建立員工心理疏導(dǎo)機(jī)制的實(shí)踐與探索

目錄/提綱：……
一、當(dāng)前郵政企業(yè)員工思想狀況現(xiàn)狀
一是知識(shí)更新速度加快、職業(yè)技能要求不斷提高
二是工作節(jié)奏加快、崗位競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加
三是利益分配不平等感增加
四是缺乏對(duì)員工心理素質(zhì)的培養(yǎng)
二、在郵政企業(yè)開(kāi)展心理疏導(dǎo)機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義
三、心理疏導(dǎo)在與企業(yè)發(fā)展中的實(shí)踐
1、競(jìng)爭(zhēng)上崗，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
2、組織外出參觀活動(dòng)，化解員工工作壓力
3、換位思考、人情化操作，化解員工與企業(yè)之間的矛盾
4、多項(xiàng)激勵(lì)措施，激發(fā)員工學(xué)習(xí)、工作熱情
5、以人為本，讓員工感受到企業(yè)溫暖
四、加強(qiáng)和創(chuàng)新心理疏導(dǎo)的工作思路
1、管理人員要具有觀察員工思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行心理疏導(dǎo)的綜合能力
一是要科學(xué)引導(dǎo)，細(xì)心觀察，有的放矢
二是要以情感人，設(shè)身處地，產(chǎn)生共鳴
三是要授之以漁，提高員工對(duì)心理問(wèn)題的免疫力
2、加強(qiáng)心理健康教育
3、關(guān)注員工需求，完善心理疏導(dǎo)機(jī)制
五是建立員工心理檔案，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)和諧發(fā)展
……
建立員工心理疏導(dǎo)機(jī)制的實(shí)踐與探索

2011年，省委、省政府提出了“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，建設(shè)幸福廣東”的核心任務(wù)，出臺(tái)了《幸福廣東指標(biāo)體系》，分客觀指標(biāo)和主觀指標(biāo)兩大類。其中，主觀指標(biāo)也就是群眾幸福感測(cè)評(píng)指標(biāo)。2011年韶關(guān)群眾幸福感測(cè)評(píng)調(diào)查結(jié)果顯示，總體幸福感得分82.1分，達(dá)到“比較幸�！保哂谌∑骄�，在全省地級(jí)以上市中排名第9位。群眾對(duì)幸福感總體評(píng)價(jià)較好。尤其對(duì)“個(gè)人發(fā)展、生活質(zhì)量、精神生活、社會(huì)環(huán)境、社會(huì)公平、政府服務(wù)、生態(tài)環(huán)境”等七個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)滿意度總體分?jǐn)?shù)接近“比較滿意”。曾經(jīng)，中央電視臺(tái)“你幸福嗎？”的調(diào)查問(wèn)卷成為一個(gè)熱門話題。
近年來(lái)，郵政企業(yè)不斷加快推進(jìn)傳統(tǒng)郵政向現(xiàn)代郵政轉(zhuǎn)型，提高現(xiàn)代郵政服務(wù)水平，努力構(gòu)建百姓信任、政府歡迎的公共服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)幸福美好郵政。下面就如何提升員工幸福感，在郵政企業(yè)建立心理疏導(dǎo)機(jī)制作如下分析：
一、當(dāng)前郵政企業(yè)員工思想狀況現(xiàn)狀
隨著郵政企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，企業(yè)形象不斷提升，員工收入逐步增加。按照傳統(tǒng)觀念，財(cái)富的積累是提高幸福指數(shù)的最有力手段，員工幸福感理應(yīng)大幅度提升，然而事實(shí)
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郵政企業(yè)，不如郵儲(chǔ)銀行員工收入高、假期多，缺乏郵政企業(yè)員工應(yīng)有的歸屬感和榮譽(yù)感。
這些問(wèn)題在員工隊(duì)伍中或多或少都存在，除宏觀環(huán)境和組織管理方面的因素之外，最重要的是個(gè)人心理因素。因此，如何正確把握新形勢(shì)下郵政企業(yè)員工的心理特點(diǎn)和變化規(guī)律，如何做好心理教育和疏導(dǎo)工作，提高員工幸福感和歸屬感，確保郵政企業(yè)的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)郵政企業(yè)全面轉(zhuǎn)型發(fā)展，具有十分重要的意義。
二、在郵政企業(yè)開(kāi)展心理疏導(dǎo)機(jī)制的現(xiàn)實(shí)意義
首先，建立心理疏導(dǎo)機(jī)制是創(chuàng)建和諧企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。凈空法師提出“和諧世界，從心開(kāi)始”，在企業(yè)內(nèi)部也是如此。和諧企業(yè)，從心開(kāi)始。心平才能氣和，內(nèi)和才能外順。員工和諧的心理向企業(yè)釋放的是信任力、凝聚力、向心力；不和諧的心理向企業(yè)釋放的是離心力、破壞力。心理和諧的員工越多，企業(yè)的和諧程度就越高，更能正確引導(dǎo)員工的價(jià)值取向，更能夠有效地激發(fā)員工活力、歸屬感，提高員工工作效率，推動(dòng)企業(yè)形成積極健康、昂揚(yáng)向上的氛圍，促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展，使個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的和諧穩(wěn)定取得“雙贏”成效。因此，企業(yè)隨時(shí)隨地都面臨著調(diào)節(jié)員工心態(tài)，不斷促進(jìn)心理和諧的現(xiàn)實(shí)需要。
