淺談派出所調(diào)解工作中存在的不足和對策

　　
　　淺談派出所調(diào)解工作中存在的不足和對策
　　公安機關(guān)除了負有打擊違法犯罪，保護公民人身財產(chǎn)安全的職責(zé)外，化解民間糾紛，減少民事紛爭，維護_，同樣是我們公安機關(guān)一項重要的，不可推卸的任務(wù)。民間糾紛是當(dāng)事人之間因民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的爭端，是公民與公民（或單位）之間在經(jīng)濟、生活、工作等方面因利益紛爭而產(chǎn)生矛盾、爭執(zhí)甚至沖突。常見的民間糾紛主要有三種：一是親屬之間的民事糾紛，如婚姻糾紛、財產(chǎn)糾紛、贍養(yǎng)糾紛等；二是鄰里、朋友之間產(chǎn)生的民事糾紛，如債務(wù)糾紛、宅基地糾紛、飼養(yǎng)動物、制造噪聲干擾他人正常生活等；三是在公民與單位之間發(fā)生的糾紛，如建筑工地因拆遷、造房影響居民休息、采光等引發(fā)的糾紛。《人民警察法》第21條規(guī)定，對公民提出解決糾紛的要求，應(yīng)當(dāng)給予幫助。《中華人民共
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這不屬于我們管轄為由，一推了事，客觀的說，對這類的糾紛，讓派出所處理確實有些難度，一般也只能控制住事態(tài)，讓有關(guān)職能部門來解決，但群眾報警求助了，派出所不聞不問，群眾就會有意見，盡管現(xiàn)在有好多地方的公安機關(guān)為減少非警務(wù)性處警，已不再強調(diào)承諾"四有四必"，但目前分工明確、協(xié)調(diào)聯(lián)動的社會危難救助服務(wù)體系尚未形成，廣大群眾在需要求助的時候，還是首先會想到公安機關(guān)。這就需要我們在接到各類不屬于我們管轄的糾紛、求助時，應(yīng)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，充分發(fā)揮作用，妥善處理好各類糾紛，防止矛盾激化，影響_。
　　2、工作拖拉，收集證據(jù)不及時。 有的派出所民警在工作中會有一個認(rèn)識上的誤區(qū)，就是如果是辦案，證據(jù)的收集和固定往往會比較及時和全面，而如果是調(diào)解糾紛，則不大會注意及時收集證據(jù)，工作的重心只放在了調(diào)解上，殊不知調(diào)解工作同樣需要證據(jù)來支持，特別是因民間糾紛引起的斗毆、損毀財物等，不及時收集、固定證據(jù)，一方面會影響到調(diào)解工作的開展，在事實不清楚、證據(jù)不完備的情況下進行的調(diào)解，很難達到雙方當(dāng)事人都滿意的結(jié)果；另一方面，一旦調(diào)解不成，進入處罰或者訴訟階段，已時過境遷，有些證據(jù)已滅失或無法取得，就會陷入缺乏證據(jù)的尷尬境地。2005年6月，某派出所接報一起因在打麻將過程中發(fā)生爭執(zhí)而互相斗毆的糾紛，其中一方眼部受傷，到派出所后，因系糾紛引起，且雙方均為輕微傷，故民警立足于調(diào)解，未進行傷情法醫(yī)鑒定，也未制作筆錄，甚至沒有到現(xiàn)場走訪知情群眾，過了幾個星期，眼部受傷者突然死亡，死因不明，家屬到派出所報案，要求追究對方的刑事責(zé)任，而此時對方卻對打架過程中致對方眼部受傷一節(jié)矢口否認(rèn)，再到事發(fā)現(xiàn)場取證，已難以找到其他知情人了，死者家屬因此到處上訪，使派出所非常被動。
　　3、處置方法欠妥，使矛盾轉(zhuǎn)移 。調(diào)解糾紛是一門學(xué)問，處理得當(dāng)能收到化解矛盾的效果，反之，則非但不能排遣矛盾，還容易使矛盾激化，甚至使當(dāng)事人對公安機關(guān)產(chǎn)生不滿。一個經(jīng)驗豐富的民警，在調(diào)處糾紛時不會先急于表態(tài)，而是先詳細了解糾紛產(chǎn)生的原因、過程、結(jié)果、雙方當(dāng)事人在糾紛中所處的地位和作用，掌握充足的證據(jù)，然后揣摩當(dāng)事人的心理、性格和在調(diào)解糾紛時所希望達到的心理目的，再開始進行調(diào)解，才有可能獲得雙方都滿意的調(diào)解結(jié)果。例如：某派出所接到轄區(qū)一居民家中報警，兄弟二人因房產(chǎn)分割問題產(chǎn)生矛盾，在家中與父母打鬧，民警上門后，沒有詳細了解情況，只是簡單地責(zé)令雙方一起到派出所去談，引起了兄弟倆的不滿，指責(zé)民警態(tài)度不好，不愿去派出所，民警一定要拉他們走，結(jié)果與民警發(fā)生推搡、扭打。本來民警是去做調(diào)解工作的，因處置方法簡單而節(jié)外生枝，原有的糾紛未解決，當(dāng)事人與派出所之間又產(chǎn)生了矛盾。
　　二、解決存在問題的對策
　　1、高度重視調(diào)解工作，促進和諧社會。 我們各級公安機關(guān)機關(guān)應(yīng)當(dāng)從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度切實樹立“執(zhí)法為民”的理念， ……（未完，全文共3044字，當(dāng)前僅顯示1537字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談派出所調(diào)解工作中存在的不足和對策》）