目錄/提綱:……
一、學(xué)習(xí)會(huì)議制度
二、矛盾糾紛排查制度
三、情況報(bào)告制度
四、矛盾糾紛交辦、督辦制度
五、收案登記制度
六、矛盾糾紛應(yīng)急處置制度
七、協(xié)調(diào)會(huì)議制度
八、檔案管理制度
……
一、學(xué)習(xí)會(huì)議制度
1、調(diào)處中心全體人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策和有關(guān)法律、法規(guī),學(xué)習(xí)中央、省、市委和縣委的重大決策部署,不斷提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力,努力保持政治上的堅(jiān)定性和自覺(jué)性。
2、每半月調(diào)處中心集中學(xué)習(xí)一次,主要學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、業(yè)務(wù)知識(shí),
總結(jié)工作,部署任務(wù)。
3、全體工作人員要按時(shí)參加上級(jí)召開(kāi)的各種會(huì)議和例會(huì)。
4、每月召開(kāi)一次轄區(qū)調(diào)處室主任會(huì)議。由調(diào)處室主任
匯報(bào)當(dāng)月各村(社區(qū))、單位的工作情況、存在的問(wèn)題。學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件和指示精神,分析轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛動(dòng)態(tài),研究制定預(yù)防、調(diào)處糾紛的措施和辦法,部署下月的工作任務(wù)。
5、召開(kāi)會(huì)議要指定專(zhuān)人進(jìn)行考勤、登
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零報(bào)告制度。
四、矛盾糾紛交辦、督辦制度
1、對(duì)排查和受理的矛盾糾紛,屬于主管單位和職能部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi),可以簽發(fā)交辦單的形式,逐案落實(shí)到交辦單位、具體承辦人,并明確調(diào)處要求、調(diào)結(jié)時(shí)間。
2、定期召開(kāi)矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)議,認(rèn)真分析矛盾糾紛發(fā)生發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),研究解決矛盾糾紛排查調(diào)處的方法和措施。
3、進(jìn)一步明確督察督辦職責(zé),對(duì)掛牌督限期解決的重大矛盾糾紛和協(xié)調(diào)會(huì)議決定的有關(guān)事項(xiàng),要認(rèn)真進(jìn)行檢查,逐一落實(shí),并向縣綜治辦和司法局寫(xiě)出專(zhuān)門(mén)報(bào)告。
五、收案登記制度
1、調(diào)處中心直接受理以及信訪(fǎng)、村(社區(qū))調(diào)委會(huì)、企事業(yè)單位等部門(mén)報(bào)告的矛盾糾紛,應(yīng)全部進(jìn)行登記,確定調(diào)解人員、時(shí)間和方式,及時(shí)調(diào)解。
2、調(diào)解員受理糾紛時(shí)要認(rèn)真做好接待筆錄。接待筆錄要嚴(yán)肅認(rèn)真,體現(xiàn)當(dāng)事人原話(huà)原意,不得添加任何水分。
3、受理糾紛登記的內(nèi)容包括:受理時(shí)間、申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人的姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、工作單位或住址、糾紛的性質(zhì)和簡(jiǎn)單過(guò)程等。
4、受理糾紛登記,要使用統(tǒng)一的《受理糾紛登記簿》,并逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě),不得遺漏;并注意妥善保管,嚴(yán)防遺失。
5、受理糾紛登記后,對(duì)當(dāng)事人所反映的糾紛情況要注意b_m,不經(jīng)當(dāng)事人同意,不得隨意泄漏。
六、矛盾糾紛應(yīng)急處置制度
。、制定完善處置_性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案,建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制。
。、對(duì)于重大的矛盾糾紛,調(diào)處中心要及時(shí)受理,多種手段并用,努力解決在初始階段。
。、發(fā)生重大_性矛盾糾紛和突發(fā)性事件,要立即向上級(jí)報(bào)告,迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,整合有關(guān)方面力量,及時(shí)妥善處置,防止矛盾糾紛進(jìn)一步擴(kuò)大化和激化而釀成大的事端。
七、協(xié)調(diào)會(huì)議制度
。薄f(xié)調(diào)會(huì)議每月召開(kāi)一次。根據(jù)工作需要,可隨時(shí)召開(kāi)。
。、協(xié)調(diào)會(huì)議由調(diào)處中心主任或副主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
。场⒄{(diào)處中心各成員單位要按時(shí)參加會(huì)議,不準(zhǔn)遲到、早退或缺席。
。础f(xié)調(diào)會(huì)議主要針對(duì)矛盾糾紛研究解決辦法,落實(shí)責(zé)任單位、責(zé)任人,加強(qiáng)成員單位之間的交流、溝通與合作。
5、調(diào)處中心各成員單位對(duì)于調(diào)處中心做出的分流指派任務(wù)應(yīng)認(rèn)真組織調(diào)處。
。、召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí),要指定專(zhuān)人進(jìn)行考勤、記錄。
八、檔案管理制度
。、明確檔案管理人員。調(diào)處中心的調(diào)解文書(shū)案卷實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管,并建立必要的調(diào)閱、b_m管理辦法。
。、做好調(diào)解文書(shū)的審查、裝訂。調(diào)處文書(shū)、資料要求一 ……(未完,全文共2176字,當(dāng)前僅顯示1383字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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