縣機關(guān)事務(wù)局物業(yè)管理科年度工作計劃

目錄/提綱：……
一、開拓進取、務(wù)實創(chuàng)新，努力實現(xiàn)機關(guān)事務(wù)管理科學(xué)化
二、奮發(fā)有為、精細服務(wù)，努力打造機關(guān)后勤服務(wù)新品牌
一是物業(yè)服務(wù)實現(xiàn)“零故障”
二是維修服務(wù)實現(xiàn)“零投訴”
三、加強學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)，不斷提高物業(yè)管理工作水平
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2011年物業(yè)管理科工作計劃

2011年，物業(yè)科室將在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出“精細管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷謀求工作新起色：

一、開拓進取、務(wù)實創(chuàng)新，努力實現(xiàn)機關(guān)事務(wù)管理科學(xué)化。

管理職能位居機關(guān)事務(wù)工作三大職能之首，是現(xiàn)代機關(guān)事務(wù)工作的核心內(nèi)容，是機關(guān)事務(wù)部門立身之本。我們必須強化管理職能的主體地位，確保正常履職。第一，扎實推進二生活區(qū)
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步由消費供應(yīng)型向節(jié)約效能型轉(zhuǎn)變。建立機關(guān)水電管理的制度，加大對浪費水電現(xiàn)象的督促檢查。有計劃的組織實施節(jié)能改造項目，力爭機關(guān)節(jié)能指標實現(xiàn)。

二、奮發(fā)有為、精細服務(wù)，努力打造機關(guān)后勤服務(wù)新品牌。

后勤服務(wù)沒有最好，只有更好。要在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，更新理念，強化優(yōu)勢，自加壓力、追求卓越。要本著科學(xué)合理、有效實用的原則，逐步制訂各個服務(wù)行業(yè)、服務(wù)部門的服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為，推動服務(wù)升級。一是物業(yè)服務(wù)實現(xiàn)“零故障”。針對機房、水泵房等關(guān)鍵部位，制定詳細的維修保養(yǎng)計劃；嚴格按操作規(guī)程作業(yè)，提高設(shè)備設(shè)施安全度。二是維修服務(wù)實現(xiàn)“零投訴”。加強對物業(yè)服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，進一步提升服務(wù)檔次，提高服務(wù)水平，確保各項服務(wù)讓領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部職工滿意。

三、加強學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)，不斷提高物業(yè)管理工作水平

物業(yè)科人員的文化素質(zhì)整體相對偏低，對此，我們將有計劃、有目的的開展好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室”活動，以此來促進全科室人員綜合素質(zhì)的提升。一方面，積極參加局內(nèi)的各項學(xué)習(xí)，不斷提高科室人員的政治思想素質(zhì)；另一方面，加強對科室人員進行網(wǎng)l管理、資產(chǎn)管理、設(shè)備維護、水電技能等專業(yè)培訓(xùn)，并鼓勵科室職工參加學(xué)歷教育、繼續(xù)教育。通過各方面的學(xué)習(xí)，來提高干部自身素質(zhì)和專業(yè)技能，以便更好的服務(wù)機關(guān)。另外，進一步強化科室作風建設(shè)。物業(yè)科是服務(wù)機關(guān)大院、服務(wù)機關(guān)干部的第一線。今年我科室要明確內(nèi)部分工，各司其職，齊心協(xié)力，團結(jié)互助；人員之間要不斷增強溝通聯(lián)系，協(xié)作配合；對待一切工作 ……（未完，全文共1296字，當前僅顯示824字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣機關(guān)事務(wù)局物業(yè)管理科年度工作計劃》）