關(guān)于局“全面落實年”年度工作的總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作進展
（一）深化“僅跑一次”改革
（二）優(yōu)化投資建設(shè)項目
1、簡化建設(shè)項目類復(fù)雜事項
2、規(guī)范中介服務(wù)，推進“多評合一”
3、建立配套機制
4、設(shè)置相建設(shè)項目綜合窗口
（三）創(chuàng)新服務(wù)方式
1、建項目VIP服務(wù)團隊
2、推行黨員流動服務(wù)
3、推廣郵政速遞服務(wù)
（四）建立一窗式受理新模式
1、建立二手房“一窗式受理”新模式
2、建立辦稅“一窗通辦”新格局
（五）提升智慧政務(wù)水平
1、完善新媒體政務(wù)服務(wù)建設(shè)
2、拓展24小時自助服務(wù)大廳服務(wù)事項
3、深化推廣政務(wù)“微服務(wù)”
4、建立政務(wù)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
（六）促進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè)
三是加大基層政務(wù)公開宣傳工作
（七）切實推進“省一體化政務(wù)服務(wù)平臺”工作
一是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
二是嚴把時間節(jié)點
三是嚴格督促指導(dǎo)
二、存在的困難
（一）信息共享力度不夠
三、下一步工作打算
1、夯實“僅跑一次”，推進簡政放權(quán)
2、完善“智慧政務(wù)”建設(shè)
3、繼續(xù)做好“**省一體化政務(wù)服務(wù)平臺”工作
一是落實工作責(zé)任，形成常態(tài)機制
二是加快自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省一體化平臺對接
4、探索建立“場景式主題”服務(wù)
5、切實做好“基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè)”
6、優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)、精簡建設(shè)項目審批
7、完善服務(wù)平臺，提升專業(yè)服務(wù)
……
關(guān)于局“全面落實年”**年度工作的總結(jié)

按照《關(guān)于“全面落實年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工方案的通知》（區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組〔****〕1號）文件要求，我局結(jié)合職能職責(zé)，現(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下：
一、工作進展
（一）深化“僅跑一次”改革
我局積極組織入駐部門對行政許可事項、公共服務(wù)事項優(yōu)化梳理，通過網(wǎng)上辦件、快遞送達等方式，推動“僅跑一次”改革。截至目前，已實現(xiàn)進駐政務(wù)中心的行政審批和服務(wù)事項“僅跑一次”573項（其中“審批不見面”事項87項），占比90.24%，整體提速20%。
（二）優(yōu)化投資建設(shè)項目
1、簡化建設(shè)項目類復(fù)雜事項。通過容缺受理、承諾制審批、聯(lián)合會審、并聯(lián)驗收等方式推進建設(shè)項目審批提速，項目審批環(huán)節(jié)由最初的19個壓縮至15個，項目竣工驗收審批時間由12個工作日縮短至7個工作日。
2、規(guī)范中介服務(wù)，推進“多評合一”。按照“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一評估、統(tǒng)一評審、統(tǒng)一審批”的原則，將能評、環(huán)評、交評等中介評審環(huán)節(jié)放在項目開工前一次性評審?fù)ㄟ^，把中介服務(wù)周期控制在最短時間內(nèi)。同時，探索開展區(qū)域評估，取代區(qū)域內(nèi)每個獨立項
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略740字，正式會員可完整閱讀）……　
時利用信息化手段，在“**服務(wù)”微信公眾號上推出“二手房交易”欄目，按照協(xié)同辦理和信息共享的原則進行流程優(yōu)化再造，實現(xiàn)辦事群眾足不出戶就能網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上預(yù)約。在已經(jīng)進行過網(wǎng)上預(yù)約和預(yù)審的情況下，群眾辦事時間從以前的兩天縮減為一個小時。從8月初實現(xiàn)二手房交易一窗受理集成服務(wù)以來累計辦結(jié)550件。
2、建立辦稅“一窗通辦”新格局。通過厘清各項稅收業(yè)務(wù)間的邏輯關(guān)系及先后順序，找準各項業(yè)務(wù)銜接的關(guān)鍵點，充分完善前后臺職能，成功將納稅申報、信息確認、變更、注銷、外經(jīng)證報驗、核銷等業(yè)務(wù)統(tǒng)一整合為綜合服務(wù)窗口，建立起“一窗通辦”服務(wù)格局，有效完善了窗口配置，縮短了業(yè)務(wù)平均辦理時間，提升了大廳辦稅效率。
