是某公司有個好秘書而不是某秘書在某公司所以禮儀工作做好了是在很大的
　　程度上提高了領(lǐng)導(dǎo)的工作效率實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的威信至于平時的文書往來其中涉及到的文書禮儀包括禮儀性
　　的內(nèi)容和禮儀套話更是秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的一個常規(guī)工作秘書必定要掌握這些知識并要能嫻熟
　　地運(yùn)用以使自己更好地盡到秘書的責(zé)任
　　二秘書是某個社會組織中專為領(lǐng)導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者社會交往活動是其主要工作內(nèi)容之一秘書
　　工作的特點(diǎn)是跟人打交道無論是他的服務(wù)對象一一領(lǐng)導(dǎo)還是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過程中要形成的各種關(guān)系
　　歸根結(jié)蒂都是人際關(guān)系處理好各種不同關(guān)系是秘書工作藝術(shù)的體現(xiàn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀來理順關(guān)系對 ……（未完，全文共4580字，當(dāng)前僅顯示2313字，請閱讀下面提示信息。收藏《秘書禮儀論文論禮儀在秘書工作中的意義和關(guān)系》）