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論文開題:企業(yè)員工的壓力管理—以中國移動深圳公司為例

發(fā)表時間:2013/9/3 16:25:23
目錄/提綱:……
(一)國外關(guān)于壓力危害的相關(guān)研究情況
(二)國內(nèi)關(guān)于壓力危害的相關(guān)研究情況
二、建立一條網(wǎng)絡(luò),形成自我管理組織保障
三、組織一套流程,建立員工心理管理的長效機制
四、制作一套手冊,為員工提供學(xué)習(xí)的平臺
一、引言
(一)研究背景
(二)研究目的和意義
(一)壓力的概念及產(chǎn)生條件
(二)壓力管理的相關(guān)研究
(三)EAP的相關(guān)研究
(一)中國移動深圳公司員工管理現(xiàn)狀
(二)中國移動深圳公司員工壓力調(diào)查
五、中國移動深圳公司打造EAP長效機制(結(jié)合EAP的相關(guān)理論,設(shè)計方案)
六、結(jié)論
……

工商管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文開題報告

院-系 工商管理學(xué)院 專業(yè) 人力資源管理專業(yè) 年級 09級
論文題目 企業(yè)員工的壓力管理—以中國移動深圳公司為例

選題的目的、意義:
現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,社會競爭激烈,生活節(jié)奏飛快,物質(zhì)欲望橫飛。工作壓力幾乎困擾著當(dāng)今社會每個人的生活與思想,F(xiàn)代人最嚴(yán)重的心理問題之一就是壓力。因而,現(xiàn)代企業(yè)最為迫切的課題之一就是壓力管理,員工的壓力管理是企業(yè)人力資源管理的核心問題。美國《財富》雜志上曾有這樣的觀點闡述過:“人類最后的禁忌,不是性,不是酗酒,不是毒品,而是職業(yè)壓力”。但是一個企業(yè)最寶貴的資源與利潤以及價值的最終創(chuàng)造者就是員工。因此,員工的壓力管理是企業(yè)人力資源管理一項重要的職能,更是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。

