關(guān)于局“全面落實(shí)年”年度工作的總結(jié)

目錄/提綱：……
一、工作進(jìn)展
（一）深化“僅跑一次”改革
（二）優(yōu)化投資建設(shè)項(xiàng)目
1、簡(jiǎn)化建設(shè)項(xiàng)目類復(fù)雜事項(xiàng)
2、規(guī)范中介服務(wù)，推進(jìn)“多評(píng)合一”
3、建立配套機(jī)制
4、設(shè)置相建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口
（三）創(chuàng)新服務(wù)方式
1、建項(xiàng)目VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)
2、推行黨員流動(dòng)服務(wù)
3、推廣郵政速遞服務(wù)
（四）建立一窗式受理新模式
1、建立二手房“一窗式受理”新模式
2、建立辦稅“一窗通辦”新格局
（五）提升智慧政務(wù)水平
1、完善新媒體政務(wù)服務(wù)建設(shè)
2、拓展24小時(shí)自助服務(wù)大廳服務(wù)事項(xiàng)
3、深化推廣政務(wù)“微服務(wù)”
4、建立政務(wù)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
（六）促進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)
三是加大基層政務(wù)公開宣傳工作
（七）切實(shí)推進(jìn)“省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”工作
一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
二是嚴(yán)把時(shí)間節(jié)點(diǎn)
三是嚴(yán)格督促指導(dǎo)
二、存在的困難
（一）信息共享力度不夠
三、下一步工作打算
1、夯實(shí)“僅跑一次”，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)
2、完善“智慧政務(wù)”建設(shè)
3、繼續(xù)做好“**省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”工作
一是落實(shí)工作責(zé)任，形成常態(tài)機(jī)制
二是加快自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省一體化平臺(tái)對(duì)接
4、探索建立“場(chǎng)景式主題”服務(wù)
5、切實(shí)做好“基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)”
6、優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批
7、完善服務(wù)平臺(tái)，提升專業(yè)服務(wù)
……
關(guān)于局“全面落實(shí)年”**年度工作的總結(jié)

按照《關(guān)于“全面落實(shí)年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工方案的通知》（區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組〔****〕1號(hào)）文件要求，我局結(jié)合職能職責(zé)，現(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、工作進(jìn)展
（一）深化“僅跑一次”改革
我局積極組織入駐部門對(duì)行政許可事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)優(yōu)化梳理，通過(guò)網(wǎng)上辦件、快遞送達(dá)等方式，推動(dòng)“僅跑一次”改革。截至目前，已實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐政務(wù)中心的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)“僅跑一次”573項(xiàng)（其中“審批不見(jiàn)面”事項(xiàng)87項(xiàng)），占比90.24%，整體提速20%。
（二）優(yōu)化投資建設(shè)項(xiàng)目
1、簡(jiǎn)化建設(shè)項(xiàng)目類復(fù)雜事項(xiàng)。通過(guò)容缺受理、承諾制審批、聯(lián)合會(huì)審、并聯(lián)驗(yàn)收等方式推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目審批提速，項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)由最初的19個(gè)壓縮至15個(gè)，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收審批時(shí)間由12個(gè)工作日縮短至7個(gè)工作日。
2、規(guī)范中介服務(wù)，推進(jìn)“多評(píng)合一”。按照“統(tǒng)一受理、統(tǒng)一評(píng)估、統(tǒng)一評(píng)審、統(tǒng)一審批”的原則，將能評(píng)、環(huán)評(píng)、交評(píng)等中介評(píng)審環(huán)節(jié)放在項(xiàng)目開工前一次性評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，把中介服務(wù)周期控制在最短時(shí)間內(nèi)。同時(shí)，探索開展區(qū)域評(píng)估，取代區(qū)域內(nèi)每個(gè)獨(dú)立項(xiàng)
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略740字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
時(shí)利用信息化手段，在“**服務(wù)”微信公眾號(hào)上推出“二手房交易”欄目，按照協(xié)同辦理和信息共享的原則進(jìn)行流程優(yōu)化再造，實(shí)現(xiàn)辦事群眾足不出戶就能網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上預(yù)約。在已經(jīng)進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上預(yù)約和預(yù)審的情況下，群眾辦事時(shí)間從以前的兩天縮減為一個(gè)小時(shí)。從8月初實(shí)現(xiàn)二手房交易一窗受理集成服務(wù)以來(lái)累計(jì)辦結(jié)550件。
2、建立辦稅“一窗通辦”新格局。通過(guò)厘清各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)間的邏輯關(guān)系及先后順序，找準(zhǔn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)銜接的關(guān)鍵點(diǎn)，充分完善前后臺(tái)職能，成功將納稅申報(bào)、信息確認(rèn)、變更、注銷、外經(jīng)證報(bào)驗(yàn)、核銷等業(yè)務(wù)統(tǒng)一整合為綜合服務(wù)窗口，建立起“一窗通辦”服務(wù)格局，有效完善了窗口配置，縮短了業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間，提升了大廳辦稅效率。
