煙草客戶經理工作計劃

煙草客戶經理工作計劃


今年是對我們煙草職工嚴峻考驗的一年，經濟危機和行業(yè)稅率的提高給我們每個人都帶來很大壓力，面對這種情況公司領導思路清晰，措施有力，作風務實，并結合全國煙草工作精神和哈爾濱的實際情況提出了新的“1255”發(fā)展目標，在領導和我們的共同努力下，取得了良好的成績。
一、我每次下市場拜訪客戶之前都要求自己做到心中有數，怎樣能提升客戶的效益，
……（新文秘網http://m.120pk.cn省略288字，正式會員可完整閱讀）……　
推廣，扎扎實實的工作，讓新品牌慢慢被消費者接受。
三、認真專研業(yè)務知識，提高工作能力。勤學習、勤分析、善于挖掘潛力市場。瞬息萬變的市場，對客戶經理的素質要求也越來越高，作為客戶經理光有一腔熱情是不夠的，只有不斷的學習業(yè)務知識，通過和客戶溝通跟客戶一起分析市場，引導客戶銷售，善于挖掘客戶的潛在能力，才能成為一名好的客戶經理。
四、強化品牌意識，努力宣傳16種重點品牌。執(zhí)行市公司品牌培育方案，實施卷煙品牌培育是我們客戶經理的責任和職責，在緊俏品牌不能滿足市場的情況下，做好市場銷售，努力提高大品牌和重點品牌的銷售，如;黃鶴樓系列和中南海系列、長白山系列，依據客戶的銷售情況和了解客戶的真實需求來做市場預測。指導客戶調整品牌
結構。調動轄區(qū)A類客戶的積極性，宣傳推薦重點品牌的特性和優(yōu)點，來帶動轄區(qū)客戶的銷售。
五、注重煙草營銷的特點和規(guī)律，發(fā)揮四員互動結合的作用，要想做好片區(qū)營銷工作，出自身要研究業(yè)務，有計劃的為客戶服務外，更重要的是充分發(fā)揮四員整體作用，四員緊密結合，相互協作讓廣大客戶充分感到煙草公司的嚴格管理，精細服務和業(yè)務指導，從而使客戶管理工作納入科學規(guī)范的軌道，在日常工作中，注意傾聽客戶的意
見，建議并針對客戶的實際情況及時與四員進行溝通和反饋，及時補上銷售和服務環(huán)節(jié)的漏洞，主動協助專賣員管理市場，將自己發(fā)現的問題及時反饋給專賣員，并及時填寫訪查單，該宣傳教育的及時教育，該稽查的及時稽查，使廣大客戶能有序的狀態(tài)
下積極的經 ……（未完，全文共1274字，當前僅顯示810字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草客戶經理工作計劃》）