如何應對職工的訴求維護合法權益的做法和建議

目錄/提綱：……
一、職工的基本思想狀況和特點
（一）多數(shù)職工認為企業(yè)勞動關系基本和諧
1、企業(yè)拖欠職工工資的現(xiàn)象得到有效控制
2、大部分職工與企業(yè)簽訂了勞動合同
3、大部分職工繳納了“三險”
4、職工的勞動安全和人身健康基本能得到保證
（二）職工普遍對工資收入過低不滿意
1、職工收入沒有達到本地在崗職工工資的平均水平占多數(shù)
2、職工工資沒有與企業(yè)效益增長同步增長
3、職工對勞動力價值過低難以接受
（三）多數(shù)職工的勞動時間超過法定工作時間
（四）缺乏基本的民主政治權利
（五）職工對企業(yè)提供的生活條件和精神文化生活不滿意
1、居住條件差，多數(shù)職工目前生活過得比較困難
2、看病難，也是職工感到生活艱辛的重要原因
3、職工的精神文化生活比較單調
（六）職工很少有繼續(xù)學習和培訓的機會
二、我區(qū)工會的一貫做法
（一）大膽創(chuàng)新，積極探索_新機制
（二）拓展培訓渠道，不斷提高職工素質
1、快樂閱讀進企業(yè)活動不斷深入
2、促進就業(yè)與再就業(yè)，共創(chuàng)企業(yè)、職工雙贏局面
一是送培訓
二是送崗位
（三）加大_力度，加強組織建設，發(fā)揮工會作用
1、加強調研，強化人文關懷
2、推廣集體協(xié)商工作，深化_制度
3、加強企業(yè)溝通，促進和諧氛圍
4、加強組織建設，擴大工會覆蓋面
（四）深化宣傳教育，促進基層工會文化建設
一要求，深入開展職工書屋創(chuàng)建活動，推進職工讀書活動的……

