淺談消防救援總隊(duì)與支隊(duì)級(jí)全媒體工作中心的差異化運(yùn)營(yíng)

目錄/提綱：……
一、兩級(jí)全媒體中心的職能定位區(qū)別
（一）“總”與“分”的定位差異
（二）“收”與“發(fā)”的分工差異
（三）“虛”與“實(shí)”的側(cè)重差異
二、兩級(jí)全媒體中心運(yùn)營(yíng)中存在的問題
（一）總隊(duì)級(jí)全媒體中心的統(tǒng)籌督導(dǎo)待加強(qiáng)
（二）支隊(duì)級(jí)全媒體的隊(duì)伍建設(shè)待加強(qiáng)
1、人才建設(shè)參差不齊
2、運(yùn)營(yíng)機(jī)制建立不全
3、新媒體賬號(hào)發(fā)展不突出
三、兩級(jí)全媒體中心的差異化發(fā)展
（一）總隊(duì)級(jí)全媒體中心應(yīng)發(fā)揮內(nèi)容生產(chǎn)聚合平臺(tái)作用
1、發(fā)揮工作指揮棒作用
2、整合各類媒體資源
3、統(tǒng)籌發(fā)揮矩陣作用
4、建強(qiáng)宣傳人才隊(duì)伍
5、完善管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制
（二）支隊(duì)級(jí)全媒體中心應(yīng)發(fā)揮素材搜尋引擎作用
1、建立嗅覺靈敏的基層宣傳隊(duì)伍
2、因地制宜開展宣傳工作
3、建立嚴(yán)格細(xì)致的新聞采編制度，強(qiáng)化警情處理能力
（三）總隊(duì)支隊(duì)兩級(jí)全媒體中心應(yīng)加強(qiáng)分工協(xié)作
1、作品生產(chǎn)上的分工協(xié)作
2、品牌建設(shè)上的分工協(xié)作
3、應(yīng)急響應(yīng)上的分工協(xié)作
……
淺談消防救援總隊(duì)與支隊(duì)級(jí)全媒體工作中心的差異化運(yùn)營(yíng)

中共中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)�！边@段重要論述，指出了“四全”媒體是媒體融合發(fā)展的必然趨勢(shì)，深刻揭示了媒體發(fā)展的本質(zhì)內(nèi)涵。
*消防救援總隊(duì)全媒體中心于2022年7月建成并投入使用，全區(qū)在2023年底前完成“1+14”的兩級(jí)全媒體中心建設(shè)。經(jīng)過一年多的實(shí)體運(yùn)行，全區(qū)各級(jí)消防新媒體矩陣初見成效，消防宣傳的廣度、深度、維度不斷拓寬，“火焰藍(lán)”新形象更深入人心，但在工作中也發(fā)現(xiàn)存在職能定位不清晰、宣傳資源未整合、宣傳效果打折扣等問題�？傟�(duì)、支隊(duì)兩級(jí)全媒體中心的宣傳核心相同，但工作重點(diǎn)和工作方式的外延有差異，要發(fā)揮全媒體中心“中央廚房”的作品產(chǎn)出優(yōu)
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性、針對(duì)性等方面對(duì)年度工作、策劃方案進(jìn)行分解、部署、落實(shí)，確保措施要實(shí)、任務(wù)要實(shí)、效果要實(shí)。*總隊(duì)連續(xù)2年投入資金采購(gòu)消防宣傳策劃服務(wù)，夯實(shí)策劃能力短板，在總隊(duì)、支隊(duì)兩級(jí)全媒體中心之間搭建“虛”與“實(shí)”的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)了策劃與執(zhí)行的良好互動(dòng)。
二、兩級(jí)全媒體中心運(yùn)營(yíng)中存在的問題
（一）總隊(duì)級(jí)全媒體中心的統(tǒng)籌督導(dǎo)待加強(qiáng)
目前，*消防全媒體中心參照媒體公司運(yùn)營(yíng)建立KPI量化績(jī)效考評(píng)制度，將作品產(chǎn)出、作品效果與個(gè)人收入、成長(zhǎng)進(jìn)步相關(guān)聯(lián)，有效提升了中心人員工作積極性。在對(duì)支隊(duì)級(jí)全媒體中心的工作統(tǒng)籌方面，也采取了月報(bào)點(diǎn)評(píng)、季度小結(jié)、年度考核等考評(píng)機(jī)制，甚至設(shè)置了紅黑榜公示亮點(diǎn)工作成績(jī)，但因各支隊(duì)的人員素質(zhì)參差不齊，短期內(nèi)進(jìn)步不大，被通報(bào)的單位相對(duì)集中，且支隊(duì)級(jí)考核手段不多，導(dǎo)致對(duì)基層單位觸動(dòng)有限，全區(qū)宣傳戰(zhàn)線的活力、創(chuàng)新動(dòng)能有待激發(fā)。下一步，總隊(duì)還將在隊(duì)伍培養(yǎng)、機(jī)制健全方面下功夫，進(jìn)一步細(xì)化新媒體中心人員的崗位培訓(xùn)，提升全員隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)指導(dǎo)各支隊(duì)建立完善考核機(jī)制，形成上下你追我趕、齊頭并進(jìn)的良好氛圍。
