交通銀行支行金融工作調研會材料

目錄/提綱：……
一要務，以“打造漢川市最佳零售商業(yè)銀行”為發(fā)展目標，各項工作進展順利
一、2012年各項指標完成情況
（一）各項存款余額43198萬元，比年初增加25800萬元
（五）私人銀行3戶
二、主要工作措施
（一）注重學習教育，提升員工“三種能力”
1、提升業(yè)務素質能力
2、提升自我管理能力
3、提升人際交往能力
（二）堅持從嚴治行，強化企業(yè)內部管理
1、推進崗位調整
2、推行績效考核
3、健全內控機制
4、強化安全管理
（三）轉變經營理念，實現業(yè)務快速發(fā)展
1、加快員工思想觀念的轉變
2、加強客戶服務標準的規(guī)范化
3、強化業(yè)績創(chuàng)造，提升網點綜合銷售能力，實現業(yè)務快速發(fā)展
三、2013年主要目標、措施和打算
（一）存款立行，推進存款穩(wěn)定增長
1、以資產業(yè)務為切入點，撬動負債業(yè)務增長
2、以機構客戶_為抓手，撬動機構業(yè)務存款有效增長
3、以新產品新業(yè)務為突破，撬動結算性存款增長
（二）個金興行，推進個人客戶持續(xù)增長
2、以交行團隊精神、企業(yè)文化為內涵，公私聯動，加大交叉銷售力度
（三）對公強行，推進對公業(yè)務快速增長
1、對客戶進行分類維護，千方百計促進存款上規(guī)模
3、積極跟蹤新項目
（四）從嚴治行，推進交行和諧發(fā)展
四、存在的主要問題及建議
五是貸后管理需要進一步規(guī)范
……

解放思想 開拓思路
爭做漢川銀行業(yè)中的“四最”銀行
交通銀行漢川支行
交通銀行支行金融工作調研會材料

各位領導、各位同仁：
大家好！
漢川交行自2011年11月8日開業(yè)以來，在上級行、監(jiān)管部門和漢川市委市政府的正確領導下，在各兄弟單位的大力支持下，積極搶抓武漢城市圈“兩型社會”建設的機遇，按照“一年打基礎，兩年上臺階，三年大發(fā)展”的總體規(guī)劃，以“艱苦創(chuàng)業(yè)，全面爭先”為第一要務，以“打造漢川市最佳零售商業(yè)銀行”為發(fā)展目標，各項工作進展順利。2012年，我行先后榮獲交通銀行湖北省分行“金龍贏新”開門紅競賽網點進步獎，榮獲孝感銀行業(yè)協會頒發(fā)的漢川唯一一家文明規(guī)范服務“五星級網點”單位稱號，漢川市委、市政府表彰的支持地方經濟建設特別貢獻獎，以及含漢川市“三萬”活動先進工作組等多項榮譽稱號�，F將有關情況匯報如下：
一、2012年各項指標
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，全面提升員工的綜合素養(yǎng)。
2、提升自我管理能力。積極開展業(yè)務操作、安全保衛(wèi)、法律合規(guī)等方面的教育學習。組織員工學習《柜面業(yè)務操作手冊》、《員工職業(yè)操守》、《員工行為規(guī)范》、《員工違規(guī)處理辦法》等相關規(guī)章制度，積極引導員工恪守一名銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守，提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準。
3、提升人際交往能力。通過定期組織員工參加瑜伽訓練、乒乓球、羽毛球和籃球比賽等活動，在提升員工身體素質的同時，加強相互之間的交流與溝通，促進團結協作，提升個人人際交往能力，進一步增強團隊的向心力和凝聚力。
（二）堅持從嚴治行，強化企業(yè)內部管理。
1、推進崗位調整。按照崗位輪換，不相容崗位和風險控制對崗位設置的要求，結合我行實際，建立了崗位設置、人員配備、業(yè)務發(fā)展、風險控制等要素間相互聯動“AB角”管理模式。
2、推行績效考核。對全體員工，根據實際采取分類考核模式，進一步完善了績效考核辦法。嚴格按照上級行對各種產品的標價，認真推行員工做多少拿多少，考核直觀透明，并嚴格按標準按月考核兌現。
3、健全內控機制。建立健全了營業(yè)網點突發(fā)事件、網絡系統(tǒng)、計算機信息安全、票據憑證印鑒防偽系統(tǒng)、防火等方面的應急預案，與各科室和全行員工簽訂案防工作目標責任書,建立員工每月座談制度，及時了解員工思想動態(tài)，把問題消化在萌芽狀態(tài)。
4、強化安全管理。進一步完善了安全管理的各項制度和基礎工作，加強了安防、技防設施硬件建設，實現安全達標。認真落實各層次人員的日常安全檢查，積極開展安全教育和應急預案演練。有效提升行員應對暴力事件的應急處置能力，全年做到了安全生產無事故。
（三）轉變經營理念，實現業(yè)務快速發(fā)展。
1、加快員工思想觀念的轉變。采取“立足網點、輻射周邊”的方式，開展“走出去”主動營銷活動，充分利用對網點周邊社區(qū)、商戶進行高頻率戶外營銷，社區(qū)宣傳櫥窗、短信平臺、報業(yè)傳遞公司夾投等多種形式，宣傳我行的產品與優(yōu)勢，不斷擴大產品銷售，圈定客戶_。
2、加強客戶服務標準的規(guī)范化。從產品、渠道、營銷、服務等各方面不斷提高和完善對中高端優(yōu)質客戶的服務水平，盡快將客戶服務從產品關系提升到顧問關系，讓客戶真正認可交行，信賴交行。建立客戶維護制度，分層維護客戶，不斷提升客戶等級，對客戶提供人性化服務。
3、強化業(yè)績創(chuàng)造，提升網點綜合銷售能力，實現業(yè)務快速發(fā)展。堅持以客戶促進產品銷售，以產品銷售促進客戶拓展的“雙促進”原則，把銷售產品與拓展維護客戶有機地結合起來，不唯計劃、只唯市場。
三、2013年主要目標、措施和打算
2013年，我行將按照“跑贏大市，爭先進位”的總體要求，進一步解放思想，開拓思路，努力把漢川交行打造成漢川銀行業(yè)中“效率最佳、質量最高、服務最優(yōu)、形象最好”的銀行。計劃新增存款2億元，新增貸款3億元。具體工作措施如下：
（一）存款立行，推進存款穩(wěn)定增長。
1、以資產業(yè)務為切入點，撬動負債業(yè)務增長。以漢川市金屬制品、紡織服裝、食品加工、包裝印刷、電力能源等五大產業(yè)為突破口，做實產業(yè)鏈條，實現資金體內循環(huán)。
2、以機構客戶_為抓手，撬動機構業(yè)務存款有效增長。重點抓好市財政 ……（未完，全文共3330字，當前僅顯示1682字，請閱讀下面提示信息。收藏《交通銀行支行金融工作調研會材料》）