目錄/提綱:……
一、緒論
(一)研究背景和意義
(二)研究目標(biāo)和方案
(三)研究方法
(一)酒店員工快樂(lè)管理相關(guān)研究綜述
(二)幸福感研究綜述
(一)酒店員工幸福感的重要性分析
(二)酒店員工幸福感的影響因素分析
(三)酒店員工幸福感的測(cè)量(量表)
五、如何通過(guò)快樂(lè)管理提升酒店員工幸福感
(一)培育與維持酒店員工的積極心理
(二)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的快樂(lè)管理價(jià)值觀體系
……
大學(xué)本科畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))開(kāi)題報(bào)告
學(xué)院:旅游學(xué)院 專業(yè)班級(jí):旅游管理
課題名稱 快樂(lè)管理視角下酒店員工幸福感研究
1 本課題的的研究目的和意義:
1.1 研究目的
(1)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,了解我國(guó)高星級(jí)酒店員工的幸福感現(xiàn)狀;
(2)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,得知酒店員工幸福感缺失的原因因;
(3)針對(duì)員工幸福感現(xiàn)狀及影響因素,為酒店構(gòu)建快樂(lè)管理模式以提升員工幸福感。
1.2 研究意義
(1)理論意義
本文通過(guò)文獻(xiàn)回顧,并對(duì)高星級(jí)酒店員工幸福感的調(diào)查,分析快樂(lè)管理對(duì)酒店工作的影響,進(jìn)而提出一些建議,具有一定的理論意義。
(2)實(shí)踐意義
幸福感研究為現(xiàn)代生活質(zhì)量評(píng)估提供了新的視角,提供了新的指標(biāo)。國(guó)外幸福感研究在30多年的發(fā)展歷程中,取得了豐碩的成果,而我國(guó)尚屬起步階段。本研究對(duì)高星級(jí)酒店職工幸福感進(jìn)行調(diào)查,試圖從快樂(lè)管理的角度了解高星級(jí)酒店職工的身心健康狀況,從中發(fā)現(xiàn)存在的一些問(wèn)題,尋求這些問(wèn)題的解決途徑。
2 文獻(xiàn)綜述(國(guó)內(nèi)
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傳統(tǒng)的管理模式逐漸暴露出無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代的缺點(diǎn),時(shí)代的發(fā)展呼吁著新的管理模式。為了適應(yīng)新時(shí)代的要求,快樂(lè)管理,成為一種可選之策。
2.2 國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)
從亞當(dāng)斯密開(kāi)始,經(jīng)濟(jì)學(xué)就被作為一門獨(dú)立的學(xué)科,它隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,已經(jīng)從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展到新經(jīng)濟(jì)學(xué)。新經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要研究方向是如何增加人的幸福,即幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)。在新經(jīng)濟(jì)學(xué)的背景下,有關(guān)幸福經(jīng)濟(jì)的研究融合了社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科。幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)衡量的方面有人的主觀幸福感,員工的工作幸福度,甚至社會(huì)的幸福指數(shù)。其中,員工的工作幸福指數(shù),是將幸福指數(shù)引入到微觀的企業(yè)中,描述個(gè)人工作中所享受到的工作本身、薪資福利、事業(yè)發(fā)展、文化修養(yǎng)、環(huán)境熏陶和同事友情等方面的愉悅之情的程度。但由于影響員工幸福感的因素異常復(fù)雜,不僅包含了客觀存在的因素,還有人的主觀因素,以至衡量的方法和結(jié)論到現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)定論。
現(xiàn)代意義上的幸福感研究中,比較有影響力的兩種取向是主觀幸福感(Subjective Well-being, SWB)和心理幸福感(Psychological Well-being, PWB),它們的哲學(xué)基礎(chǔ)分別是快樂(lè)論和現(xiàn)實(shí)論。
2.2.1 主觀幸福感
主觀幸福感是指人對(duì)自己生活的整體認(rèn)知評(píng)價(jià)和情感體驗(yàn)。多數(shù)研究者認(rèn)為主觀幸福感包含以下三個(gè)維度:認(rèn)知因素、體驗(yàn)積極情感和缺乏消極情感。具有較高主觀幸福感的人對(duì)生活比較滿意,經(jīng)常體驗(yàn)到積極的情感,少有消極情感;而低主觀幸福感的人則對(duì)生活不滿意,經(jīng)常體驗(yàn)到消極的情感而非積極情感。第一個(gè)將幸福學(xué)和幸福指數(shù)概念引入中國(guó)的美國(guó)研究學(xué)者、芝加哥大學(xué)商學(xué)院終身教授奚愷元?jiǎng)t將主觀幸福感的維度劃分為情感維度、認(rèn)知維度和過(guò)程維度。
2.2.2 心理幸福感
Waterman(1993),Ryff和Singer(1995,2000)從亞里士多德的理論中引申出了“心理幸福感”(PWB)這一區(qū)分于主觀幸福感的概念,將PWB定義為“努力表現(xiàn)美的真實(shí)的潛力”。Waterman(1993)將幸福分成兩種:一種是個(gè)人表現(xiàn)的幸福,是指?jìng)(gè)人全心全意地投入活動(dòng)中時(shí),意識(shí)到自己的潛能得以充分發(fā)揮,自我得以表現(xiàn),進(jìn)而有助于達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn),是實(shí)現(xiàn)自我的愉悅。另一種是盡情享樂(lè)的幸福,指在活動(dòng)中體驗(yàn)到自己的生活或心理需要得到了滿足。Ryff將PWB分為6個(gè)不同的維度:自我接受、個(gè)人成長(zhǎng)、生活目的、良好人際關(guān)系、情境把握和獨(dú)立自主。
2.2.3 快樂(lè)論
快樂(lè)論的開(kāi)山鼻祖伊壁鳩魯(Epicurus)認(rèn)為幸福就是快樂(lè)的主觀心理體驗(yàn)。他的快樂(lè)主義倡導(dǎo)有節(jié)制的快樂(lè),并以精神快樂(lè)為首要;該理論在后來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,逐漸演化為西方功利主義創(chuàng)始人杰里米•邊沁(Jeremy Bentham)所提出的享樂(lè)主義論,即人的本能都是追求快樂(lè)、逃避痛苦。
2.2.4 現(xiàn)實(shí)論
現(xiàn)實(shí)論,也稱幸福論,其代表人物是亞里士多德(Aristotle)。他強(qiáng)調(diào)幸福是人的一種完善自我的活動(dòng),而非“享樂(lè)主義”這一庸俗的思想。他的一個(gè)著名的觀點(diǎn)是“至善就是幸!,即人活著就要追求一個(gè)偉大的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過(guò)程中體驗(yàn)快樂(lè)和幸福。
3 本課題的主要研究?jī)?nèi)容(提綱)和成果形式:
3.1研究?jī)?nèi)容
調(diào)查分析高星級(jí)酒店員工的幸福感現(xiàn)狀以及影響因素,并從營(yíng)造積極的工作環(huán)境、培養(yǎng)員工的積極人格以及提高員工在工作中產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)三個(gè)層面,分析快樂(lè)管理如何培育與維持員工的積極心理。
3.2
論文結(jié)構(gòu)
一、緒論
(一)研究背景和意義
(二)研究目標(biāo)和方案
(三)研究方法
二、相關(guān)研究綜述
(一)酒店員工快樂(lè)管理相關(guān)研究綜述 ……(未完,全文共3897字,當(dāng)前僅顯示1968字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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