淺談公司人力資源管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

目錄/提綱：……
一、公司簡(jiǎn)介3
二、中藍(lán)鑫公司人力資源管理中存在的問(wèn)題3
（二）將人事管理等同于人力資源管理4
（三）技術(shù)部人員屢屢跳槽4
（一）盲目追求業(yè)績(jī)必將引發(fā)績(jī)效考核的偏頗5
（二）將人力資源管理和人事管理混為一談5
四、針對(duì)以上問(wèn)題的解決對(duì)策5
（一）調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力才是績(jī)效考核的根本目的6
（二）建立完整的人力資源管理體系6
五、小結(jié)7
六、參考文獻(xiàn)：7
一、公司簡(jiǎn)介
二、中藍(lán)鑫公司人力資源管理中存在的問(wèn)題
（二）將人事管理等同于人力資源管理
（三）技術(shù)部人員屢屢跳槽
三、針對(duì)上述問(wèn)題的原因分析
（一）盲目追求業(yè)績(jī)必將引發(fā)績(jī)效考核的偏頗
（二）將人力資源管理和人事管理混為一談
（三）跳槽只因?yàn)榭床坏铰殬I(yè)生涯的前途和未來(lái)
四、針對(duì)以上問(wèn)題的解決對(duì)策
（一）調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力才是績(jī)效考核的根本目的
（二）建立完整的人力資源管理體系
（三）職業(yè)生涯規(guī)劃讓人才與企業(yè)共同成長(zhǎng)
五、小結(jié)
六、參考文獻(xiàn)：
……
淺談公司人力資源管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

摘 要

中藍(lán)鑫公司是一家集團(tuán)公司，公司業(yè)務(wù)廣泛，涉及食品、日用百貨、餐飲服務(wù)、貿(mào)易和網(wǎng)上商城等各個(gè)方面，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展，人事管理方面的問(wèn)題就日漸顯露出來(lái)。首先是績(jī)效考核缺乏彈性和適度調(diào)整；其次，將人事管理等同于人力資源管理；再次，員工在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作后，跳槽現(xiàn)象多。針對(duì)以上現(xiàn)象，本文著重分析了造成以上現(xiàn)象的原因，分別是沒(méi)有形成立體的績(jī)效考核體系，公司對(duì)人事部門(mén)缺乏必要的重視，將人事部門(mén)的考勤和檔案管理等同于人力資源管理，而造成跳槽多的的根本原因是企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯缺乏必要的規(guī)劃，缺乏詳細(xì)的分工與職業(yè)定位，不能形成完整的人才成長(zhǎng)體系，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定出相應(yīng)的對(duì)策，即制定更加科學(xué)有效的績(jī)效管理制度，成立人力資源管理中心，明確各部門(mén)職責(zé)范圍；建立人才規(guī)劃體系，為人才的培養(yǎng)開(kāi)辟一條行之有效的途徑。把人力資源作為公司整體戰(zhàn)略方針的一個(gè)部分，真正地發(fā)揮人力資源部門(mén)的規(guī)劃與實(shí)施功能，完善人才培養(yǎng)的制度體系，運(yùn)用工商管理的知識(shí)，使企業(yè)的人力資源管理發(fā)揮更大的功效。
關(guān)鍵詞：人力資源 績(jī)效考核 人才培育 職業(yè)規(guī)劃

目 錄

摘要 1
一、公司簡(jiǎn)介 3
二、中藍(lán)鑫公司人力資源管理中存在的問(wèn)題 3
(一）銷售業(yè)績(jī)考核缺乏彈性和適度調(diào)整 4
（二）將人事管理等同于人力資源管理 4
（三）技術(shù)部人員屢屢跳槽
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略977字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
此來(lái)促進(jìn)員工的積極性，進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)�？墒�，到了銷售空調(diào)的旺季，南方空調(diào)的銷售業(yè)績(jī)卻進(jìn)一直沒(méi)有得到提升，反而又下降了2%。公司領(lǐng)導(dǎo)遂取消了南方組成員今年的外出旅游的機(jī)會(huì)，而只安排北方組業(yè)績(jī)好的員工去大連旅游。造成南方組成員銷售積極性大幅下降，不但沒(méi)有挽回業(yè)績(jī)下滑的勢(shì)頭，反而加劇了這種負(fù)面效應(yīng)，使銷售人員增加了壓力，積極性受到了嚴(yán)重的打擊，影響到公司整體銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。銷售人員表面上接受了公司的安排，實(shí)際上卻對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核提出了不同的意見(jiàn)，但是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)卻以績(jī)效考核是公司的銷售制度，誰(shuí)也不能違反，銷售業(yè)績(jī)證明一個(gè)員工的真實(shí)水平，多勞多得，少勞少得，不勞不得，對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤。
（二）將人事管理等同于人力資源管理
公司沒(méi)有人力資源部只有一個(gè)人事部。人事部由兩個(gè)剛出校門(mén)的畢業(yè)生來(lái)負(fù)責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)需要什么樣的人就派她們到勞務(wù)市場(chǎng)去招，有的時(shí)候哪個(gè)部門(mén)要人，哪個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)去招聘，回來(lái)再簡(jiǎn)單地由各部門(mén)組織培訓(xùn)，再安排上崗。人事部會(huì)給每一個(gè)員工都交納五險(xiǎn)一金，并由部門(mén)頂尖人才，對(duì)自己部門(mén)新招的員工進(jìn)行培訓(xùn)。公司嚴(yán)格對(duì)員工上下班打卡，遲到、早退、請(qǐng)假都有嚴(yán)格規(guī)定，人事部門(mén)每天都忙于考勤和檔案管理，增員減員，人才招聘。人事部門(mén)的工作最忙，但是否這樣的人事管理就是我們需要的，而且行之有效的呢。不幸的是，答案是否定的，甚至是適得其反的。首先，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理缺乏必要的認(rèn)識(shí)，其次兩個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生無(wú)法勝任人力資源這么重要的崗位，她們只做了人力資源管理中的一小部分工作，即冰山一角，主要的工作還沒(méi)有涉及。再次，人力資源管理是一門(mén)有層次的管理學(xué)，一定要具備了相關(guān)的管理要素才能實(shí)現(xiàn)。
（三）技術(shù)部人員屢屢跳槽
技術(shù)部的小王是個(gè)典型的80后，沉穩(wěn)、踏實(shí)，最近卻一直在鬧情緒要跳槽。因?yàn)橥瑯釉谵k公室，有的人工作很忙，象他一樣從早忙到晚，有的人卻一直都很清閑，無(wú)事可做，只是接一下電話，還拿著一樣的工資，而且技術(shù)員和業(yè)務(wù)員不同，他們只是死工資，沒(méi)有業(yè)務(wù)提成，也沒(méi)有獎(jiǎng)金、績(jī)效，隔壁公司給的工資要比這里高一些，所以他打算趁年輕，多賺點(diǎn)錢，就選擇了要跳槽，但如果他跳槽成功的話，公司將會(huì)損失一名技術(shù)骨干，技術(shù)支持受到很大的障礙，再培養(yǎng)一個(gè)相同崗位的技術(shù)員也要花費(fèi)大量的人力、物力。所以公司極挽留他，但是他的工資水平在同行業(yè)來(lái)說(shuō)，也相對(duì)是挺高的了，所以，在這方面公司也不能拿出再高的工資來(lái)吸引他留下，到底什么才能留住人才，防止他們流失呢？

