縣中醫(yī)院黨委書(shū)記在深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育讀書(shū)班作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題學(xué)習(xí)上的研討發(fā)言

目錄/提綱：……
一、深化思想認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握新時(shí)代醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)核心要義
（一）深刻領(lǐng)會(huì)中央八項(xiàng)規(guī)定精神在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐要求
（二）準(zhǔn)確把握醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)階段性特征
（三）清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前存在的突出問(wèn)題
二、強(qiáng)化制度執(zhí)行，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)長(zhǎng)效
（一）構(gòu)建全鏈條責(zé)任體系
（二）創(chuàng)新監(jiān)督方式方法
（三）完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制
三、發(fā)揮示范作用，以?xún)?yōu)良作風(fēng)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
（一）在改善醫(yī)療服務(wù)中踐行務(wù)實(shí)作風(fēng)
（二）在疫情防控中錘煉過(guò)硬作風(fēng)
（三）在廉潔行醫(yī)中彰顯清風(fēng)正氣
四、聚焦群眾關(guān)切，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變促發(fā)展實(shí)效
（一）推動(dòng)便民惠民措施落地見(jiàn)效
（二）助力中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展
（三）促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)持續(xù)向好
三是在監(jiān)督問(wèn)責(zé)上再?gòu)?qiáng)化，建立問(wèn)題線索快速處置機(jī)制
……
縣中醫(yī)院黨委書(shū)記在深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育讀書(shū)班作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題學(xué)習(xí)上的研討發(fā)言

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)讀書(shū)班安排，現(xiàn)就學(xué)習(xí)貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，結(jié)合縣中醫(yī)院工作實(shí)際，作如下研討發(fā)言。
一、深化思想認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握新時(shí)代醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)核心要義
（一）深刻領(lǐng)會(huì)中央八項(xiàng)規(guī)定精神在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐要求。中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施以來(lái)，我院黨委始終把作風(fēng)建設(shè)作為管黨治院的重要抓手。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的"看病難、看病貴"問(wèn)題，我們創(chuàng)新開(kāi)展"三減三提"專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)（減檢查項(xiàng)目、減藥品費(fèi)用、減候診時(shí)間；提服務(wù)質(zhì)量、提診療水平、提群眾滿(mǎn)意度）。通過(guò)半年實(shí)踐，門(mén)診次均費(fèi)用下降18.7%，平均候診時(shí)間縮短至25分鐘，患者滿(mǎn)意度提升至94.6%。特別是在**科室試點(diǎn)推行的"一站式"診療服務(wù)，將傳統(tǒng)7個(gè)就診環(huán)節(jié)壓縮為3個(gè)，患者就醫(yī)體驗(yàn)顯著改善。今年第一季度醫(yī)療投訴量同比下降42%
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略604字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　

