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對(duì)外接待辦法(暫行)

發(fā)表時(shí)間:2020/1/3 13:46:43
目錄/提綱:……
一、目的意義
二、適用范圍
三、基本原則
(一)事前審批,業(yè)務(wù)接待必須在事前按照規(guī)定管理權(quán)限進(jìn)行審批
(二)預(yù)算控制,業(yè)務(wù)接待費(fèi)納入年度預(yù)算,全年接待費(fèi)總額原則上不得超預(yù)算
四、工作分工
五、接待管理
(一)接待分類
(二)接待任務(wù)分配與實(shí)施
1、接待信息匯總
2、接待任務(wù)分配
3、接待任務(wù)實(shí)施
六、接待流程及要求
3、迎接
4、通知領(lǐng)導(dǎo)出席接待
5、車輛調(diào)動(dòng)
6、送別
(四)接待后續(xù)工作
2、根據(jù)接待情況整理活動(dòng)照片,并由辦公室相關(guān)人員進(jìn)行備份存檔
七、接待費(fèi)用處理
……
對(duì)外接待辦法(暫行)

一、目的意義
為提升整體形象和區(qū)域影響力,擴(kuò)大對(duì)外聯(lián)系和溝通交流,加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)外接待工作的管理,明確對(duì)外接待責(zé)任,規(guī)范對(duì)外接待行為,結(jié)合本公司業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際情況,本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、規(guī)范接待、標(biāo)準(zhǔn)管理、成本控制”的原則,特制定本辦法(以下簡(jiǎn)稱“辦法”)。
二、適用范圍
《辦法》適用于各類接待活動(dòng)。
三、基本原則
(一) 事前審批,業(yè)務(wù)接
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略301字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
為了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的合作需要,接待客戶、合資合作方以及其他外部人員所發(fā)生的商務(wù)接待活動(dòng);
3.內(nèi)部接待是指公司接待集團(tuán)本部、接待集團(tuán)各公司、接待參控股公司所發(fā)生的接待活動(dòng)。
(二)接待任務(wù)分配與實(shí)施
1.接待信息匯總。
辦公室負(fù)責(zé)匯總集團(tuán)各類接待信息。各單位接待工作負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將重要客方來訪意圖、目的、時(shí)間、人數(shù)、來訪人員名單(姓名、單位、職務(wù))等信息報(bào)送至辦公室。
2.接待任務(wù)分配。
辦公室將經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后的接待信息轉(zhuǎn)發(fā)至各相關(guān)單位,接待人員應(yīng)及時(shí)根據(jù)接待信息擬定接待方案,按照接待管理辦法報(bào)請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱示后,積極籌備相關(guān)接待工作。
3.接待任務(wù)實(shí)施。
接待人員應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)審定后的接待方案開展接待工作。接待過程中,如遇臨時(shí)變動(dòng),應(yīng)及時(shí)做好與來訪單位、相關(guān)銜接部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作,確保接待任務(wù)的順利實(shí)施。
六、接待流程及要求
確認(rèn)來訪信息。
1.收到來訪信息時(shí),應(yīng)提前與客方確定來訪意圖、時(shí)間、人數(shù)、來訪人員名單(姓名、單位、職務(wù))等信息。
2.根據(jù)有關(guān)信息請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo),如領(lǐng)導(dǎo)同意接待,則按照相關(guān)流程與客方確認(rèn)后制定接待方案。
3.迎接。
客方正式來訪前,須再次確認(rèn)來訪人數(shù)及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,隨時(shí)與客方聯(lián)系人保持聯(lián)系,及時(shí)知曉客方最新動(dòng)態(tài)信息,適時(shí)請(qǐng)級(jí)別相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待。
4.通知領(lǐng)導(dǎo)出席接待。
客方到達(dá)時(shí)間提前或延遲,應(yīng)第一時(shí)間通知出席領(lǐng)導(dǎo)。
5.車輛調(diào)動(dòng)。
車輛一般停放于參觀場(chǎng)所門口或靠近位置,聯(lián)系人應(yīng)及時(shí)告知駕駛員上下車停放位置,并做好相應(yīng)準(zhǔn) ……(未完,全文共1329字,當(dāng)前僅顯示845字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《對(duì)外接待辦法(暫行)》
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