（五）提升智慧政務(wù)水平
1、完善新媒體政務(wù)服務(wù)建設(shè)。升級(jí)“**服務(wù)”微信服務(wù)號(hào)、手機(jī)APP等新媒體服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)32家入駐部門所有辦理事項(xiàng)的網(wǎng)上預(yù)約，7個(gè)事項(xiàng)的網(wǎng)上預(yù)審。自4月搬遷新中心以來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約9866件，網(wǎng)上預(yù)審645件。
2、拓展24小時(shí)自助服務(wù)大廳服務(wù)事項(xiàng)。投放各類政務(wù)自助終端設(shè)備13臺(tái)，可辦理港澳臺(tái)簽注、個(gè)人參保查詢、稅務(wù)申報(bào)、房產(chǎn)信息查詢等常用的120余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)配置工行、建行等5家銀行的ATM自助存取款機(jī)，為群眾提供方便，實(shí)現(xiàn)了審批服務(wù)事項(xiàng)“四端”辦理(實(shí)體大廳端、PC端、移動(dòng)端、自助端)。
3、深化推廣政務(wù)“微服務(wù)”。借鑒郫筒街道開通微信服務(wù)平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)，依托大數(shù)據(jù)，升級(jí)完善14個(gè)街道政務(wù)微服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“生育服務(wù)證”等多項(xiàng)街道政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦結(jié)，讓數(shù)據(jù)跑路，讓群眾辦事“足不出戶”。目前****14個(gè)街道均已開通網(wǎng)上辦事功能。截至目前，****“微服務(wù)”網(wǎng)上辦件累計(jì)24849件。
4、建立政務(wù)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。會(huì)同區(qū)信息數(shù)據(jù)中心，初步建成政務(wù)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)指標(biāo)體系。實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)展示大廳各區(qū)域辦件量、取號(hào)數(shù)、排隊(duì)人數(shù)、等待時(shí)間、群眾滿意度等指數(shù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，辦事群眾可實(shí)時(shí)關(guān)注查詢大廳排隊(duì)狀況，避免大廳擁堵，同時(shí)也為領(lǐng)導(dǎo)決策和工作人員考核提供參考和依據(jù)。
（六）促進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)
3月以來(lái)，由我局牽頭，一是督促指導(dǎo)各試點(diǎn)單位開展了基層政務(wù)公開基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，全區(qū)共開展基層政務(wù)公開信息的錄入757條。其中征地補(bǔ)償錄入信息109條、房屋征收補(bǔ)償安置錄入信息94條、保障性住房錄入信息36條、扶貧錄入信息94條、救災(zāi)減災(zāi)錄入信息81條、市政服務(wù)錄入信息162條、義務(wù)教育錄入信息181條。二是在完成2016年至今的信息錄入的基礎(chǔ)上，繼續(xù)督促部門開展錄入2016年前相關(guān)信息的錄入工作。三是加大基層政務(wù)公開宣傳工作。通過(guò)微博、宣傳手冊(cè)、公告欄等方式對(duì)基層政務(wù)公開工作進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大群眾知曉率。
（七）切實(shí)推進(jìn)“省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”工作
按照《**一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)總體框架設(shè)計(jì)方案》（川辦函〔2017〕181號(hào) ）文件精神，我局針對(duì)任務(wù)要求，積極組織部門培訓(xùn)，按時(shí)完成省上交辦的任務(wù)，并做好平臺(tái)事宜的對(duì)接完善工作。
一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織召開全區(qū)34個(gè)部門的管理員參加平臺(tái)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)省政務(wù)中心專家對(duì)全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)的講解和實(shí)例演示，確保部門管理員熟練掌握系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)，窗口工作人員熟悉辦件業(yè)務(wù)流程。
二是嚴(yán)把時(shí)間節(jié)點(diǎn)。嚴(yán)格把握“省一體化平臺(tái)”各時(shí)間段要求，協(xié)助34個(gè)部門完成事項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)、編輯、上報(bào)工作和部門公章圖樣采集，并按時(shí)完善14個(gè)鎮(zhèn)（街道）和191個(gè)村（社區(qū)）的“地區(qū)全稱、上級(jí)地區(qū)、行政區(qū)域代碼”信息，修正各部門“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”。
三是嚴(yán)格督促指導(dǎo)。確定專人負(fù)責(zé)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、編輯上報(bào)和運(yùn)行技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)支撐人員及時(shí)處理各部門事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)中的問(wèn)題，對(duì)各部門事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)情況實(shí)行日通報(bào)制，并督促進(jìn)度。根據(jù)****實(shí)際，截至目前34個(gè)部門事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)共計(jì)6040項(xiàng)，一體化平臺(tái)辦件4105件。 ……（未完，全文共4113字，當(dāng)前僅顯示2077字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于局“全面落實(shí)年”年度工作的總結(jié)》）