目錄/提綱:……
(一)品牌的內(nèi)涵
二、理貨品牌建設(shè)中存在的問題
(一)理貨創(chuàng)新能力及人員綜合能力還有待提高
(二)理貨依托港口,其公正性令人生疑,從而影響理貨品牌
(三)理貨受到外界因素影響,從而制約品牌建設(shè)
(四)理貨品牌傳播及宣傳能力不足
三、理貨品牌建設(shè)的想法和見解
(一)找準(zhǔn)理貨品牌定位,把握品牌核心價(jià)值,樹立清晰的品牌形象
(三)維護(hù)公正性,夯實(shí)理貨品牌
(四)加大理貨品牌的宣傳,創(chuàng)造良好的氛圍
……
加強(qiáng)理貨品牌建設(shè)的研究
隨著市場(chǎng)的開放與競(jìng)爭(zhēng),上海外理以不斷提升理貨工藝的科技含量及人員素質(zhì)來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)下理貨行業(yè)工作的需求,但我們也應(yīng)該清醒地看到由于理貨目前還處于強(qiáng)制理貨的政策保護(hù)下,使理貨在其品牌建設(shè)上存在相對(duì)薄弱。隨著近幾年市場(chǎng)的開放,公司已開始意識(shí)到品牌的重要性,品牌建設(shè)成為公司的一項(xiàng)重要工作。
品牌的內(nèi)涵及作用
。ㄒ唬┢放频膬(nèi)涵
品牌(brand)一詞來(lái)源于古挪威文字“brander”,它的中文意思是“烙印”,因此品牌最初的含義首先是通過特定的口號(hào)在人們心中留下烙印。品牌就是用以識(shí)別公司產(chǎn)品的一個(gè)名稱、一個(gè)詞語(yǔ)、一個(gè)符號(hào)或者產(chǎn)品的其他與眾不同的因素。它可以使你識(shí)別出某家公司的產(chǎn)品,幫助你把該產(chǎn)品與其他競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品區(qū)分開。例如:一個(gè)鳥巢,人們就會(huì)想到雀巢咖啡;看到一個(gè)紅色的瓶子,我們就會(huì)聯(lián)想到可口可樂。品牌不僅僅代表一種產(chǎn)品,其更是品牌與消費(fèi)者之間的一種情感連接,使得人們想
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緊密地與世界大市場(chǎng)連在一起,這將使我國(guó)很多行業(yè)領(lǐng)先地位面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,就好比SGS,CNKKK也進(jìn)入了國(guó)內(nèi)港口開展相應(yīng)的業(yè)務(wù),這時(shí)就需要我們能形成一個(gè)有實(shí)力、有能力與其抗衡的國(guó)產(chǎn)品牌。
二、理貨品牌建設(shè)中存在的問題
。ㄒ唬├碡泟(chuàng)新能力及人員綜合能力還有待提高
理貨品牌要發(fā)展,要做大做強(qiáng)就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,創(chuàng)新理貨工作的科技含量,這是企業(yè)生命力旺盛的必然。近年來(lái)上海外理加大了理貨科技含量的提升,使得理貨科技含量能滿足新形勢(shì)下船公司、港區(qū)以及代理對(duì)于理貨服務(wù)的要求,理貨服務(wù)科技含量提升也是其品牌得到提升,但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要加大對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育,企業(yè)品牌的打造需要人的支持,只有高素質(zhì)職工加上高科技含量,才能讓客戶感受到理貨的品牌形象。
。ǘ├碡浺劳懈劭冢涔粤钊松,從而影響理貨品牌
理貨工作始終是需要依托港口才能順利進(jìn)行開展的,從某一方面講客戶的利益因港口原因受到損害時(shí),理貨是否還能體現(xiàn)其公正性。就像進(jìn)口貨物殘損總是很多,出口貨物殘損無(wú),這個(gè)也使理貨的意義和作用不斷受到船公司等方面的質(zhì)疑,從而影響理貨品牌的建設(shè)和發(fā)展。
。ㄈ├碡浭艿酵饨缫蛩赜绊,從而制約品牌建設(shè)
隨著港口的發(fā)展,其功能化服務(wù)越來(lái)越豐富,許多服務(wù)與理貨服務(wù)發(fā)生重疊,客戶在港區(qū)辦理服務(wù)時(shí)也順便把原本理貨的工作交給了港區(qū)辦理,從而替代了理貨的日常工作。同時(shí),理貨行業(yè)定位不清,未有強(qiáng)有力的政策和法規(guī)支持,從而使客戶認(rèn)為理貨可有可無(wú),自然而然理貨地位也隨之下降,這樣更不要說來(lái)建設(shè)理貨品牌。
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一個(gè)知名的品牌不僅需要知名度的提高,而且需要持久的美譽(yù)度的支撐,而美譽(yù)度就要靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)和超出顧客期望值的服務(wù)來(lái)維持。這些上海外理都能做到,但是做到了產(chǎn)品質(zhì)量良好,服務(wù)水平優(yōu)質(zhì),但是在宣傳上、造勢(shì)上的能力不足。很多時(shí)候理貨做好好事,提供了超出顧客期望值的服務(wù),但往往顧客還不知道,這些也從側(cè)面制約了理貨品牌的建設(shè)和發(fā)生。
三、理貨品牌建設(shè)的想法和見解
。ㄒ唬┱覝(zhǔn)理貨品牌定位,把握品牌核心價(jià)值,樹立清晰的品牌形象
找準(zhǔn)品牌進(jìn)行定位,主動(dòng)尋求船公司、代理及貨主心智中未被占領(lǐng)的觀念空間,以競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向?yàn)橹,把握品牌的差異化、附加值和豐富聯(lián)想的特征,并進(jìn)行有效的區(qū)隔,從而為理貨產(chǎn)品概念贏得獨(dú)有的空間。首先合理分析行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn),發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)品牌在客戶心目中的大概位置;其次要尋找區(qū)隔概念,就是找出能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái)的核心概念和價(jià)值;第三,找到區(qū)隔概念的支持點(diǎn),用實(shí)力來(lái)證明給船公司等客戶看。只有這樣準(zhǔn)確的定位,才能找準(zhǔn)品牌的核心價(jià)值,發(fā)揮出品牌的巨大效力。
以創(chuàng)新為支持,提升品牌價(jià)值
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)代社會(huì),只有通過持續(xù)、穩(wěn)定的創(chuàng)新,企業(yè)才能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地,企業(yè)品牌才能獲得一定市場(chǎng)份額。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的活力之源,也是品牌成長(zhǎng)過程中的一個(gè)推進(jìn)器。如果一味安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī),必然會(huì)遭到市場(chǎng)的否定和驅(qū)逐,所以說要加大創(chuàng)新力度,以創(chuàng)新力度推動(dòng)理貨品牌價(jià)值的提升。
。ㄈ┚S護(hù)公正性,夯實(shí)理貨品牌
雖然理貨工作離不開港區(qū)的配合,但是理貨并不是港區(qū)的一部分。理貨是受船公司委托開展的理貨工作。對(duì)于進(jìn)出口貨物,理貨應(yīng)保持實(shí)事求是,不偏袒港區(qū),以此給予船公司、代理 ……(未完,全文共2892字,當(dāng)前僅顯示1838字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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