選題的研究現(xiàn)狀:
1、理論的淵源及演進(jìn)過程
(一)國外關(guān)于壓力危害的相關(guān)研究情況
澳大利亞在1990年給政府職員的全部補償費中,由于經(jīng)濟(jì)壓力造成的占了35%,且增長非常的迅速,在三年中連續(xù)增長了90%;英國1995年的TUC針對壓力對員工
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的經(jīng)濟(jì)索賠、員工曠工、勞動生產(chǎn)率降低、離職率上升、心理健康保險費用以及各種身體疾。ǜ哐獕、冠心病、心臟。┽t(yī)療費用增加,都讓員工與組織承受沉重的包袱也付出巨大的代價。在這種情況下,出于為員工減壓目的“員工援助計劃(Employee Assistance Progroms,EAP)”應(yīng)勢而生。  
2、理論綜述
壓力的概念及產(chǎn)生的條件
壓力通常產(chǎn)生于動態(tài)的條件,該條件下個人面臨與其理想實現(xiàn)密切相關(guān)的機會、要求與限制。因存在條件動態(tài)性,對個人而言非常重要的愿望的實現(xiàn)就有很大的不確定性。也因此,個人就會產(chǎn)生一種心理與生理上的緊張,這就是所謂的壓力。壓力在本質(zhì)上并不完全是有害的,對個人來說也并不完全是壞事。從生理方面講,適度的壓力可以使人們處在亢奮的狀態(tài),這種狀態(tài)常常使得人們?nèi)〉帽纫酝玫某煽儯瑥纳砩现v,保持適度的壓力能夠使人們處于給加亢奮的狀態(tài),這種狀態(tài)往往能使人們?nèi)〉帽纫酝玫某煽,比如適當(dāng)?shù)膲毫梢允惯\動員或舞臺表演者在關(guān)鍵場合表現(xiàn)出更好的水平。然而,壓力更對的是與限制及要求伴隨在一起的,限制會妨礙個人做希望做的事,要求就意味著個人可能失去希望得到的某種東西,因此產(chǎn)生的結(jié)果就是人們身上承擔(dān)的壓力常會超過促進(jìn)人們獲得更好成績的適當(dāng)狀態(tài)。條件會造成壓力,但并是說所有條件都會造成壓力。由于潛在壓力形成的現(xiàn)實壓力需具備兩個前提:行動的結(jié)果是不確定的;當(dāng)事人非常注重該結(jié)果。行動的結(jié)果是不確定的,使人們懷疑自己是否能把握機會、是否能排除限制或是否能避免損失,由此造成的心理緊張,就形成了壓力。當(dāng)事人對結(jié)果的注重程度決定著產(chǎn)生壓力的強度,若得失對當(dāng)事人來說是無關(guān)緊要的那就不會產(chǎn)生壓力,反之,就會形成壓力。例如一名員工如果覺得保住現(xiàn)有職位或得到提升并不那么的重要,那么在績效考評前就不會形成多大的心理壓力。
中國移動深圳公司打造EAP長效機制
一,設(shè)計一套方案,教會員工自我心理疏導(dǎo)
有針對性設(shè)計積極心態(tài)塑造和良好溝通訓(xùn)練的心理健康知識講座與團(tuán)體輔導(dǎo):職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、壓力管理輔導(dǎo)以及子女教育問題的輔導(dǎo),可以幫助員工掌握有效的壓力管理方法,提高員工的心理“免疫力”,減少不合理的認(rèn)知,能夠適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)潛能。
二、建立一條網(wǎng)絡(luò),形成自我管理組織保障
從中國移動公司深圳分店的實際情況出發(fā),正確的選擇員工心理支持行動的混合模式,也就是說外部專家與內(nèi)部隊伍共同輔導(dǎo)員工心理的模式,并構(gòu)建以“外部咨詢專家—指導(dǎo)員—輔導(dǎo)員—傾聽員—觀察員”作為主體的心理咨詢隊伍,這支隊伍必須經(jīng)過嚴(yán)格緊密的認(rèn)證程序,才可以獲證上崗。
三、組織一套流程,建立員工心理管理的長效機制
組織形成主動尋求幫助與非主動尋求幫助的電話咨詢流程、咨詢輔導(dǎo)流程以及危機干預(yù)流程。在保障流程的基礎(chǔ)上,組建公司和各直屬單位的兩級管理方式,公司成立支持活動聯(lián)絡(luò)的心理委員崗位。這僵尸員工心理支持行動的堅強組織后盾。
四、制作一套手冊,為員工提供學(xué)習(xí)的平臺
俗話說“助人者善,自助者明”。 中國移動公司深圳分店根據(jù)其員工的心理特點與工作性質(zhì),制作了針對心理支持者的《心理支持工作者培訓(xùn)手冊》與面向員工自我心理調(diào)試的《員工心理發(fā)展學(xué)習(xí)手冊》。
3、本人對以上綜述的評價
不少員工受到社會、家庭或工作壓力等影響,身心承受了巨大的壓力。這不但影響員工個人生活的質(zhì)量,也很大程度上的影響到企業(yè)和員工的績效。

論文主要內(nèi)容:
一、引言
(一)研究背景
(二)研究目的和意義
二、理論綜述
(一)壓力的概念及產(chǎn)生條件
(二)壓力管理的相關(guān)研究
(三)EAP的相關(guān)研究
三、中國移動深圳公司員工壓力管理現(xiàn)狀
(一)中國移動深圳公司員工管理現(xiàn)狀
(二)中國移動深圳公司員工壓力調(diào)查
四、中國移動深圳公司員工壓力管理措施(需結(jié)合調(diào)查結(jié)果,并借鑒其他企業(yè)的實踐,提出有效可行的管理措施)
五、中國移 ……(未完,全文共4100字,當(dāng)前僅顯示2071字,請閱讀下面提示信息。收藏《論文開題:企業(yè)員工的壓力管理—以中國移動深圳公司為例》
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