煙草網(wǎng)絡營銷策略研究和分析

目錄/提綱：……
一、煙草網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及存在的問題
1、網(wǎng)站知名度低，影響力小
2、電子商務推廣進展緩慢，制約了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展
3、網(wǎng)絡營銷效率低
二、存在問題的原因分析
1、“新商盟”電子商務模式不夠完善
2、煙草從業(yè)人員對網(wǎng)絡營銷認識不足，缺乏開展網(wǎng)絡營銷的主動性
3、電子商務受到網(wǎng)絡普及的限制和零售戶參與度低等因素的制約
三、加快卷煙網(wǎng)絡營銷的對策和設想
1、整合網(wǎng)絡資源，構建開放平臺，提高網(wǎng)絡營銷影響力
2、加強對營銷人員和零售戶的培訓，提高網(wǎng)絡營銷意識和能力
3、加強引導，推動網(wǎng)絡營銷快速發(fā)展
4、延伸網(wǎng)絡營銷觸角，實施精準化網(wǎng)絡營銷
4、1收集和開發(fā)優(yōu)質(zhì)的信息源
4、2利用現(xiàn)有的卷煙銷售網(wǎng)絡優(yōu)勢積極開展微信營銷
……

煙草網(wǎng)絡營銷策略研究和分析

近年來，隨著信息技術和互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及，電子商務正以其交互性、高效性、便捷性等諸多優(yōu)勢贏得了眾多商業(yè)企業(yè)的青睞。同時，煙草企業(yè)也將目光轉移到了互聯(lián)網(wǎng)，并結合煙草特點形成了以卷煙零售戶為交易和營銷對象的的電子商務模式。這種商務模式雖然能夠適應煙草專賣法的要求，但就目前網(wǎng)絡營銷發(fā)展狀況看，仍然存在較多的問題。

一、煙草網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及存在的問題
近年來，煙草行業(yè)結合行業(yè)特點，經(jīng)過積極探索，打造了適合自身特點的電子商務平臺----“新商盟”�！靶律堂恕睂嵭袝䥺T制，以網(wǎng)上訂貨為核心功能，兼具自助、互動等功能，實現(xiàn)了工業(yè)、商業(yè)、零售客戶之間的協(xié)同與連接，是煙草行業(yè)服務卷煙零售戶的電子商務平臺。從理論上講，“新商盟”通過網(wǎng)上提供的各種交互功能，實現(xiàn)了零售戶同卷煙工業(yè)、
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差強人意。

二、存在問題的原因分析
從煙草網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀看，目前卷煙銷售依然依靠傳統(tǒng)的客戶經(jīng)理與零售戶的溝通方式，最多就是部分實現(xiàn)了網(wǎng)上訂貨，至于網(wǎng)絡營銷仍然停留在口號和形式階段。造成目前現(xiàn)狀的主要原因有以下三點。

1.“新商盟”電子商務模式不夠完善。“新商盟”網(wǎng)站只是面向有專賣零售許可證的卷煙零售戶開放的交易平臺，它將一般網(wǎng)民排斥在外，因此對宣傳卷煙品牌，提高品牌知名度作用不大，削弱了互聯(lián)網(wǎng)應有的網(wǎng)絡營銷功能。而且“新商盟”網(wǎng)站沒有更好的依托知名門戶網(wǎng)站，知名度不高，降低了網(wǎng)絡營銷的廣度和影響力。

2.煙草從業(yè)人員對網(wǎng)絡營銷認識不足，缺乏開展網(wǎng)絡營銷的主動性。作為煙草行業(yè)員工，沒有認識到網(wǎng)絡營銷的優(yōu)越性，缺乏成本意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，片面認為現(xiàn)有的營銷模式完全可以滿足卷煙銷售需要，沒必要花費時間和精力開展什么網(wǎng)絡營銷，因此工作動力不足、主動性不強。作為聯(lián)系消費者的零售戶，在卷煙經(jīng)營方面習慣了被動管理，主動營銷的意識不強，對于網(wǎng)絡營銷甚至有一定的抵觸情緒。

3.電子商務受到網(wǎng)絡普及的限制和零售戶參與度低等因素的制約。推行電子商務，首先要求零售客戶具備基本的上網(wǎng)硬件和軟件條件。目前，在上網(wǎng)硬件方面，由于地域和生活水平的差異，特別是邊遠的農(nóng)村卷煙零售戶還不具備上網(wǎng)條件。其次，在軟件條件方面，由于零售戶中有相當一部分是老弱病殘人員，他們一般文化水平和業(yè)務技能較低，沒有上網(wǎng)操作的習慣，對他們來說完成網(wǎng)上交易相當困難。另外，開展電子商務，增加了零售戶的成本，如網(wǎng)絡接入成本、硬件購置成本、網(wǎng)頁鏈接時間等待成本等，較大程度上制約了零售戶的參與積極性。

三、加快卷煙網(wǎng)絡營銷的對策和設想

1.整合網(wǎng)絡資源，構建開放平臺，提高網(wǎng)絡營銷影響力。要整合全行業(yè)網(wǎng)絡資源，以現(xiàn)有的“新商盟”為基礎，將“新商盟”打造成既是卷煙交易的平臺（僅供煙草企業(yè)和零售戶注冊登記交易），又是對外開放的平臺，讓廣大消費者有機會參與進來，了解煙草政策、發(fā)展動向、卷煙品牌知識等有關信息，參與網(wǎng)上調(diào)查、營銷互動，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡營銷。同時，依托知名門戶網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡鏈接，提高“新商盟”的知名度和影響力，為實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷提供堅實的網(wǎng)絡基礎。
2.加強對營銷人員和零售戶的培訓，提高網(wǎng)絡營銷意識和能力。
首先要加強對營銷人員和零售戶對網(wǎng)絡營銷的重要性和優(yōu)越性的宣傳解釋，結合網(wǎng)絡營銷成功案例，傳遞網(wǎng)絡營銷的新方法、新思維，提高思想認識，增強營銷人員及零售戶參與的主動性。其次，要做好網(wǎng)上交易操作培訓�？梢圆扇∫渣c帶面的方式，按照區(qū)域挑選有條件的零售戶代表進行集中培訓，充分發(fā)揮他們的示范作用，提高培訓效果。必要時，客戶經(jīng)理登門現(xiàn)場培訓指導，使具備條件的零售戶盡快掌握網(wǎng)絡營銷的操作使用技能。

3.加強引導，推動網(wǎng)絡營銷快速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷模式是一種新的變革，其推行離不開煙草企業(yè)的引導。煙草企業(yè)要增強主動性和創(chuàng)新意識， ……（未完，全文共3142字，當前僅顯示1587字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草網(wǎng)絡營銷策略研究和分析》）