街道2016年公共服務(wù)平臺建設(shè)情況匯報

目錄/提綱：……
一、主要工作情況
（一）工作場所及設(shè)施設(shè)備便利化
（二）加強(qiáng)窗口隊伍建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
一是嚴(yán)格落實工作制度，規(guī)范管理行為
二是強(qiáng)崗位培訓(xùn)
三是提高人員道德素養(yǎng)
（三）公開、優(yōu)化工作制度流程
（四）公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化
二、工作亮點
三、存在問題和困難
1、公共服務(wù)站設(shè)備不到位
2、辦事流程仍然需要繼續(xù)簡化
四、下一步工作
一是做好宣傳工作
二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域
三是加強(qiáng)中心隊伍建設(shè)
一要強(qiáng)化宗旨教育，二要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
……
***街關(guān)于2016年公共服務(wù)平臺建設(shè)情況匯報

為全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，提升我街公共服務(wù)水平，強(qiáng)化組織服務(wù)能力，根據(jù)《***基層公務(wù)服務(wù)綜合平臺建設(shè)方案》、《***村（居）公共服務(wù)站建設(shè)方案》以及《***基層公共服務(wù)綜合平臺推進(jìn)和驗收方案》要求，我街秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜，從實際出發(fā)，整合各類資源，積極推進(jìn)公共服務(wù)站建設(shè)工作。現(xiàn)將推進(jìn)情況匯報如下：
一、主要工作情況
以“為民、便民、利民”為宗旨，按照“統(tǒng)一名稱、場所標(biāo)識、服務(wù)事項、審批標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督評價”等“六統(tǒng)一”要求，我街整合了現(xiàn)有的公共服務(wù)平臺的場所、設(shè)備、
人員等
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OGO標(biāo)識，并完成掛牌工作。目前，各村居公共服務(wù)站進(jìn)駐了計生、流管、綜治、勞動保障等職能部門和街道業(yè)務(wù)，極大地方便了群眾辦理各項事項。同時每個村居公共服務(wù)站內(nèi)設(shè)有宣傳欄為群眾提供黨委、村（居）務(wù)、財務(wù)等信息，做到政務(wù)公開透明。
（二）加強(qiáng)窗口隊伍建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
一是嚴(yán)格落實工作制度，規(guī)范管理行為。進(jìn)一步完善值班、會議等制度，教育引導(dǎo)窗口工作人員自覺遵守紀(jì)律。二是強(qiáng)崗位培訓(xùn)。為切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)，促進(jìn)公共服務(wù)平臺規(guī)范運作，更好地發(fā)揮工作職能，我街對每個新入職的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，另外，積極安排工作人員參加上級政府部門有關(guān)新政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并把新政策及時普及到街道各工作人員及村居工作人員。三是提高人員道德素養(yǎng)。教育引導(dǎo)窗口工作人員自覺遵守紀(jì)律，服從管理，努力提供文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）公開、優(yōu)化工作制度流程
公開審批（服務(wù)）內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、申請材料目錄（含示范文本）、辦理期限和收費標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建公正、透明、廉潔的政務(wù)運作機(jī)制。各窗口部門單位按法律、法規(guī)、規(guī)章和中心的規(guī)定，制作了《業(yè)務(wù)指南》、《辦事流程》及有關(guān)書面說明材料等放置在資料盒或窗口工作臺上。另外，鼓勵窗口減少審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限，鼓勵窗口深入分析本部門業(yè)務(wù)重點和敏感問題。
（四）公共服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)化
推進(jìn)電子政務(wù)、信息化審批，目前政務(wù)中心流管窗口與廣州市番禺區(qū)人民政府一站式政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，工商窗口與上級“數(shù)字工商”聯(lián)網(wǎng)，實行行政審批上網(wǎng)辦理。同時，
各進(jìn)駐部門在政府門戶網(wǎng)站上設(shè)置專欄，將部門行政審批事項涉及內(nèi)容詳細(xì)、準(zhǔn)確、全面地在網(wǎng)站上公開，方便群眾進(jìn)行相關(guān)查詢。
二、工作亮點
升級村居公共服務(wù)站，規(guī)范場所設(shè)置。我街欖山村、駿興居委的公共服務(wù)站已在原來的基礎(chǔ)上升級完善，重新設(shè)計裝修，將可以投入使用。另外小羅村、橫江村也進(jìn)入升級改造設(shè)計階段。升級后的公共服務(wù)站將配有民生卡讀卡器、高拍儀等設(shè)備讀取居民信息和拍攝申請資料，同時設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，部署便民自助終端，有效整合服務(wù)站周邊各種分散服務(wù)，提供餐飲、房屋、家政、物流配送、旅游、求職服務(wù)等便利生活服務(wù)。
三、存在問題和困難
1、公共服務(wù)站設(shè)備不到位。欖山村和駿興居委場地建設(shè)已完成多時，但是相應(yīng)設(shè)備第三方公司仍然沒有配備下來，便民自助服務(wù)區(qū)依舊是空置著。
2、辦事流程仍然需要繼續(xù)簡化。目 ……（未完，全文共1994字，當(dāng)前僅顯示1268字，請閱讀下面提示信息。收藏《街道2016年公共服務(wù)平臺建設(shè)情況匯報》）