（二）支隊(duì)級(jí)全媒體的隊(duì)伍建設(shè)待加強(qiáng)
支隊(duì)級(jí)全媒體中心由于人員相對(duì)較少、崗位劃分不明晰、運(yùn)營(yíng)人員與賬號(hào)數(shù)量不匹配等原因，出現(xiàn)了績(jī)效考評(píng)制度的制定與執(zhí)行相對(duì)滯后、缺少將工作成效與工作收入相掛鉤的激勵(lì)機(jī)制、新媒體作品重?zé)狳c(diǎn)少原創(chuàng)及重應(yīng)急輕策劃等問題，在運(yùn)用制度提升運(yùn)行效果上仍有欠缺。
1、人才建設(shè)參差不齊。全區(qū)*各支隊(duì)全媒體中心的干部、消防員隊(duì)伍中，擁有中文、新聞、影視等相關(guān)專業(yè)教育背景的不足40%，擁有防火監(jiān)督、火災(zāi)原因調(diào)查、政治組織教育等崗位經(jīng)歷的不足30%，兩者同時(shí)擁有的不足15%。全媒體中心外聘專職文員大部分按照崗位要求招聘了具備中文、新聞、影視等相關(guān)專業(yè)教育背景人員，由于入職培訓(xùn)機(jī)制缺失，基本沒有接受過消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)消防隊(duì)伍的日常管理、滅火救援基本程序、火災(zāi)防范基本方法等基本常識(shí)不熟悉。各地沒建立完善的外聘專業(yè)文員待遇保障機(jī)制，具備一定專業(yè)能力的人文員難招難留問題十分突出。
2、運(yùn)營(yíng)機(jī)制建立不全。支隊(duì)級(jí)全媒體中心的主要管理架構(gòu)、主要職責(zé)、人員分工等內(nèi)容不夠明確清晰，尤其是未設(shè)宣傳科的支隊(duì)級(jí)全媒體中心職能定位不夠清晰，防火監(jiān)督科與全媒體中心關(guān)系，全媒體中心與其他業(yè)務(wù)科室關(guān)系等問題未理順，支隊(duì)宣傳工作涉及的行政業(yè)務(wù)與宣傳工作的具體執(zhí)行等分工不明確。全媒體中心涉及多個(gè)崗位、多個(gè)指標(biāo)考評(píng)，這也直接關(guān)系到外聘專職文員的績(jī)效收入，但大部分支隊(duì)全媒體中心未建立完善的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，存在無績(jī)效考評(píng)或“大鍋飯”式的績(jī)效考評(píng)，隊(duì)伍內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)活力未激發(fā)。
3、新媒體賬號(hào)發(fā)展不突出。大部分支隊(duì)未明確本級(jí)新媒體賬號(hào)的目標(biāo)受眾在哪，部分支隊(duì)新媒體賬號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，地域?qū)傩允?區(qū)內(nèi)的不足50%，屬于本市的更是不足20%。大部分支隊(duì)級(jí)新媒體賬號(hào)沒有明確的定位，內(nèi)容制作大多是緊跟上級(jí)任務(wù)或網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，沒有固定的內(nèi)容板塊，發(fā)布的內(nèi)容也偏向“娛樂化”，有“追流量、蹭熱點(diǎn)”的傾向，缺乏政務(wù)賬號(hào)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，新媒體賬號(hào)上專業(yè)知識(shí)查詢、行政業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)接待等政務(wù)服務(wù)內(nèi)容缺失。
三、兩級(jí)全媒體中心的差異化發(fā)展
（一）總隊(duì)級(jí)全媒體中心應(yīng)發(fā)揮內(nèi)容生產(chǎn)聚合平臺(tái)作用
1、發(fā)揮工作指揮棒作用。*總隊(duì)堅(jiān)持“警情引導(dǎo)勤務(wù)”的工作理念，總隊(duì)長(zhǎng)每月定期組織召開警情分析會(huì)，以火災(zāi)數(shù)據(jù)、案例分析梳理全區(qū)火災(zāi)防 ……（未完，全文共5192字，當(dāng)前僅顯示1823字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺談消防救援總隊(duì)與支隊(duì)級(jí)全媒體工作中心的差異化運(yùn)營(yíng)》）