消防救援隊(duì)伍基層心理工作現(xiàn)狀分析及對(duì)策建議

目錄/提綱：……
一、當(dāng)前基層心理工作現(xiàn)狀
（一）當(dāng)前基層心理工作開(kāi)展情況
二是基層常態(tài)心理工作未能全覆蓋
三是第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)工作質(zhì)效有空檔
（二）基層心理工作根本要素情況
一是指戰(zhàn)員對(duì)內(nèi)部服務(wù)干預(yù)的信任度
二是第三方服務(wù)干預(yù)的及時(shí)性
三是內(nèi)外配合的緊密性
（三）指戰(zhàn)員基層心理工作現(xiàn)實(shí)需求情況
一是“搞這個(gè)沒(méi)啥用”
二是指戰(zhàn)員現(xiàn)實(shí)需求及時(shí)回應(yīng)
二、基層心理工作開(kāi)展質(zhì)效分析
（一）基層問(wèn)卷調(diào)查情況看質(zhì)效
（二）調(diào)研訪談交流看質(zhì)效
（三）對(duì)比軍隊(duì)模式看質(zhì)效
（四）對(duì)比第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)看質(zhì)效
三、做實(shí)基層心理工作的對(duì)策建議
一是完善現(xiàn)有簽約專家團(tuán)隊(duì)與消防職業(yè)特點(diǎn)的整合
二是完善高等學(xué)院科研與消防職業(yè)心理研究的整合
三是完善購(gòu)買服務(wù)資源與內(nèi)生資源的整合
四是探索片區(qū)心理響應(yīng)機(jī)制
……
消防救援隊(duì)伍基層心理工作現(xiàn)狀分析及對(duì)策建議

消防救援隊(duì)伍作為應(yīng)急救援的主力軍、國(guó)家隊(duì)，其職能任務(wù)不斷拓展，各類現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)性和不確定性，需要基層指戰(zhàn)員具備較好的心理承受能力。各級(jí)組織歷來(lái)高度重視基層心理工作。**消防救援總隊(duì)近3年組織培養(yǎng)了**名基層心理觀察員，遴選**名參考國(guó)家三級(jí)心理咨詢師，2023年又培養(yǎng)**名心理疏導(dǎo)員，相繼出臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)心理工作若干措施，不斷加強(qiáng)人力和機(jī)制保證。當(dāng)然在實(shí)際案例處置中，也還存在一些現(xiàn)實(shí)困難和問(wèn)題，影響了基層心理工作的質(zhì)效，筆者對(duì)基層心理工作開(kāi)展了專題調(diào)研分析，提出一些粗淺對(duì)策建議，以期助力基層心理工作質(zhì)效的提升。
一、當(dāng)前基層心理工作現(xiàn)狀
我們先后采集了1388名指戰(zhàn)員的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)基層心理工作開(kāi)展、質(zhì)效評(píng)估根本要素、指戰(zhàn)員需求等情況進(jìn)行樣本數(shù)據(jù)分析比對(duì)，分析情況如下：
（一）當(dāng)前基層心理工作開(kāi)展情況
從基層心理工作開(kāi)展情況分析，開(kāi)展心理知
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略633字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
研情況和實(shí)際案例分析，我們?cè)谕獠颗c內(nèi)部的整體聯(lián)動(dòng)性上還需加強(qiáng)，三個(gè)重要要素方面需關(guān)注。一是指戰(zhàn)員對(duì)內(nèi)部服務(wù)干預(yù)的信任度。由于隊(duì)伍內(nèi)部心理工作者的身份多重，往往會(huì)出現(xiàn)角色帶入，容易給來(lái)訪者“貼標(biāo)簽”，有時(shí)無(wú)法做到無(wú)條件積極關(guān)注，在關(guān)注指戰(zhàn)員多重需求和情緒感受共感不夠，情緒反饋不及時(shí)，導(dǎo)致指戰(zhàn)員心結(jié)打不開(kāi)，情緒繞不出，傾訴無(wú)方向。二是第三方服務(wù)干預(yù)的及時(shí)性。從具體案例處置實(shí)際分析，基層指戰(zhàn)員在處置一些突發(fā)災(zāi)情后，創(chuàng)傷后應(yīng)急狀態(tài)處置有一定的窗口期，需要第一時(shí)間得到有效干預(yù)。實(shí)際案例中，隊(duì)伍內(nèi)部心理工作者不專業(yè)，必須及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)介，第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)收到消息后，往往從協(xié)調(diào)人員到實(shí)施干預(yù)存在一定的時(shí)間差，危機(jī)干預(yù)的最佳窗口期就可能錯(cuò)過(guò)，影響指戰(zhàn)員后期的狀態(tài)調(diào)整回歸。