物業(yè)管理有限公司經(jīng)驗交流

目錄/提綱：……
一、加強制度建設(shè)不斷夯實管理基礎(chǔ)
（一）修訂完善了一批安全管理制度
（二）建立了科學規(guī)范的能源消耗統(tǒng)計制度
（三）建立完善了專業(yè)巡檢與全員參與巡檢的巡檢制度
（四）修訂完善了應(yīng)急工作處置機制
二、圍繞中心任務(wù)狠抓各項工作落實
（一）精心養(yǎng)護，確保設(shè)施設(shè)備安全運行
（二）周到服務(wù)，營造整潔明凈的內(nèi)外環(huán)境
（三）確保重點，圓滿完成“兩會”保障任務(wù)
（四）服務(wù)“兩館”，為**窗口形象增光添彩
（五）警鐘長鳴，牢牢把握安全生產(chǎn)的主動權(quán)
三、樹立責任意識節(jié)能降耗成效明顯
四、強化內(nèi)部建設(shè)促進企業(yè)內(nèi)部和諧
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物業(yè)管理有限公司經(jīng)驗交流
科學管理 精心操作
穩(wěn)步提升物業(yè)管理質(zhì)量和保障服務(wù)水平

　　　201*年，**物業(yè)公司緊緊圍繞市級機關(guān)事務(wù)管理局的年度工作思路和工作要求，以科學發(fā)展觀為指導，堅持“規(guī)范管理、細化程序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導思想，繼續(xù)深入推進ISO兩個標準化的建設(shè)，保障能力和服務(wù)質(zhì)量都有了較大幅度的提升，較好地保障了行政中心設(shè)施設(shè)備的正常運行，維護了整潔的環(huán)境衛(wèi)生，為機關(guān)干部職工營造了和諧的辦公環(huán)境，樹立了良好的企業(yè)形象。
　　　一、加強制度建設(shè) 不斷夯實管理基礎(chǔ)
　　　今年，我們在繼續(xù)推進“ISO兩個標準”建設(shè)的同時，以深入學習貫徹科學發(fā)展觀為契機，更加注重科學化的長效機制建設(shè)，在已有規(guī)章制度基礎(chǔ)上，修訂完善了一批新的制度和規(guī)范。
　　　（一）修訂完善了一批安全管理制度。按照管理區(qū)域的職責，我們完善了可按三十個節(jié)點管理的管理制
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清潔人員分層分片負責清掃保潔和垃圾清運，要求所有清潔工作在行政中心上班前完成，上班期間進行巡回保潔，并落實專人每天進行檢查考核，確保公共部位清潔干凈，潔具潔凈，廁所無異味；茶水間地毯每天清洗，新風排氣口定期清洗，干掛墻面定期清洗，地面定期打磨拋光，玻璃門、電梯門每日清擦；為確保室外環(huán)境的整潔，除日常的保潔清掃，經(jīng)常清理景觀河水面的樹葉等漂浮物。同時我們因時制宜，針對新情況、新問題，不斷總結(jié)、改進、調(diào)整從而維護行政中心的良好衛(wèi)生環(huán)境，得到了機關(guān)工作人員的好評。
　　�。ㄈ┐_保重點，圓滿完成“兩會”保障任務(wù)。為了確保“兩會”順利召開，公司專門召開會議，統(tǒng)一思想認識，并成立了“兩會”服務(wù)領(lǐng)導小組和應(yīng)急工作小組。按照“兩會”組委會和管理局、管理處的要求，提前對重要設(shè)施設(shè)備進行檢修檢查；對所有配電開關(guān)、節(jié)點逐點進行檢查，確保完好；對所有會議室的開關(guān)、燈光進行普查、整修，確保正常使用；對所有會議室等區(qū)域進行了溫度校對、風量設(shè)定，確保會場適宜的溫度；清潔衛(wèi)生部對所有工作區(qū)域進行了衛(wèi)生檢查，對衛(wèi)生死角進行了徹底清理，“兩會”召開期間，還在會場附近專門增加了衛(wèi)生值勤，讓開會的代表們享有清潔良好的會議環(huán)境，做到了領(lǐng)導滿意、代表滿意、社會滿意。
　　　（四）服務(wù)“兩館”，為**窗口形象增光添彩。在服務(wù)“兩館”的過程中，我們堅持做到標準不降低，服務(wù)不降低，完全以行政中心相同的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量做好各項工作。在確�？照{(diào)等設(shè)施設(shè)備正常運行的同時，在保潔、服務(wù)等方面做了大量艱苦細致的工作。特別是自“兩館”免費開放以來，逢到春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日，每天都有近萬名市名和游客到此參觀游覽，公司員工能以高度的責任感和榮譽感做好每一項工作，為廣大市民和游客提供了一個潔凈、舒適的參觀游覽環(huán)境，受到普遍的好評和贊譽。
　　�。ㄎ澹┚婇L鳴，牢牢把握安全生產(chǎn)的主動權(quán)。安全工作事關(guān)全局，責任重大，公司始終把安全生產(chǎn)放在十分重要的位置，繃緊安全生產(chǎn)這根弦，積極配合兄弟物管單位，組織相關(guān)技術(shù)和人力，每月定期對消防泵、卷簾門、防排煙閥等消防設(shè)備全面檢查、檢修，確保中心的設(shè)施設(shè)備狀態(tài)正常；同時做好節(jié)假日防火、消防安全的檢查，全年進行各項消防設(shè)備安全檢查136次，為行政中心全年安全無事故做出了積極的貢獻。
　　　三、樹立責任意識 節(jié)能降耗成效明顯
　　　按照建設(shè)節(jié)約型機關(guān)的要求，我們在工作中始終抓住要點不放松，制定了節(jié)能操作要點和與之相適應(yīng)的應(yīng)急處置程序。通過對燃氣鍋爐的技術(shù)改造，大大提高了天然氣的燃燒效率，不但節(jié)約天然氣同時大大降低了噪音。通過對中央空調(diào)機房空調(diào)水溫由統(tǒng)一控制變?yōu)榉謩e單獨控制，使各區(qū)域空調(diào)不均勻狀況得到調(diào)整，同時根據(jù)歷史記錄分析研究優(yōu)化控制參數(shù)，確定每天不同時段媒水的溫度及流量參數(shù)，再根據(jù)天氣、氣溫等情況在規(guī)定范圍內(nèi)適量修正，減少了隱形的能源浪費。據(jù)統(tǒng)計：全年用氣比08年同比下降近22%，空調(diào)機房總用電量比08年同比下降近19%，僅兩項支出就減少近57萬元。
　　　四、強化內(nèi)部建設(shè) 促進企業(yè)內(nèi)部和諧
　　　通過開展經(jīng)常性的思想教育，企業(yè)員工的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)不斷得到提升；通過開展各種形式的業(yè)務(wù)技能培訓 ……（未完，全文共2679字，當前僅顯示1702字，請閱讀下面提示信息。收藏《物業(yè)管理有限公司經(jīng)驗交流》）