二、強(qiáng)化制度執(zhí)行，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)長(zhǎng)效
（一）構(gòu)建全鏈條責(zé)任體系。建立"四級(jí)聯(lián)管"機(jī)制，明確黨委班子、支部書(shū)記、科室主任、醫(yī)務(wù)人員四個(gè)層級(jí)責(zé)任，簽訂責(zé)任書(shū)286份。在**專(zhuān)項(xiàng)整治中，運(yùn)用該機(jī)制約談科室負(fù)責(zé)人5名，調(diào)整崗位2人。創(chuàng)新實(shí)施"雙百分"考核，將作風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)考核各占50%，設(shè)置醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等6個(gè)維度28項(xiàng)指標(biāo)。去年有3個(gè)科室因考核不合格被取消評(píng)優(yōu)資格，2名醫(yī)務(wù)人員被延遲職稱(chēng)晉升。建立醫(yī)務(wù)人員誠(chéng)信檔案，記錄獎(jiǎng)懲情況、患者評(píng)價(jià)等信息，作為晉升晉級(jí)重要依據(jù)。今年已為86名醫(yī)務(wù)人員建立檔案，3人因檔案記錄問(wèn)題被取消評(píng)先資格。
（二）創(chuàng)新監(jiān)督方式方法。開(kāi)發(fā)"醫(yī)廉通"手機(jī)APP，設(shè)置投訴舉報(bào)、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等6大功能，注冊(cè)用戶(hù)超1.5萬(wàn)人，處理投訴63件，群眾滿(mǎn)意率達(dá)97%。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析門(mén)診處方12萬(wàn)張，發(fā)現(xiàn)并整改不合理用藥問(wèn)題28個(gè)。建立"陽(yáng)光采購(gòu)"平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)藥品、耗材采購(gòu)全程公開(kāi)，節(jié)約資金320萬(wàn)元。開(kāi)展"患者體驗(yàn)日"活動(dòng)，組織班子成員以患者身份體驗(yàn)就醫(yī)流程，發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題36個(gè)。特別是在**科室發(fā)現(xiàn)的檢查預(yù)約難問(wèn)題，推動(dòng)建立分時(shí)段預(yù)約系統(tǒng)，預(yù)約等候時(shí)間縮短60%。聘請(qǐng)20名社會(huì)監(jiān)督員，開(kāi)展明察暗訪8次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索15條，全部整改到位。
（三）完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制。實(shí)行"三掛鉤"制度，將作風(fēng)建設(shè)與績(jī)效分配、職稱(chēng)晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。建立負(fù)面清單，明確18種"一票否決"情形，去年有2人因觸碰紅線被嚴(yán)肅處理。開(kāi)展"星級(jí)服務(wù)"評(píng)比，每季度評(píng)選服務(wù)明星，去年表彰36人次，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金5.6萬(wàn)元。創(chuàng)新"雙述雙評(píng)"機(jī)制，科室負(fù)責(zé)人既要述職又要述廉，接受職工和患者代表評(píng)議，評(píng)議結(jié)果與績(jī)效掛鉤。在**次評(píng)議中，3個(gè)科室因評(píng)議靠后被約談，1名科主任被調(diào)整崗位。建立"紅黑榜"制度，每季度發(fā)布一次，今年已發(fā)布紅榜科室8個(gè)、黑榜科室2個(gè)，有效形成激勵(lì)約束。
三、發(fā)揮示范作用，以?xún)?yōu)良作風(fēng)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
（一）在改善醫(yī)療服務(wù)中踐行務(wù)實(shí)作風(fēng)。開(kāi)展"三好一滿(mǎn)意"活動(dòng)，通過(guò)優(yōu)化流程、提升技術(shù)、改善環(huán)境，患者滿(mǎn)意度提升至95.4%。建立"首診負(fù)責(zé)制"，確�；颊呔歪t(yī)有人管、問(wèn)題有人解，投訴量下降38%。推行"多學(xué)科聯(lián)合門(mén)診"，解決疑難病例236例，平均住院日縮短2.3天。在**病區(qū)試點(diǎn)"無(wú)陪護(hù)病房"，配備專(zhuān)業(yè)護(hù)理員，減輕家屬負(fù)擔(dān)，獲患者錦旗12面。開(kāi)展"中醫(yī)特色服務(wù)提升年"活動(dòng)，推廣針灸、推拿等8項(xiàng)中醫(yī)技術(shù)，服務(wù)人次增長(zhǎng)45%。建立"醫(yī)患溝通日"制度，每周固定時(shí)間聽(tīng)取患者意見(jiàn)，今年收集建議286條，整改落實(shí)269條。
（二）在疫情防控中錘煉過(guò)硬作風(fēng)。疫情期間，組建黨員突擊隊(duì)3支，完成核酸采樣56萬(wàn)人次。建立"三區(qū)兩通道"標(biāo)準(zhǔn)流程，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)零感染。開(kāi)展"送藥上門(mén)"服務(wù)，為慢性病患者配送藥品2360人次。創(chuàng)新"云中醫(yī)"服務(wù)，開(kāi)展在線問(wèn)診1.2萬(wàn)人次，開(kāi)具電子處方8600張。在**隔離點(diǎn)，醫(yī)務(wù)人員連續(xù)堅(jiān)守崗位58天，收到感謝信23封。建立應(yīng)急物資"三色管理"機(jī)制，確保物資儲(chǔ)備充足，在**次突發(fā)疫情中，2小時(shí)內(nèi)完成應(yīng)急響應(yīng)。
（三）在廉潔行醫(yī)中彰顯清風(fēng)正氣。開(kāi)展"廉潔從醫(yī)"承諾活動(dòng)，286名醫(yī)務(wù)人員簽訂承 ……（未完，全文共3219字，當(dāng)前僅顯示1695字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣中醫(yī)院黨委書(shū)記在深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育讀書(shū)班作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)題學(xué)習(xí)上的研討發(fā)言》）