其次，建立心理疏導(dǎo)機(jī)制是踐行科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求。心理疏導(dǎo)是建立在對(duì)人的尊重和關(guān)愛(ài)基礎(chǔ)上的進(jìn)行的心理調(diào)適和啟發(fā)，通過(guò)調(diào)適和啟發(fā)解決存在的思想問(wèn)題。科學(xué)發(fā)展觀把“以人為本”作為本質(zhì)和核心�！耙匀藶楸尽币馕吨裾杖诵缘幕疽�(guī)律，理順人與社會(huì)的關(guān)系，確立人在社會(huì)中的中心地位，將人的發(fā)展視為社會(huì)發(fā)展的主題和核心，優(yōu)化人的生存環(huán)境、提高人的生存質(zhì)量、確立人的主體地位、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。在企業(yè)里，以人為本不應(yīng)僅僅停留在紙面上，應(yīng)注重對(duì)廣大員工本身的關(guān)心，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，不僅是以人為本的科學(xué)發(fā)展思想的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)思想政治工作貫徹"以人為本"的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)人的全面發(fā)展的客觀要求。在開(kāi)展企業(yè)思想政治工作過(guò)程中，肯定員工的個(gè)體價(jià)值，關(guān)心員工的成長(zhǎng)需要，尊重員工在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，讓全體員工共享企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，同樣離不開(kāi)心理疏導(dǎo)。因此，注重心理疏導(dǎo)是加強(qiáng)和改進(jìn)傳統(tǒng)思想政治工作的必然要求。
再次，心理疏導(dǎo)能夠提升員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工全面發(fā)展。生活上的富裕是基礎(chǔ)，精神上的愉悅是質(zhì)量，發(fā)展上的有為是根本，身心上的健康是目標(biāo)。企業(yè)通過(guò)幫助員工緩解心理壓力，克服緊張情緒，解決相關(guān)工作、生活問(wèn)題，放下心中疙瘩的同時(shí)，員工的積極心態(tài)逐步提升，工作效率不斷提高。影響員工產(chǎn)生更高層次的物質(zhì)、精神、發(fā)展追求，學(xué)習(xí)積極性提高，工作更加努力，職業(yè)規(guī)劃更加清晰。因此，心理疏導(dǎo)能把員工的物質(zhì)需求、精神需求和發(fā)展需求有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，員工的綜合素質(zhì)能得到全面提高。
所以，做好員工的心理疏導(dǎo)工作，有利于員工的身心健康，有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展，有利于和諧團(tuán)隊(duì)的形成，有利于員工的全面發(fā)展。如果心理問(wèn)題不能妥善的解決，直接影響的是個(gè)人的情緒及工作態(tài)度，間接影響的是單位的榮譽(yù)和企業(yè)的效益。
三、心理疏導(dǎo)在與企業(yè)發(fā)展中的實(shí)踐
在企業(yè)發(fā)展中，加強(qiáng)郵政企業(yè)心理疏導(dǎo)工作，緩解員工心理壓力，調(diào)節(jié)員工思想情緒，我們做大量的工作。下面結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例，對(duì)企業(yè)工作中運(yùn)用心理疏導(dǎo)方法、效果作一些簡(jiǎn)單的介紹交流。
1、競(jìng)爭(zhēng)上崗，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，需要提高管理水平和管理人才緊缺的矛盾也日益突出。局黨組在分析發(fā)展過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分青年員工學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，工作努力勤奮，但業(yè)務(wù)能力相對(duì)薄弱，自信心不足，導(dǎo)致在工作中仔細(xì)有余、大膽不足、成長(zhǎng)不快。針對(duì)這種狀況，局黨組積極搭建青年員工成長(zhǎng)平臺(tái)，組織了支局長(zhǎng)助理、合規(guī)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等崗位競(jìng)聘活動(dòng)，給員工制造一個(gè)施展才能的舞臺(tái)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。目前已有2名支局長(zhǎng)助理，提升為副支局長(zhǎng)。通過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐證明，青年員工通過(guò)職位提升，從心理調(diào)節(jié)上建立起來(lái)自信心，在工作中得到充分的發(fā)揮，他們的自身 ……（未完，全文共5932字，當(dāng)前僅顯示2083字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《建立員工心理疏導(dǎo)機(jī)制的實(shí)踐與探索》）