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機(jī)場公司個人述職報告

發(fā)表時間:2016/2/22 21:49:31
目錄/提綱:……
一、積極參加各類學(xué)習(xí),努力提升自身綜合素質(zhì)
二、持續(xù)抓好部門安全工作,鞏固各項(xiàng)安全成果
三、重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)動態(tài),努力提升旅客候機(jī)、購物環(huán)境
四、積極創(chuàng)新管理服務(wù)手段,與合作單位合作共贏
五、廉潔高效、嚴(yán)守原則,嚴(yán)抓隊(duì)伍管理
六、2016年工作計(jì)劃
7、按照機(jī)場公司部署,做好節(jié)能減排工作
……
機(jī)場公司個人述職報告

過去兩年,我緊跟機(jī)場公司的發(fā)展思路,認(rèn)真履行工作職責(zé),落實(shí)機(jī)場公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),高效開展各項(xiàng)安全和服務(wù)工作,出色完成部門安全責(zé)任書和黨支部責(zé)任書的工作要求,為打造“智慧空港 效率機(jī)場 價值企業(yè)”不斷努力,圓滿完成了工作目標(biāo),2014、2015年航站區(qū)管理部安全、服務(wù)考評為100和99.9分。現(xiàn)將我個人的工作、學(xué)習(xí)、廉政等情況匯報如下:
一、積極參加各類學(xué)習(xí),努力提升自身綜合素質(zhì)。
過去兩年,我認(rèn)真參加機(jī)場公司中心組學(xué)習(xí)、黨支部學(xué)習(xí)等,在學(xué)習(xí)中深入體會先進(jìn)思想理論,總結(jié)相關(guān)內(nèi)容用于指導(dǎo)日常工作。我利用休息時間先后前往?凇⒛暇┑葯C(jī)場參觀學(xué)習(xí),
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電插座等,大大方便旅客候機(jī);采取有效措施確保商家誠信經(jīng)營,組織督查各餐廳在明顯位置安裝LED顯示屏,將菜單內(nèi)容尤其限價產(chǎn)品可視化滾動播放;加強(qiáng)對商家員工的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),開展商家服務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)提升競賽、商家安全服務(wù)知識競賽等,使商家員工的總體服務(wù)意識和服務(wù)水平有了很大提高。
四、積極創(chuàng)新管理服務(wù)手段,與合作單位合作共贏。
作為部門的主官,我著力思考如何把商家和合作單位融入機(jī)場公司的企業(yè)文化,調(diào)動其員工的積極性,形成共同的服務(wù)理念和管理文化,創(chuàng)造和諧共處、相互促進(jìn)的良好局面。我組織建立航站樓服務(wù)管理微信群和保潔微信群,以搭建各駐樓單位交流溝通平臺,從而提高工作效率和管理水平;積極協(xié)調(diào)新中標(biāo)商家進(jìn)場裝修及開業(yè)經(jīng)營,圓滿完成老商家退場工作,指定專人完成14家商鋪裝修報批報建工作,規(guī)范、高效完成各項(xiàng)報批手續(xù),保證消防安全和服務(wù)質(zhì)量,同時全過程監(jiān)督檢查施工情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;結(jié)合機(jī)場公司“精品建設(shè)”活動,我?guī)ьI(lǐng)部門員工精心組織萬事通保潔在航站樓專項(xiàng)保潔、機(jī)上保潔、專人洗手間三個崗位開展各具特色的“精品建設(shè)”活動,實(shí)施一系列行之有效的保潔措施,提升保潔服務(wù)水平。
五、廉潔高效、嚴(yán)守原則,嚴(yán)抓隊(duì)伍管理。
在工作中,我嚴(yán)格遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和機(jī)場公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。我深知要管好航站樓這么多商家、合作單位以及駐場單位必須要有一支過硬的管理隊(duì)伍,而要帶好一支過硬的隊(duì)伍要有一個好的帶頭人,所以在對合作單位、商家的管理中我堅(jiān)持按章辦事,講原則、守規(guī)矩,始終牢記自己的工作職責(zé),廉潔自律,不以權(quán)謀私,處處以身作則,要求別人不做的自已一定不做,以自已的實(shí)際行動引領(lǐng)隊(duì)伍建設(shè)。在工作講求實(shí)效,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高效的工作質(zhì)量贏得大家的肯定。為了促進(jìn)隊(duì)伍的建設(shè),我們建立了每月商家對部門全體人員就服務(wù)、廉政等方面的無記名調(diào)查制度,并計(jì)入績效考核。
六、2016年工作計(jì)劃
1、以科學(xué)創(chuàng)新的管理方法,落實(shí)機(jī)場公司各項(xiàng)考核指標(biāo)要求。
2、繼續(xù)有序推進(jìn)“精品建設(shè)”工作,完成航站樓電子巡查系統(tǒng)升級完善、開展洗手間美化布置等。
3、加大力度開展航站樓文化建設(shè)。推進(jìn)航站樓到達(dá)二樓文化長廊建設(shè),尋找一至兩家專業(yè)能力強(qiáng)、品質(zhì)水平高的設(shè)計(jì)策劃公司開展長期合作,做好前瞻性規(guī)劃,共同打造具有**文化特色的航站樓。
4、努力建設(shè)一支符合“智慧空港 效率機(jī)場 價值企業(yè)”運(yùn)作要求的管 ……(未完,全文共2062字,當(dāng)前僅顯示1311字,請閱讀下面提示信息。收藏《機(jī)場公司個人述職報告》