公司物業(yè)服務部項目經理2014年述職報告

目錄/提綱：……
一、在外拓展項目情況：
二、本年度工作完成情況：
1、通過認真的學習公司制定的各項文件并及時貫徹落實強化內部_
3、注重團隊建設，并建立起了一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍
4、至上而下樹立了“節(jié)約光榮”的意識，并通過培訓在全體員工中落到實處
三、回顧2014年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在很多的不足：
1、加強自身的學習，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質
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公司物業(yè)服務部項目經理2014年個人述職報告

尊敬的各位領導及同事大家好，首先感謝各位領導多年來對我在工作和生活上的支持與幫助，同時也要感謝公司各個部門，正是你們的支持與幫助為公司在外拓展項目的順利開展奠定了基礎，使我們能過順利高效的完成各項工作。
緊張而繁忙的2014年即將逝去，留給我們的是思緒萬千的不盡回憶，這一年我們有失、有憂、有付出，更多的是有得、有喜、有收獲。過去的一年對我們來說
……（新文秘網http://m.120pk.cn省略318字，正式會員可完整閱讀）……　

1、通過認真的學習公司制定的各項文件并及時貫徹落實；強化內部_。
2、合理控制人力成本支出，保證各崗位工作量的飽和及最大化，節(jié)能降耗、增收節(jié)支，圓滿完成了年度經濟指標。
3、注重團隊建設，并建立起了一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。
4、至上而下樹立了“節(jié)約光榮”的意識，并通過培訓在全體員工中落到實處。控制物耗支出。
5、根據案場的服務要求，制定并實施營銷中心服務標準以及各崗位詳細工作流程。
6、針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的查出原因，制定計劃，按規(guī)定的期限完成，杜絕懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
7、五月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
8、針對案場工作要求、對營銷中心會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區(qū)域擺放冷餐，保潔使用同一工具盒，客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質量，體現物業(yè)服務亮點。
9、配合房地產銷售推廣，開盤工作，以銷售中心、樣板間的使用，接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為中心展開物業(yè)工作，順利完開盤、藝術村的開業(yè)等活動。
三、回顧2014年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在很多的不足：
1、加強自身的學習，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質。
2、對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，加強管理知識理論的學習和實踐經驗的累積。
3、在工作中的服務方面，因針對不同服 ……（未完，全文共1402字，當前僅顯示891字，請閱讀下面提示信息。收藏《公司物業(yè)服務部項目經理2014年述職報告》）