三、針對(duì)上述問(wèn)題的原因分析
（一）盲目追求業(yè)績(jī)必將引發(fā)績(jī)效考核的偏頗
績(jī)效考核是人力資源管理中一個(gè)重要的部分，績(jī)效考核[1]是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，來(lái)斷定員工是否與崗位相稱，通常這種評(píng)定都與薪酬、福利、獎(jiǎng)金、待遇直接掛鉤。所以是大多數(shù)企業(yè)都十分重視的一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。為什么在中藍(lán)鑫公司的績(jī)效考核過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)，而員工又敢怒而不敢言，最后產(chǎn)生消極對(duì)抗，將局面越搞越糟糕呢，這就是業(yè)績(jī)考核的方法單一，不能全面反映事實(shí)所造成，員工又沒(méi)有正確的申訴渠道，只能在私下里議論。對(duì)銷售業(yè)績(jī)的盲目追求，使領(lǐng)導(dǎo)在沒(méi)有了解實(shí)際情況前就妄下結(jié)論，損傷了銷售人員的積極性。
通過(guò)實(shí)地調(diào)查，才發(fā)現(xiàn)，今年南北方的氣候差異造成了銷售業(yè)績(jī)的不均衡。南澇北旱，北方的氣溫一般在30度以下，而今年有些地方卻達(dá)到了35度，而南方的由于雨水頻繁，使溫度比往年要低了很多，在這種情況下，直接影響南北方空調(diào)銷售業(yè)績(jī)形并形成鮮明對(duì)比，北方畸高，南方偏低。而公司在只重業(yè)績(jī)的錯(cuò)誤的思想的指導(dǎo)下，沒(méi)有對(duì)業(yè)績(jī)考核進(jìn)行任何調(diào)整，造成員工因此受到不平等的待遇，失去培訓(xùn)機(jī)會(huì)，降低了銷售的積極性。而此時(shí)銷售部領(lǐng)導(dǎo)又被假象所蒙蔽認(rèn)為是員工激勵(lì)不夠，又做出了讓業(yè)績(jī)好的員工去旅游的錯(cuò)誤決定，造成了雪上加霜的效果，造成銷售業(yè)績(jī)一路下滑，產(chǎn)生了負(fù)面效應(yīng)。
（二）將人力資源管理和人事管理混為一談
中藍(lán)鑫公司最忙的部門(mén)就是人事部。人事部負(fù)擔(dān)著全公司所有員工的檔案管理和日�？记诠芾恚谛枰鰡T的時(shí)候還得上人才市場(chǎng)，工作很繁忙。但是真實(shí)的情況是，這只是人力資源管理中的一個(gè)部分，人事管理和人力資管理是不同的。從以下幾個(gè)角度分析：
管理角度上說(shuō)；人力資源管理把企業(yè)員工視為第一資源，是企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)；而中藍(lán)鑫公司將人事管理視為負(fù)擔(dān)，是一種管理成本，因此只是雇傭了兩個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生從事常規(guī)性工作，而沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)層和專家參與或是更大的資金投入；從管理目的角度而言：人力資源管理是組織和員工實(shí)現(xiàn)共同利益，而中藍(lán)鑫公司只是組織員工實(shí)現(xiàn)其短期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)即銷售及推廣和售后服務(wù)工作，說(shuō)白了只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益，而員工只是被動(dòng)的打工者；從管理管理活動(dòng)上看：前者重視的是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)員工的能力，而中藍(lán)鑫公司只是重視員工的使用，而不在乎人才智能的開(kāi)發(fā)；從管理所處的地位上看：在整個(gè)中藍(lán)鑫公司中，人事管理還處在執(zhí)行層，而非戰(zhàn)略層；從部門(mén)性質(zhì)上看，人力資源管理應(yīng)該是生產(chǎn)效益部門(mén)，而中藍(lán)鑫公司則單純將其視為成本中心；從_模式上看，前者是以人為中心，開(kāi)展管理工作，而中藍(lán)鑫目前 ……（未完，全文共7810字，當(dāng)前僅顯示2742字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺談公司人力資源管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析》）