三是內(nèi)外配合的緊密性。外部心理工作者通常用社會(huì)常模指標(biāo)去分析指戰(zhàn)員篩查數(shù)據(jù)。由于長(zhǎng)期訓(xùn)練、經(jīng)常性思想教育、嚴(yán)明紀(jì)律要求以及團(tuán)體人際關(guān)系等特定因素，盡管基層指戰(zhàn)員已經(jīng)達(dá)到普通常模的預(yù)警值，但并未影響到指戰(zhàn)員身心狀態(tài)，這就需要外部心理工作者深入指戰(zhàn)員生活和內(nèi)心，需要內(nèi)部心理工作者常態(tài)化的觀察分析個(gè)體行為、情緒以及身心狀態(tài)的階段性變化，內(nèi)外結(jié)合開(kāi)展有針對(duì)性的輔導(dǎo)處置，及時(shí)有效化解負(fù)性情緒帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（三）指戰(zhàn)員基層心理工作現(xiàn)實(shí)需求情況
心理情緒變化的重要因素源于當(dāng)下的心境，我們通過(guò)座談交流采集了基層指戰(zhàn)員比較關(guān)注的心理工作需求類別，匯總了7個(gè)方面子項(xiàng)的需求情況。數(shù)據(jù)匯總分析發(fā)現(xiàn)，基層指戰(zhàn)員當(dāng)下對(duì)職業(yè)發(fā)展、人際交往方面的心理輔導(dǎo)需求相對(duì)較高，分別占比為78.6%和75.58%，對(duì)于家庭關(guān)系和日常情緒的處理心理專項(xiàng)輔導(dǎo)需求較為關(guān)注。這為心理團(tuán)輔提供一定的方向指引。與此同時(shí)，在其他選項(xiàng)的反饋中，一些指戰(zhàn)員的現(xiàn)實(shí)思想值得關(guān)注。一是“搞這個(gè)沒(méi)啥用”。這樣的反饋說(shuō)明對(duì)心理工作重要性認(rèn)識(shí)需要加強(qiáng)。在社會(huì)普遍關(guān)注心理建設(shè)的大背景下，我們一些組織和指戰(zhàn)員仍然存在說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，有問(wèn)題重要，沒(méi)問(wèn)題不要的心態(tài)，身邊案例警示我們，心理工作不是中心工作但會(huì)影響中心，需要各級(jí)常態(tài)化抓好。二是指戰(zhàn)員現(xiàn)實(shí)需求及時(shí)回應(yīng)。人們常說(shuō)壓死駱駝的根本不是最后一根稻草，往往是各類生活事件的疊加導(dǎo)致情緒的崩潰，做好心理工作的重要環(huán)節(jié)就是把解決心理問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，比如指戰(zhàn)員提到了不能休假，沒(méi)有時(shí)間機(jī)會(huì)談戀愛(ài)，希望有人經(jīng)常找人交流交流等等需求。這些看似個(gè)別需要，卻值得基層關(guān)注，合理有效的調(diào)節(jié)是心理問(wèn)題干預(yù)的常用技術(shù)，例如放松、宣泄、傾訴、傾聽(tīng)、運(yùn)動(dòng)、集體活動(dòng)等等，這也是日常生活的組成部分。
二、基層心理工作開(kāi)展質(zhì)效分析
基層心理工作主要形式包括心理常識(shí)教育輔導(dǎo)、常態(tài)心理篩查、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)輔導(dǎo)、應(yīng)急危機(jī)干預(yù)、內(nèi)部心理工作人員培養(yǎng)、購(gòu)買第三方專業(yè)心理服務(wù)等等。對(duì)上述工作的質(zhì)效分析評(píng)估有助于我們更加直觀感受基層心理開(kāi)展質(zhì)效，筆者從四個(gè)角度進(jìn)行分析。
（一）基層問(wèn)卷調(diào)查情況看質(zhì)效。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示。75.79%指戰(zhàn)員認(rèn)為我們有基層心理工作者，而24.21%認(rèn)為沒(méi)有基層心理工作者。對(duì)基層心理工作的滿意度調(diào)研，滿意占比53.35%，基本滿意的占比34.53%，不滿意占比12.12%，不知曉和不滿意的少數(shù)_恰恰可能就是對(duì)心理服務(wù)有一定需要的_，值得我們各級(jí)高度關(guān)注。數(shù)據(jù)匯總也說(shuō)明，原有基層心理工作 ……（未完，全文共5063字，當(dāng)前僅顯示1778字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《消防救援隊(duì)伍基層心理工作現(xiàn)狀分析及對(duì)策建議》）