目錄/提綱:……
一、指導(dǎo)思想
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
三、工作措施
(一)建立管理團隊
(二)實行引導(dǎo)員輪值制
(三)網(wǎng)絡(luò)信息處理流程
(一)時效性
(二)紀律性
(三)保密性
(四)加強責任追究
……
**環(huán)保局網(wǎng)絡(luò)yq管理實施方案
為正確引導(dǎo)社會輿論,高度重視“網(wǎng)絡(luò)問政”,樹立正確的輿論導(dǎo)向,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用,進一步拓寬網(wǎng)絡(luò)民意表達和訴求渠道,及時、妥善處理公眾反映的環(huán)境問題,維護社會和諧穩(wěn)定,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照“快速反應(yīng)、及時回復(fù)、強抓落實、維護穩(wěn)定”的原則,建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡(luò)yq工作長效管理機制,及時回應(yīng)社會關(guān)注,解決民生問題,提高公眾對我區(qū)環(huán)境保護工作的了解和認知
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略357字,正式會員可完整閱讀)……
)建立管理團隊
建立以**副組長為yq管理負責人,**為yq處理審核人,**為網(wǎng)l管理員,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員為網(wǎng)絡(luò)yq引導(dǎo)員的團隊,注冊網(wǎng)絡(luò)平臺賬號并將報至網(wǎng)l管理員備案,緊密關(guān)注天涯、C2000、天天新論壇,微博(新浪、騰訊)等網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息。
。ǘ⿲嵭幸龑(dǎo)員輪值制
實行引導(dǎo)員輪值制(輪巡值班表見附件1),每周進行輪值(包括周末、公眾假期),引導(dǎo)員每天必須最少瀏覽上述網(wǎng)絡(luò)平臺4次,發(fā)現(xiàn)有環(huán)境信訪投訴或其它相關(guān)信息時,通過截圖等方式,保留網(wǎng)絡(luò)信息的原始證據(jù),并立即報網(wǎng)l管理員匯總。
引導(dǎo)員要熟悉業(yè)務(wù)、新聞敏感性高、意識敏銳,保持通訊工具暢通,遇出差、休假、調(diào)崗等特殊情況要及時向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報備并安排接替人員。
。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)信息處理流程。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對網(wǎng)l管理員整理的網(wǎng)絡(luò)信息進行初步甄別判斷,并按如下程序辦理:
屬于信訪投訴類的信息,報yq處理審核人審核后交相關(guān)科室(單位)辦理。答復(fù)材料經(jīng)處理審核人和管理負責人審核后,由網(wǎng)l管理員發(fā)布于網(wǎng)絡(luò)作官方答復(fù),同時組織引導(dǎo)員作正面引導(dǎo)。
屬于其他類型的信息,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)實際研究應(yīng)對策略,報yq管理負責人審核后,會相關(guān)科室(單位)采取措施靈活處理和進行正面引導(dǎo),使事件盡快降溫平息。
遇緊急、敏感、事關(guān)重大的信息,按應(yīng)急規(guī)定要求直接報工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定應(yīng)對措施后,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會相關(guān)科室(單位)進行快速高效處置。
具體工作流程、制度見附件2《網(wǎng)絡(luò)yq管理處置流程示意圖》
工作要求
。ㄒ唬⿻r效性
網(wǎng)絡(luò)yq管理工作高度強調(diào)時效性,務(wù)必要第一時間發(fā)現(xiàn)信息,報告信息,處理信息,答復(fù)信息。
。ǘ┘o律性
各引導(dǎo)員要冷靜應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息,按應(yīng)對措施正面積 ……(未完,全文共1578字,當前僅顯示1003字,請閱讀下面提示信息。
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