（五）提升智慧政務(wù)水平
1、完善新媒體政務(wù)服務(wù)建設(shè)。升級“**服務(wù)”微信服務(wù)號、手機APP等新媒體服務(wù)平臺，實現(xiàn)32家入駐部門所有辦理事項的網(wǎng)上預(yù)約，7個事項的網(wǎng)上預(yù)審。自4月搬遷新中心以來，實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約9866件，網(wǎng)上預(yù)審645件。
2、拓展24小時自助服務(wù)大廳服務(wù)事項。投放各類政務(wù)自助終端設(shè)備13臺，可辦理港澳臺簽注、個人參保查詢、稅務(wù)申報、房產(chǎn)信息查詢等常用的120余項政務(wù)服務(wù)事項。同時配置工行、建行等5家銀行的ATM自助存取款機，為群眾提供方便，實現(xiàn)了審批服務(wù)事項“四端”辦理(實體大廳端、PC端、移動端、自助端)。
3、深化推廣政務(wù)“微服務(wù)”。借鑒郫筒街道開通微信服務(wù)平臺的成功經(jīng)驗，依托大數(shù)據(jù)，升級完善14個街道政務(wù)微服務(wù)平臺，實現(xiàn)“生育服務(wù)證”等多項街道政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦結(jié)，讓數(shù)據(jù)跑路，讓群眾辦事“足不出戶”。目前****14個街道均已開通網(wǎng)上辦事功能。截至目前，****“微服務(wù)”網(wǎng)上辦件累計24849件。
4、建立政務(wù)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。會同區(qū)信息數(shù)據(jù)中心，初步建成政務(wù)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)指標體系。實現(xiàn)動態(tài)展示大廳各區(qū)域辦件量、取號數(shù)、排隊人數(shù)、等待時間、群眾滿意度等指數(shù)。通過大數(shù)據(jù)分析，辦事群眾可實時關(guān)注查詢大廳排隊狀況，避免大廳擁堵，同時也為領(lǐng)導(dǎo)決策和工作人員考核提供參考和依據(jù)。
（六）促進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化建設(shè)
3月以來，由我局牽頭，一是督促指導(dǎo)各試點單位開展了基層政務(wù)公開基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，全區(qū)共開展基層政務(wù)公開信息的錄入757條。其中征地補償錄入信息109條、房屋征收補償安置錄入信息94條、保障性住房錄入信息36條、扶貧錄入信息94條、救災(zāi)減災(zāi)錄入信息81條、市政服務(wù)錄入信息162條、義務(wù)教育錄入信息181條。二是在完成2016年至今的信息錄入的基礎(chǔ)上，繼續(xù)督促部門開展錄入2016年前相關(guān)信息的錄入工作。三是加大基層政務(wù)公開宣傳工作。通過微博、宣傳手冊、公告欄等方式對基層政務(wù)公開工作進行宣傳，擴大群眾知曉率。
（七）切實推進“省一體化政務(wù)服務(wù)平臺”工作
按照《**一體化政務(wù)服務(wù)平臺總體框架設(shè)計方案》（川辦函〔2017〕181號 ）文件精神，我局針對任務(wù)要求，積極組織部門培訓(xùn)，按時完成省上交辦的任務(wù)，并做好平臺事宜的對接完善工作。
一是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織召開全區(qū)34個部門的管理員參加平臺操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，邀請省政務(wù)中心專家對全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺進行詳細的講解和實例演示，確保部門管理員熟練掌握系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)，窗口工作人員熟悉辦件業(yè)務(wù)流程。
二是嚴把時間節(jié)點。嚴格把握“省一體化平臺”各時間段要求，協(xié)助34個部門完成事項的認領(lǐng)、編輯、上報工作和部門公章圖樣采集，并按時完善14個鎮(zhèn)（街道）和191個村（社區(qū)）的“地區(qū)全稱、上級地區(qū)、行政區(qū)域代碼”信息，修正各部門“統(tǒng)一社會信用代碼”。
三是嚴格督促指導(dǎo)。確定專人負責(zé)事項認領(lǐng)、編輯上報和運行技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)支撐人員及時處理各部門事項認領(lǐng)中的問題，對各部門事項認領(lǐng)情況實行日通報制，并督促進度。根據(jù)****實際，截至目前34個部門事項認領(lǐng)共計6040項，一體化平臺辦件4105件。 ……（未完，全文共4113字，當(dāng)前僅顯示2077字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于局“全面落實年”年度工作的總結(jié)》）