工會開展非公企業(yè)員工思想狀況調研情況和
如何應對職工的訴求維護合法權益的做法和建議

根據(jù)《關于開展非公企業(yè)員工思想狀況調研的通知》要求，區(qū)總工會就如何應對職工的訴求和維護合法權益組織了調研組，在我區(qū)四個鎮(zhèn)（街道）的4家非公有制企業(yè)進行了實地調研，現(xiàn)將情況和做法建議匯報如下：
一、職工的基本思想狀況和特點
（一）多數(shù)職工認為企業(yè)勞動關系基本和諧
我區(qū)職工認為目前企業(yè)勞動關系比較和諧的，這表明，大多數(shù)職工對目前企業(yè)勞動關系是比較滿意的。我們了解到，職工之所以對目前的企業(yè)勞動關系比較滿意，主要有以下幾個方面的原因：
1、企業(yè)拖欠職工工資的現(xiàn)象得到有效控制。近年來，政府和有關部門、工會加大了對企業(yè)欠薪的監(jiān)督和調處力度，因此企業(yè)拖欠職工工資的現(xiàn)象得到了有效控制，從而減少了_性事件的發(fā)生。大多數(shù)職工認為企業(yè)能夠或基本能夠按時足額發(fā)給工資，只有少數(shù)的職工認為企業(yè)存在著拖欠工資的情況。有的職工反映，我們在這里工作幾年了，去年到現(xiàn)在，出現(xiàn)用工短缺，老板也離不開我們，如果
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加工資，有的企業(yè)甚至連續(xù)多年沒給職工上調過工資。調研時，許多職工在回答“近年來您所在企業(yè)是否給職工上調過工資，增加的幅度是多少” 的問題時，他們中大部分都說沒有上漲，或者上調的幅度偏低，都是象征性地上調。許多職工說，企業(yè)效益差時，工資低我們還能理解，可企業(yè)形勢有所好轉，效益好的時候，經(jīng)營者的利益或者管理者的工資成倍增長，職工的工資卻沒有變，即使上調也是普遍偏低。還有的職工反映，目前許多企業(yè)是把社會最低工資標準作為企業(yè)招用員工的工資標準，或只是稍高一點。
3、職工對勞動力價值過低難以接受。較多數(shù)職工認為目前企業(yè)收入分配不合理，其中意見最大的是經(jīng)營管理者與一線工人的收入差距過大，職工對經(jīng)營管理者與工人收入適度的差距是認可的。大多數(shù)職工之所以認同經(jīng)營管理者的收入與工人的適度差距，與他們認同知識、技術和資本在參與分配中的重要作用有著直接的關系，但認為自己的勞動沒有得到相應的回報。
（三）多數(shù)職工的勞動時間超過法定工作時間
我區(qū)職工中，每天工作8小時的占39%，工作在9-10小時的占41%，工作在11-12小時的占17%，工作在12-13小時的占1．6%，工作在13小時以上的占1．4%。數(shù)據(jù)顯示，有61%的職工的工作時間超過法定的工作時間，多數(shù)職工節(jié)假日得不到正常休息，尤其是餐飲娛樂行業(yè)的職工幾乎沒有節(jié)假日，越是節(jié)假日越忙。一位餐飲娛樂行業(yè)的農民工說：“我們幾乎沒有節(jié)假日，從早上9時至晚10時，每天工作13個小時，最多時達16個小時，加班加點是普遍現(xiàn)象。
（四）缺乏基本的民主政治權利
我們了解到，非公企業(yè)職工缺乏基本的民主政治權利，在企業(yè)中處于相對偏低的地位，有相當一部分的職工認為他們只是雇工，是干活的工具，職工很難參與企業(yè)的民主管理。當問到他們在企業(yè)中有無申述意見、提出建議的機會和場所時，有80％的職工回答是機會很少。一些職工說，我們在單位，除了干活，不知道還有什么權利，有時明明知道老板給我們的工資很低，但也不敢向老板提出，就怕老板辭退我們。
（五）職工對企業(yè)提供的生活條件和精神文化生活不滿意
1、居住條件差，多數(shù)職工目前生活過得比較困難。據(jù)我們所知，有83％的職工認為自己目前的生活是比較緊張的。一年中支出最大的是吃穿和子女教育，占整個支出的65％。許多職工反映工資低，物價還一個勁上漲，感覺日子越來越難過，多數(shù)職工沒有屬于自己的住房，而且企業(yè)為職工提供的住宿條件也不能讓職工滿意。
2、看病難，也是職工感到生活艱辛的重要原因。在談到疾病的問題，只有26％表示及時去醫(yī)院治療，60％表示小病吃點藥，能挺就挺，能扛就扛，盡量不去醫(yī)院，還有14％表示“小病挺，大病扛，危重病只等見閻王”。
3、職工的精神文化生活比較單調。我們了解到，多數(shù)職工反映企業(yè)沒有或甚少開展文化娛樂活動，提供給職工開展各類型文化娛樂活動的場地和設施不完善，職工普遍認為自己業(yè)余精神文化生活很枯燥乏味，更多的是在居住的地方看電視和做家務。
（六）職工很少有繼續(xù)學習和培訓的機會
我們了解到，面對激烈的市場就業(yè)競爭，多數(shù)職工有繼續(xù)學習和接受培訓的意愿，他們想通過學習和培訓提升自身素質，尋求更多的發(fā)展機會。但是很多企業(yè)不愿意投入資金為職工提供學習和培訓，或者投入資金少，開展技能和崗位等各類型培訓的次數(shù)不多。
二、我區(qū)工會的一貫做法
工會是黨委和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是職工實現(xiàn)民主政治權利的組織。針對當前職工的思想狀況和訴求，我們深入開展各項活動，有效地維護了職工和企業(yè)雙方的合法權益，推動了企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，促進了職工隊伍和社會的穩(wěn)定和諧。我們的做法是：
（一）大膽創(chuàng)新，積極探索_新機制
我們切實轉變作風，狠抓工作落實 ……（未完，全文共5612字，當前僅顯示1970字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何應對職工的訴求維護合法權益的做法和建議》）